內容簡介
課程的重點是系統架構，穿插著講到了一些技術細節和技術難點。課程假定學員有一定的c#知識，有一定的物件導向的知識。課程從無到有開發了乙個呼叫中心的demo，並在課程的最後提供原始碼，整個課程依據作者架構設計的單價為30～50w的呼叫中心系統做講解，此系統迄今為止仍在開發和完善的過程中（不斷有新模組加入進來）。
涉及到的技術：vs2010、c#、.net、sqlserver2008、windowsform
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講師：allen
專注微軟dotnet領域，對極限程式設計、快速構建企業應用軟體有多年實踐經驗；主導開發了呼叫中心系統、eterm放大服務、郵件營銷系統等大型網際網路應用；關注adobe相關技術、linux、移動裝置的開發；致力於實現「軟體工業化」、「開發流水線化」兩個目標。
目錄：
第1講專案概述及專案功能演示
第2講devexpress簡要介紹
第3講建立wcf服務及服務封裝隔離後端業務邏輯
第4講**模式
第5講clickonce部署系統
第6講實現系統登入
第7講建立系統框架窗體
第8講動態建立窗體控制項
第9講通過反射機制建立業務窗體
第10講許可權控制
第11講實時載入資料（上）
第12講實時載入資料（下）
第13講在winform中載入谷歌地圖
第14講大資料量互動時的閃屏應用
第15講專案總結
呼叫中心系統成本及定價方式
通常情況下，企業搭建一套呼叫中心系統 是按照坐席數量 部署方式 以及功能需求來計算成本的。這裡兩種成本計算方式供我們了解，一種是更安全 大型企業或國有企業適用的本地搭建方式 另一種是適合大眾型 靈活性更強 成本更低的雲租用的搭建方式。自建的方式成本計算比較複雜，我們來重點了解一下，一般包含幾個模組的...
選擇呼叫中心系統應看中什麼
呼叫中心系統發展到現在，大小 商以及各種版本的呼叫系統越來越多，導致很多使用者在選擇系統時都很迷茫，不知道選擇呼叫中心系統最看中的是什麼？有幾個關鍵問題還需要解釋一下，版本問題 根據企業實際需求，呼叫中心系統版本可分為外呼型 客服型 外呼加呼入三種。選擇呼叫中心系統版本時只需要根據自身需求即可，這樣...
雲計算呼叫中心 企業青睞雲呼叫中心系統的三大理由
雲呼叫中心系統採用的是一種基於計算機 整合和雲計算的技術，只需要在該系統對接api介面便可在雲端具備傳統呼叫中心的能力。對於中小企業而言，雲呼叫中心系統可以極大程度降低軟體和硬體的採購成本，並且有利於簡化客戶和營銷系統的開發工作。除此之外，企業會如此青睞雲呼叫中心系統的理由都有哪些呢？1 分布式部署...