一、初識
·創業公司一般的發展路徑都是產品成功，然後公升級到多產品系列和平台階段，所以任何乙個主管都要有產品思維，產品思維本質就是滿足使用者需求。
·網際網路時代，戰略降至一維，回歸產品。
·專案經理是把已經提出的問題完成，需要的是執行、計畫和控制能力。產品經理是任務的提出者，更需要創造力，也應具備專案管理能力。
·任何乙個行業，都會經歷從先重技術、抓生產銷售、到重產品、抓創業設計、再到重運營、抓市場營銷的過程。
·產品經理的思維是「先搞清問題，後選擇方法」。
·要做好產品經理，就必須要擺脫以自我為中心，轉向以使用者為中心。
·熱愛生活、完美主義、善於溝通、自我激勵、勇於嘗試、不斷學習。
·產品經理的潛力：激情（意願）、學習能力。意願指的是做過什麼，表現在**？學習能力指的是通過學習能達到什麼水平。
·產品經理工作方向：
1、產品架構：定義和規劃產品，確定產品的定位、規劃、把握產品的節奏，對產品進行巨集觀把控，對經驗要求高。
2、產品設計：負責產品細節設計。2c的產品，需要和互動設計緊密結合，注重使用者體驗；對於海量使用者的產品，細節設計會有很大價值。2b的產品，主要是業務邏輯、流程、規劃的設計。
3、產品管理：狹義的管理，偏資源協調、跟進實施和團隊建設，負責把產品做出來。
4、產品運營：負責產品的大運營，解決產品「有人用」的問題，建立產品與使用者的通路，負責營銷推廣。
產品：解決（某個）（問題）的（東西）。某個指目標明確；問題指使用者、需求、場景；東西：解決方案、產品分類。
某個：沒有乙個產品可以面向所有人，有所為有所不為。
問題：使用者——誰的問題。
需求——問題的核心是什麼？是淺層需求（慾望）還是深層需求（人性）？
場景——何時？何地？何種條件？
東西：解決方案。產品、功能、特性、流程、服務都可以所做東西的範疇。
產品分類：
1、使用者關係—— 單點：乙個使用者使用，啟動簡單，但不能形成網路效應。
單邊：一群使用者使用，靠吸引使用者形成網路效應。
多邊：一般為平台型產品，壁壘最高。
3、使用者型別—— 企業與個人、群體與個人、工作與生活、男人與女人。
5、還有行業分類角度，盈利模式角度（前向消費、後向消費），關鍵資源角度（資本驅動、技術驅動、產品體驗、運營服務、壟斷資源），行業成熟度角度。
三、概念：提出與篩選
·產品概念提出的五個關鍵因素：
（1）核心使用者：產品目標使用者中最重要的使用者是誰，表達為乙個抽象的人群。
（2）剛性需求：他們最痛的痛點是什麼。需求——真實、剛需、高頻。
（3）典型場景：這些痛點最常在怎樣的生活和工作情況中體現。
（4）產品概念：用什麼方案解決，用一句話來形容你的解決方案。
（5）競爭優勢：相對於已有方案，有什麼突出優勢。
·產品概念的篩選：
（1）內部——能力：人（團隊）、財（資源）、物（能力）；意願：使命感、願景、價值觀。
（2）外部——價值巨集觀：行業發展，商業價值； 價值微觀：實用性、價效比。
成本巨集觀：大環境，政治、經濟、社會、技術、環境、法律。成本微觀：行業環境，替代品、**商、購買者支付能力。
四、需求：採集與使用者研究
·需求直接採集：效率低，準確性高。使用者訪談、調查問卷、可用性測試、資料分析。
搞清使用者是否在真實場景？是否與產品發生互動？
需求間接採集：效率高，準確性低。第三方機構提供，搜尋引擎。
全員參與採集，產品經理處理。
·需求三種深度
——觀點與行為： 使用者怎麼說，怎麼做？
——目標與動機： 使用者為什麼這麼說，這麼做，為了達到什麼目的？
——人性與價值觀：本我（安全與生理）、自我（尊重與社交）、超我（自我實現與認知審美）
五、轉化：需求分析
·需求與y模型——(1)是使用者需求場景，需求第一種深度觀點與行為。這個階段的主要問
題是who（使用者）、what（需求）、where/when（場景）。
