專案相關方管理包括用於開展下列工作的各個過程：識別能夠影響專案或會受專案影響的人員、團體或組織，分析相關方對專案的期望和影響，制定合適的管理策略來有效調動相關方參與專案決策和執行。用這些過程分析相關方期望，評估他們對專案或受專案影響的程度，以及制定策略來有效引導相關方支援專案決策、規劃和執行。這些過程能夠支援專案團隊的工作。
識別相關方是定期識別專案相關方，分析和記錄他們的利益、參與度、相互依賴性、影響力和對專案成功的潛在影響的過程。
本過程的主要作用是，使專案團隊能夠建立對每個相關方或相關方群體的適度關注。本過程應根據需要在整個專案期間定期開展。
圖13-2 描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖13-3 是本過程的資料流向圖。
規劃相關方參與是根據相關方的需求、期望、利益和對專案的潛在影響，制定專案相關方參與專案的方法的過程。
本過程的主要作用是，提供與相關方進行有效互動的可行計畫。本過程應根據需要在整個專案期間定期開展。
圖 13-4 描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖 13-5 是本過程的資料流向圖。
管理相關方參與是與相關方進行溝通和協作以滿足其需求與期望、處理問題，並促進相關方合理參與的過程。
本過程的主要作用是，讓專案經理能夠提高相關方的支援，並盡可能降低相關方的抵制。本過程需要在整個專案期間開展。
圖13-7 描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖 13-8 是本過程的資料流向圖。
監督相關方參與是監督專案相關方關係，並通過修訂參與策略和計畫來引導相關方合理參與專案的過程。
本過程的主要作用是，隨著專案進展和環境變化，維持或提公升相關方參與活動的效率和效果。本過程需要在整個專案期間開展。
圖13-9 描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖 13-10 是本過程的資料流向圖。
十大專案管理知識 溝通管理
專案溝通管理包括通過開發工件，以及執行用於有效交換資訊的各種活動，來確保專案及其相關方的資訊需求得以滿足的各個過程。規劃溝通管理是基於每個相關方或相關方群體的資訊需求 可用的組織資產，以及具體專案的需求，為專案溝通活動制定恰當的方法和計畫的過程。本過程的主要作用是，為及時向相關方提供相關資訊，引導相...
十大專案管理知識 採購管理
專案採購管理包括從專案團隊外部採購或獲取所需產品 服務或成果的各個過程。專案採購管理包括編制和管理協議所需的管理和控制過程，例如，合同 訂購單 協議備忘錄 moa 或服務水平協議 sla 被授權採購專案所需貨物和 或 服務的人員可以是專案團隊 管理層或組織採購部 如果有 的成員。規劃採購管理是記錄專...
十大專案管理知識 質量管理
專案質量管理包括把組織的質量政策應用於規劃 管理 控制專案和產品質量要求，以滿足相關方目標的各個過程。此外，專案質量管理以執行組織的名義支援過程的持續改進活動。圖 8 2 概述了專案質量管理過程的主要輸入和輸出以及這些過程在專案質量管理知識領域中的相互關係。規劃質量管理過程關注工作需要達到的質量，管...