通常情況下，企業搭建一套呼叫中心系統**是按照坐席數量、部署方式、以及功能需求來計算成本的。這裡兩種成本計算方式供我們了解，一種是更安全、大型企業或國有企業適用的本地搭建方式；另一種是適合大眾型、靈活性更強、成本更低的雲租用的搭建方式。
自建的方式成本計算比較複雜，我們來重點了解一下，一般包含幾個模組的費用：軟體、硬體裝置費用；坐席授權費用；系統部署費用；後期維護費用；自定義開發費用等。
雲租用的方式是指企業直接通過服務商提供賬號密碼的方式在**上實現呼叫的客服功能，是屬於零成本的一種搭建方式，後期的費用主要包括坐席的租用費與通訊費用。坐席費根據不同服務商以及系統功能版本的差異而有所不同。一般來說，雲租用是費用最低的一種部署方式，幾乎不需要企業投入任何硬體裝置，雲租用模式的呼叫系統專業版的行業收費標準約為100-299元/月/坐席。
一套呼叫系統由軟體和硬體構成，無論哪種部署方式，搭建一套系統的成本取決於**bai外線數和坐席數，系統支援的du外線數越多，坐席數越大，成本越高。
選擇呼叫中心系統應看中什麼
呼叫中心系統發展到現在，大小 商以及各種版本的呼叫系統越來越多，導致很多使用者在選擇系統時都很迷茫，不知道選擇呼叫中心系統最看中的是什麼？有幾個關鍵問題還需要解釋一下，版本問題 根據企業實際需求，呼叫中心系統版本可分為外呼型 客服型 外呼加呼入三種。選擇呼叫中心系統版本時只需要根據自身需求即可，這樣...
雲計算呼叫中心 企業青睞雲呼叫中心系統的三大理由
雲呼叫中心系統採用的是一種基於計算機 整合和雲計算的技術，只需要在該系統對接api介面便可在雲端具備傳統呼叫中心的能力。對於中小企業而言，雲呼叫中心系統可以極大程度降低軟體和硬體的採購成本，並且有利於簡化客戶和營銷系統的開發工作。除此之外，企業會如此青睞雲呼叫中心系統的理由都有哪些呢？1 分布式部署...
面向服務式程式設計開發呼叫中心系統
內容簡介 課程的重點是系統架構，穿插著講到了一些技術細節和技術難點。課程假定學員有一定的c 知識，有一定的物件導向的知識。課程從無到有開發了乙個呼叫中心的demo，並在課程的最後提供原始碼，整個課程依據作者架構設計的單價為30 50w的呼叫中心系統做講解，此系統迄今為止仍在開發和完善的過程中 不斷有...