(2)是產品需求，需求第二種深度使用者需求的目標與動機。
(3)是產品功能，要回答which（選擇哪種方案與功能）、how many（一次多少功能、迭代週期、mvp把控）。
(4)是人性需求，需求的第三種深度，需求的本質。
六、功能：細化與打包
·功能的價值判斷
廣度（中期側重點）：潛在使用者數——單使用者價值(arpu)
頻度（後期側重點）：需求頻次——單次複雜度
強度（初期側重點）：剛需——可替代性、緊急程度、持續時間
·最小可行產品(mvp)——
不同功能不同對策：基礎功能必做，要留足資源。
先實現個別低成本亮點。
對於期望功能，先做價效比高的。
無差別功能無需做，低成本驗證出來即可。
反向功能，權衡各方利弊後再決定。
七、執行：立項組隊與研發生產
·從想清楚到做出來： 概念提出——概念篩選——需求採集——需求轉化——功能細化——功能打包——立項評審——概念提出，改進不斷迴圈
·原型驗證nps（淨推薦值）—— 直接了當地問使用者會不會把產品推薦給您的朋友？然後讓使用者從0-10的推薦程度打分，9-10分為推薦者，7-8分為被動者，0-6分為批評者，根據推薦者和批評者的人數計算nps淨值，50%以上就是比較理想的。
·立項——關於人：使命感、責任感、成就感、價值感、內驅力、自激勵。 關於物：prd產品需求文件，mrd市場需求文件（why、what、how）
·組隊——團隊建設：非工作時間與非工作地點更利於溝通（為什麼來這個團隊？一年後的收穫底線？你能做什麼？你想做什麼？專案失敗的可能原因？)
與技術人員溝通忌諱：實施之前，不說清楚需求、不去想功能細節、幫技術評估工作量、逼著技術團隊承諾。實施之中，做了一半改需求，開發過程中消失，過度關心細節。產品發布後，發布後無反饋、任務無節奏感、優柔寡斷、報喜不報憂、不關注他人的成長。
八、成長：規劃與迭代
·敏捷開發十二條原則：
（1）我們最重要的目標，是通過持續不斷地及早交付有價值的軟體使客戶滿意。
（2）欣然面對需求變化，即使在開發後期也一樣。善於掌控變化，幫助客戶獲得競爭優勢。
（3）經常地交付可工作的軟體，相隔幾星期或一兩個月，傾向於採取較短的週期。
（4）業務人員和開發人員必須相互合作，專案中的每一天都不例外。
（5）激發個體的鬥志，以他們為核心搭建專案。提供他們所需的環境和支援，相信他們能夠達成目標。
（6）不論團隊內外，傳遞資訊效果最好效率也最高的方式是面對面的交談。
（7）可工作的軟體是進度的首要度量標準。
（8）敏捷過程倡導可持續開發。責任人、開發人員和使用者要能夠共同維持其步調穩定延續。
（9）對技術精益求精，對設計不斷完善，將提高敏捷能力。
（10）以簡潔為本，極力減少不必要工作量。
（11）最好的架構、需求和設計出自於自組織的團隊。
（12）團隊定期地反思如何能提高成效，並依此調整團隊的行為。
九、運營：先驗證再擴張
·運營活動以使用者為中心來說話，相對以我的產品來說，更能拉近感情
人人都是產品經理
剛看完了人人都是產品經理試讀的章節，對於本書的作者設計的目錄感覺不錯。但是，從頭到尾試讀的章節中都沒讓我明白怎麼才能作為乙個好的產品經理。首先我們需要知道三個問題的答案 工作職責 工作目標 工作方向。1 產品經理的工作職責就是探索產品的價值與挖掘需求並分析可用性 可行性。2 產品經理的工作目標就是在...
人人都是產品經理
最近用晚上睡覺前的半個多小時，慢慢看完了 人人都是產品經理 對做產品的這事兒心裡有了個譜兒。全書除了介紹產品經理的日常事務，更重要的是全書的中心 人人都是產品經理 其實自己的人生便是自己操刀的乙個獨一無二的產品。跟產品經理不同的是，人生這個產品不是在需求的分析下才產生出來的，而是 被 出來的。你生出...
人人都是產品經理
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