工作過程中經常會出現產品經理和專案經理崗位職責不清的情況，有人覺得產品經理也負責進度和質量把控，似乎涵蓋了專案經理的職能，可以不需要專案經理了。還有一些人認為，專案經理也在管理產品的事情，產品經理就負責畫畫原型圖就可以了。產品和專案經理的職責不清，會導致公司內部同事或者外部客戶使用者，在遇到問題時不知道找誰。那麼兩者在專案中的分工介面到底如何，兩者之間有何區別又有何聯絡呢？希望通過這篇文章，能夠讓大家有乙個較清晰的認識。
通常來說，it行業產品經理和專案經理職責，根據產品型別、發展階段、治理模式不同，會有所差異。存在四種情況：1）兩種崗位兼有，分工明確各司其職；2）產品經理兼做專案經理；3） 專案經理只負責計畫的執行，職能單一；4）專案經理兼做產品經理。
第1種比較常見於產品大規模開發階段，較普遍；第2、3兩種常見於產品主導型公司如小公尺；第4種常見於標準化或成型產品的客戶匯入專案，如汎微、用友，也見於傳統企業級應用系統公司，專案經理在客戶現場充當了產品經理角色。相對來說，第1種情況兩個崗位職責最容易混淆分不清，本文將針對第1種情況，從專案迭代開發的視角，闡述兩個崗位的職責分工介面：
圖1 產品經理和專案經理職責分工圖
上圖比較直觀的劃出了產品經理和專案經理的職責分工，我們將常見的工作內容劃分為12個領域並用氣泡表示，氣泡越大代表該領域佔整體管理工作的比重越高。以專案經理和產品經理的職責分割線為中心，氣泡位置越靠近哪個崗位，證明該崗位工作重心更偏重該領域。可以看到專案經理工作職責更偏重於進度、成本、風險、人力資源、採購等領域，而產品經理更偏重於範圍、運營、驗收等領域，而在質量、溝通、干係人、變更領域，兩個崗位的職責權重佔比相似但是側重點不同。我們來進一步的用一張**總結一下具體的職責：
表1 產品經理和專案經理職責分工簡述
上表簡明扼要的闡述了兩個崗位的職責分工介面，一般具備一定管理經驗的人應該能夠容易理解。也可以進一步展開論述如下：
1、在進度方面，產品經理參與排期，關注進度，而專案經理主導排期，負責進度。詳細來說，在計畫階段，專案經理會根據產品設計方案，產品交付日期要求，再結合實際資源情況，主導制定進度計畫，確定開發排期。此時產品經理應參與進度計畫制定，站在使用者（客戶）視角給出排期建議，並將排期反饋給使用者（客戶）。在開發階段，專案經理需要監控進度，要保證實際進度與計畫相符，對進度結果負責。而產品經理要關注進度，參加進度會議，向專案經理了解產品的開發進展情況，向使用者（客戶）反饋進度情況。
2、在質量方面，產品經理和專案經理都要把控質量。不同的是，產品經理更加關注的是功能實現是否偏離設計要求，需要在專案開發過程中關注和跟蹤質量情況，保證開發不偏離設計的軌道。產品經理要參與測試用例的設計和評審，有義務跟蹤測試進展情況並向專案經歷反饋質量問題。而專案經理要制定質量管理計畫，比如資源投入、進度安排、質量標準，執行並監控質量管理過程，監控各項質量指標比如bug率及功能分布等，覆盤質量問題原因並找到應對方法等，對質量管理結果負責。
3、在成本方面，產品經理在產品設計階段要考慮成本需求，而專案經理要根據設計方案來做成本估算，制定成本投入計畫，監控成本投入。詳細來說，成本預算情況會影響產品設計方案，比如技術選型、產品功能範圍等，產品經理要在設計階段考慮到成本需求制約。而在專案開發階段，產品經理基本不需要太關注成本投入，而專案經理要根據產品經理的產品設計、進度、資源要求估算成本投入，並制定成本預算和投入計畫，監控成本的投入情況，總之需要對成本投入負責。
4、風險方面，產品經理需要關注開發過程中的風險，有義務發現並向專案經理提報風險，可以向專案經理提供風險應對建議，配合專案經理實施風險應對措施，比如和客戶、使用者溝通，改變產品策略、發布計畫等。而專案經理要能夠根據專案情況，識別風險，分析風險影響程度，制定風險應對方案，監控風險，實施風險應對計畫等工作。例如，比較常見的進度延遲的風險，專案經理應該盡早識別，盡可能轉移或規避風險，不得已情況下實施風險應對措施，討論決定是改產品方案或者進度計畫，還是協調資源加班加點保障進度。
5、資源方面，此處主要是指人力資源。產品經理在產品設計階段，要考慮人力資源約束，比如考慮到目前團隊的技術棧情況，來調整產品設計方案。而專案經理需要根據產品設計方案、進度、質量等要求，來估算人力資源需求，要組建團隊，做好團隊建設、團隊的激勵考核等工作，還要提早識別人力資源風險，做好應對措施。為了達成專案目標，能夠橫向縱向協調人力資源。
