一.相關方管理概念
二.相關方管理發展趨勢
三.識別相關方
四.相關方影響方向
五.相關方登記冊
六.規劃相關方參與
①識別能影響專案影響的全部人員、群體或組織，分析相關方對專案的期望和影響；
②制定合適的管理策略來有效調動相關方參與和支援專案；
③關注與相關方的持續溝通，以便動態了解相關方的需求和期望的變化，解決隨時產生的問題，管理利益衝突，促進相關方合理參與專案決策和活動。
ps：相關方滿意度是關鍵的專案目標。
誰是你的相關方？
他們有什麼期望？
他們的影響有多大？
怎麼調動他們的積極性？
如何與他們溝通？
怎麼解決利益衝突？
這裡的「共創」是指將專案影響或影響專案較突出的相關方作為合作夥伴，構建價值共同體（包括利益、事業、理念、情懷等），從過去單一的買賣關係、管理與被管理關係、甚至競爭關係轉化為方向相同、利益相關、理念相容、資源相襯、行動相佐的共贏共生關係。
是指識別能影響專案決策、活動或結果的個人、群體或組織，以及被專案決策、活動或結果所影響的個人、群體或組織，並分析和記錄他們的相關資訊的過程。這些資訊包括他們的權力、利益、態度、參與度、及對專案成功的潛在影響等。
這個過程的主要作用是幫助專案經理建立對各個相關方或相關方群體的適度關注。
相關方權力/利益方格
第一象限：嚴防死守（重點管理）
第二象限：投其所好（令其滿意）
第三象限：保持關注（定期監督）
第四象限：確保知會（及時告知）
相關方權力/利益方格
向上（執行組織或客戶組織、發起人和指導委員會的高階管理層）;
向下（團隊成員、臨時貢獻知識或技能的團隊或專家）;
向外（專案團隊外的相關方群體及其代表，如**商、終端使用者和監管部門）
橫向（專案經理的同級人員，如其他專案經理或職能主管，他們與專案經理競爭稀缺專案資源或者合作共享資源或資訊）。
規劃相關方參與規劃相關方參與是基於對相關方需要、利益及對專案成功的潛在影響的分析，制定合適的管理策略，以有效調動相關方參與整個專案生命週期的過程。
本過程的主要作用是，為與專案相關方的互動提供清晰且可操作的計畫，以支援專案利益。
相關方參與度評估矩陣
應該比較所有相關方的當前參與程度與計畫參與程度（為專案成功所需的）。
在整個專案生命週期中，相關方的參與對專案的成功至關重要！
·不知曉。對專案和潛在影響不知曉。
·抵制。知曉專案和潛在影響，抵制變更。
·中立。知曉專案，既不支援，也不反對。
·支援。知曉專案和潛在影響，支援變更。
·領導。知曉專案和潛在影響，積極致力於保證專案成功。
專案團隊應該基於可獲取的資訊，確定專案當前階段所需要的相關方參與程度。
好了，關於相關方管理的一些重點關注事項今天就寫到這裡！
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