大道至簡第四章有感
讀了《大道至簡》第四章後,我倍有感觸。第四章主要講的溝通,老師剛上課就問我們關於溝通的話題,溝通是我們現在比較欠缺的能力,對於我們大學生來說,平常交流的物件也就是對同學,老師以及家長。接觸最多的也就是同學,在宿舍聊天討論問題等等,在學校對於家長的交流更少,無非也就是這幾個字:沒錢了。老師也就是在考試感覺自己要掛科的時候找老師要幾分。
在很多的時候,我們所聽到的溝通,都是一種形式。例如與客戶吃飯或者打回訪**。其實溝通是具有目的性的,如果在沒有明確目的的情況下與客戶溝通,那將是浪費客戶和自己的時間。這種目的,可以是了解專案的訊息/挖掘潛在的專案......最後才是交流感情。然而在大多數情況下,他不僅僅被看著交流感情。這便成了形式。且往往顧客所討厭的一種形式。
。在很多情況下,軟體專案開發的需求調研是非常難得,因為開發團隊不懂業務,客戶不懂實現。在這種情況下,專業的諮詢公司就出現了,但這些公司最終的成果並不一定使顧客和你感到滿意,因為沒有人可以保證那些諮詢公司能夠真正地了解明白顧客和你這兩個世界的語言與風俗等等。並且當與客戶面對面溝通的機會少而客戶的需求多、複雜的時候,是無法假借諮詢公司的手的。這樣的話,還不如自己嘗試進入客戶的世界,與客戶溝通更為簡單有效。那麼,我們要如何與顧客進行有效的溝通呢?不要想當然地認為你的聽眾會領悟你沒有直接表達的意思,要說完整的句子,不要將主**法客觀事實,避免使用雙重否定,根據物件選擇合適的語言,避免使用模糊和多義的語言。作者通過「問道而盲」的故事,指出要想與顧客進行有校溝通首先要使用一種客戶能夠理解和接受的方式才可以,比如使用**、流程圖以及更深入地交流等。如果客戶懂得uml圖的話,我們也可以使用簡潔方便的uml圖來與客戶溝通。但如果客戶沒有大量的時間與程式設計師進行溝通,程式設計師也要想到好的解決辦法。最切實最有效果的方法就是,站在客戶的角度,自己事先多下功夫做好完全的準備。那麼我們首先可以先在網上搜尋資訊了解客戶專案中所有會產生需求需要的關鍵,然後把它們反饋給客戶並作出修改完善。
有時候維護舊的專案要比做新的專案更難,因為維護專案的時候往往是兩眼一抹黑,專案各種卡殼。所以我們在做新專案的時候,也要為後面的工作開發者提供專案記錄,讓專案的歷史有跡可查,為未知的後續工作者留下溝通的渠道,最好當他們看到你整理的資料時,可以全面了解專案,便於後續工作。
大道至簡第四章讀後感
對於溝通第四章提出了公司與客戶之間溝通的問題。客戶是不會c語言,建模語言等,客戶只能用自己的語言把想要的功能敘述出來,那麼對於開發人員只會用c語言等程式語言來理解客戶的意思顯然是很困難的。所以就需要調研人員,專案經理等去和客戶溝通,再回來用開發人員能夠理解的語言告訴開發人員。這樣專案經理就像乙個傳話...
大道至簡第四章讀後感
第四章 流於形式的溝通 主要寫的是身為開發人員或者說程式設計師的我們如何與顧客進行有效的溝通。作者以戲謔的口氣否定了那些妄圖像讓顧客也學會c語言的程式設計師的看法,以及妄圖通過做需求建模開大刀溝通使用者與程式設計師的做法。那麼我們該如何與顧客進行有效的溝通。作者以問道於盲這個小故事作為比喻指出 既然...
大道至簡第四章讀後感
大道至簡第四章讀後感 流於形式的溝通 足下求速化之術,不於其人,乃以訪愈,是所謂借聽於聾,求道於盲。唐 韓愈 答陳生書 今天我讀了大道至簡第四章第四章 流於形式的溝通 人的一生免不了與各種各樣的人溝通,而溝通的前提則是需要互相理解對方所要表達的意思。如果兩個人誰也不能理解誰,那麼溝通就需要第三者去插...