德魯克日誌讀後感之三十六

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[b]二月八日連續性和變革的平衡

嚴格意義上說，變革是一種常態，所以其基礎必須非常穩定堅固。[/b]

組織越是期望自己成為變革的領導者，它就越有必要對內和對外都建立起連續性，也更有必要在快速變革和連續性之間保持平衡。乙個方法就是運用「變革的夥伴關係」作為連續關係的基礎。要在變革和連續性之間保持平衡，就需要不斷獲得新的確切資訊。沒有比不可靠的資訊更能影響穩定和破壞彼此之間的關係了。

只要有任何變革，無論多麼微小，企業都應該自問：「需要告知誰？」這一點變得越來越重要，因為在當前的工作環境中，企業越來越需要依靠不在同一地點工作的員工，他們之間通過新的資訊科技來溝通並完成工作。總之，企業的核心基礎——使命、價值、績效與成果的界定都需要連續性。

最後，變革和連續性之間的平衡必須建立在報酬、認知和獎勵的基礎之上。我們必須明白，乙個組織同樣也要對連續性做出獎賞。例如，當乙個員工不斷進步時，就需要給予他肯定和獎勵，彰顯他對組織的價值，這就像對待真正的創新者一樣。

[b]行動指南：[/b]

今天，不妨給你的同事傳送一封電子郵件，和他交流一些大的話題。例如，可以談談你所在的組織的使命，價值和成效。

[b]摘自：[/b]

彼得.德魯克《21世紀的管理挑戰》（management challenges for the 21st century）

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[b]評注：[/b]

本篇日誌源自《21世紀的管理挑戰》第3章「變革的引導者」第10節「變革和連續性」。在該小節中，德魯克還說，「變革和連續性不是一對矛盾體，而是乙個事物的兩個方面」，如何在變革和連續性之間保持平衡，「將是明天的管理人員，包括管理的實踐者和從事管理研究的學者，關心的主要問題之一」。

要保持兩者平衡，說明兩者實力相當、同等重要。「變與常」、「動與靜」、「量與質」等等概念，本質上都有相通之處，一旦陷入形而上的爭論之中，將永無休止。

不變革行不通。小公尺加步槍，可以對抗飛機大炮，卻難於對抗飛彈和原子彈；低成本可以換來「中國製造」，但是不走向「中國創造」，就只能在產業鏈的末端艱難覓食。

沒有連續性也不行。企業投入巨資研發出新產品，如果在獲取足夠多的利潤之前再次推出革命性產品，純屬自毀長城。豐田、通用、微軟、google等，在不斷地推出新產品的同時，對舊產品的維護也不遺餘力。對於大多數企業來說，總是通過變革開拓新的疆域，再依靠連續性穩固已有的地盤。

進入21世紀，變革和連續性的更迭越來越頻繁，維繫兩者的平衡也越來越困難。德魯克的建議是，充分利用現代資訊科技，確保溝通渠道的暢通和資訊的準確。

變和不變，是企業實現自身目標的手段，而不是目標本身。在接下去的第11小節「創造未來」中，德魯克認為變革是不可預知的，「惟一可能取得成功的原則是努力創造未來」。從這個意義說，變革和連續性，都是一種努力，都在創造未來。