6、範圍方面，產品範圍的管理是產品經理的主要職責，也是產品經理和專案經理的本質區別，產品經理要更加專注於業務。因此產品範圍的規劃和管理要有產品經理主導，產品經理前期通過市場調研、使用者訪談、需求分析，來確定產品範圍完成產品設計方案。在開發過程中，要跟蹤監控進展情況，保證產品開發不偏離本次的迭代開發範圍。同時，站在巨集觀層面，產品經理需要對產品做好整體的演進路線的規劃，形成roadmap。而專案經理更多的是去執行和實現產品開發範圍，要根據產品方案，來進行任務的分解和分配，在開發過程中做好範圍監控，如有範圍方面的疑義要及時的和產品經理確認溝通，及時解決問題。
7、溝通方面，產品經理和專案經理對溝通能力要求都比較高，但是溝通內容的側重點不同，產品經理更側重於業務溝通，而專案經理則側重在開發管理的溝通。對於大型微服務類平台而言，對內產品經理需要成為橫向溝通、縱向溝通的橋梁，實現微服務平台各關聯子系統之間的有效協同。即各關聯的子系統之間的功能設計和迭代開發，需要通過產品經理之間橫向溝通，然後產品經理再縱向將資訊同步給開專案經理及開發team。在產品經理橫向溝通的業務內容框架下，專案經理之間也可以進行具體的開發事務的橫向對接溝通。一切對外的使用者和客戶的業務溝通由產品經理負責，技術溝通可以由專案經理溝通，但兩者資訊必須保持同步。總之，涉及到業務溝通由產品經理負責並將溝通結果向專案經理同步，涉及到開發管理或者技術方面的溝通由專案經理負責並將溝通結果向產品經理同步。
8、干係人方面，產品經理和專案經理的干係人重疊的比較多，除彼此之外，對內還包括縱向team的前後端開發、測試、ui，橫向的產品經理、專案經理及其他團隊成員，橫向的職能部門同時比如運維、實施、客服等，對外的包括客戶、使用者、公共管理部門等。相對而言，產品經理的干係人範圍要更廣，識別的難度更大，對於干係人的監控工作要求更高要，要能夠在業務上面引導使用者或客戶的期望，要能夠充分利用干係人之間的關係，調動干係人的參與。而專案經理在干係人方面，主要是面對的是縱向和橫向的開發team團隊成員。
9、變更管理方面，產品經理主要負責控制變更範圍，專案經理主要負責控制變更風險。在設計或開發過程中，經常會遇到各種需求變更情況，變更帶來的業務影響由產品經理評估，給出是否變更的建議，並負責對產品方案進行調整修改。專案經理主要從資源、成本、進度、技術、客戶關係等多個方面，來評估風險影響程度，給出是否變更的建議。對於是否實施變更，此處有兩種情況，有些公司是專案經理負責制，此時由專案經理綜合評估是否實施變更並對此負責，還有一種設立了變更控制委員會的公司，對於一些重大或僵持不下的變更交由變更控制委員會來綜合評定是否實施變更，如果沒有設立該機構，則可以找上級領導尋求幫助。
10、運營方面，從專案定義來看「專案是為了達成一定目的而開展的臨時性活動」，因此總體說專案經理只負責產品的迭代開發，而產品運營階段的運營資料分析，使用者的使用情況跟蹤，市場反饋需要產品經理來關注，並可以作為產品迭代優化的需求依據。而專案經理在運營方面，更偏重於關注系統的穩定性、可靠性、效能等技術層面問題。
11、驗收方面，驗收又分為內部驗收和外部驗收兩方面，此處主要是談內部驗收方面。內部驗收方面，產品經理要從產品設計方案角度，站在客戶視角，從開發階段到上線驗收測試階段，針對進度、品質、功能實現等方面對各階段的產出進行驗收工作，並將驗收結果向專案經理反饋。專案經理對被驗收物件負責，協調資源解決驗收中的各種問題。
12、採購管理方面，產品經理可以根據產品方案需要，針對軟硬體的採購，提供採購建議。專案經理負責採購的規劃和執行，比如編制招標檔案，實施招投標活動，負責採購談判簽訂和執行合同等。
專案經理職責
和產品經理確定需求細節和互動方式，根據技術實現難度對產品的需求給出建議。在需求確定後，要進行技術調研，和相關技術同事多做溝通，收集資訊，確定需求可能影響的範圍和技術路線，最後輸出技術文件。拉相關同事進行方案 review，盡早暴露方案可能的存在的風險，至少二到三名技術同事認可方案後才可以確定技術方案...
漫談產品經理和專案經理
漫談產品經理和專案經理 紀我的產品經理之路 專案研發的過程，我很多時候是扮演專案經理的這一角色，但更多的時候是在做產品經理的事務。盯專案，協調各部門協助產品上線，上下打通關節，跟測試部的要排期，測試我的產品。經常自己和自己對抗，我想給產品加點東西，就會受到內心原先的規劃的抵制。因為我原來的計畫裡沒有...
程式經理 產品經理 專案經理
胡林貴 產品經理決定方向，決定要做什麼，不做什麼。專案經理負責把事情做好，在有限的資源裡，把事情做到盡可能的最好。黃英可 產品經理關注結果，專案經理側重過程。很多都把來自微軟的program manager當作技術的頭，實際上應該不是 program manager寫軟體需求文件，彌補商業與技術的裂...