搞資訊化的人都希望做乙個「整合」、「統一」的系統，就是將財務、業務、物流、生產等多個部門的資料和業務流程集中到乙個資訊平台上。這樣的系統帶來的好處自然不用說，但是企業真的需要乙個大而全的資訊系統嗎？如果是那樣的話，為什麼現實中還有那麼多資訊孤島？
前兩天與某個集團負責資訊化推廣的老k談到這件事情，他也很困惑。他說，前幾年公司規模小，業務不複雜，也沒有很多錢可以投在資訊化上，當時各個部門就分別上了一些資訊系統，財務軟體、銷售軟體是買的，成本結算和售後服務是自己編的，還有好幾個與外部企業的介面軟體，反正有不少系統。
現在公司大了，上市了也有錢了，他就一心想搞了大系統解決資訊孤島問題。畢竟業務複雜了很多，特別是部門之間總是因為資料口徑和資料認定不一致在相互扯皮，搞的他總是在處理各種特殊需求，忙的要死而老闆還不滿意。
但是當老k與業務部門說要解決資訊孤島的問題，發現人家並不這樣想。基層操作人員只關心自己操作簡單，並不熱心將資料給其他部門。並且還說公司順著市場的改變，業務管理方式每年都會變上一兩次，如果都「整合」了反而沒有靈活性了，還不如資訊孤島好。
這下我的這位朋友沒了方向，問我怎麼辦?
我就給他分析，資訊孤島對基層的使用者確實也挺好，他們關注的是操作的便利和快捷。而企業高層現在要的是通過資訊系統來規範業務和進行管理控制，兩者是管與被管的關係，在某種程度上就是一對矛盾，想法不一樣很正常。現在更要命的是領導要管理而又不經常用系統，系統的需求大都來自於下面的使用者，自然軟體廠商更願意滿足直接使用者的「孤島」需求，對真正出錢的老闆反而放在在一邊了。「所以說今天資訊孤島比資訊整合的系統多，最主要原因是普通員工使用者比老闆多。」我半開玩笑的與老k說。
因此，資訊化是採用孤島的方式還是採用資訊整合的方式要因人、因時、因地而異。
何時需要資訊整合？應該是「盤子大了，隊伍不好管了」的時侯。這時老闆發現即使有了第一輪資訊化成果的軟體工具也不能很好地控制和執行業務規範，他就會尋求整合的資訊系統，這種系統的最大受益人將從基層使用者轉向管理層。這本質上是一種變革，也就是說我們稱之為第二輪的資訊化已經不再是乙個軟體，不再是乙個技術問題，而是乙個管理範疇。
所以我們將這樣的資訊整合稱為「管理與資訊整合」。這一輪變革面臨的挑戰遠比第一**了很多。因此推進變革的方法也要發生根本的變化，不能指望軟體工具能夠帶來這種管理的變化，而是「要先謀後動」，資訊化規劃（it規劃）先行。
怎麼做到謀定而後動？「比如請幾個向我們這種管理與資訊化緊密結合的顧問就是乙個明智之舉」我半開玩笑地與老k說。
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