在很多的時候,我們所聽到的溝通,都是一種形式。例如與客戶吃飯或者打回訪**。其實溝通是具有目的性的,如果在沒有明確目的的情況下與客戶溝通,那將是浪費客戶和自己的時間。這種目的,可以是了解專案的訊息/挖掘潛在的專案......最後才是交流感情。然而在大多數情況下,他不僅僅被看著交流感情。這便成了形式。且往往顧客所討厭的一種形式。《大道至簡》第四章正交到了溝通的重要性。
我們在與人溝通時,我們應該盡力做到有效的溝通,應該清楚的是,保障每一次溝通的有效性都是最重要 的事。溝通不是打**或者請客戶吃飯那麼簡單的事。你得到的每一次溝通機會,都是向客戶了解更深層次的需求的機會,因此最好在見到客戶之前,你就已經設計了所有 的問題和提問方式。 學會溝通的方法,就如大道至簡的一句話:我們需要在盲人與正常人之間建立一種溝通的方式,既然盲人不能夠睜開眼睛,那麼你就閉上眼睛好了。作者通過「問道而盲」的故事,指出要想與顧客進行有校溝通首先要使用一種客戶能夠理解和接受的方式才可以,比如使用**、流程圖以及更深入地交流等。如果客戶懂得uml圖的話,我們也可以使用簡潔方便的uml圖來與客戶溝通。但如果客戶沒有大量的時間與程式設計師進行溝通,程式設計師也要想到好的解決辦法。最切實最有效果的方法就是,站在客戶的角度,自己事先多下功夫做好完全的準備。那麼我們首先可以先在網上搜尋資訊了解客戶專案中所有會產生需求需要的關鍵,然後把它們反饋給客戶並作出修改完善。在很多情況下,軟體專案開發的需求調研是非常難得,因為開發團隊不懂業務,客戶不懂實現。在這種情況下,專業的諮詢公司就出現了,但這些公司最終的成果並不一定使顧客和你感到滿意,因為沒有人可以保證那些諮詢公司能夠真正地了解明白顧客和你這兩個世界的語言與風俗等等。在每一次回顧專案時都應該注意:流於形式的溝通, 可能是使得你的專案被不斷推翻和不斷延遲的最直接原因。
溝通是乙個人和乙個人之間資訊的交流的方式之一,而且我認為是最好的交流方式。例如:我們在和乙個公司談合作,如果我們只是通過**或是email來聊合作事項,那是非常不可能的一件事,因為如果只通過電腦和email,有些條例不容易談妥,還容易把事情談砸,如果我們是當面的溝通,就可能會有很大的好處,所以這也就涉及到了有效溝通的問題,有效溝通:即為在你和別人溝通時,能夠通過溝通使得事件能夠成功。我們在與人溝通時,我們應該盡力做到有效的溝通,應該清楚的是,保障每一次溝通的有效性都是最重要 的事。
大道至簡第四章讀後感
對於溝通第四章提出了公司與客戶之間溝通的問題。客戶是不會c語言,建模語言等,客戶只能用自己的語言把想要的功能敘述出來,那麼對於開發人員只會用c語言等程式語言來理解客戶的意思顯然是很困難的。所以就需要調研人員,專案經理等去和客戶溝通,再回來用開發人員能夠理解的語言告訴開發人員。這樣專案經理就像乙個傳話...
大道至簡第四章讀後感
第四章 流於形式的溝通 主要寫的是身為開發人員或者說程式設計師的我們如何與顧客進行有效的溝通。作者以戲謔的口氣否定了那些妄圖像讓顧客也學會c語言的程式設計師的看法,以及妄圖通過做需求建模開大刀溝通使用者與程式設計師的做法。那麼我們該如何與顧客進行有效的溝通。作者以問道於盲這個小故事作為比喻指出 既然...
大道至簡第四章讀後感
大道至簡第四章有感 讀了 大道至簡 第四章後,我倍有感觸。第四章主要講的溝通,老師剛上課就問我們關於溝通的話題,溝通是我們現在比較欠缺的能力,對於我們大學生來說,平常交流的物件也就是對同學,老師以及家長。接觸最多的也就是同學,在宿舍聊天討論問題等等,在學校對於家長的交流更少,無非也就是這幾個字 沒錢...