電信運營商工程專案管理
&課程背景
● 電信行業投資規模巨大，投資方向多元化，專案數量成倍增長，管理人員的工作量急劇增加；
● 專案性管理活動所涉及的範圍在迅速擴大，幾乎每一位員工在完成日常管理工作的同時都要承擔許多專案性的工作，而後者所占用的時間和精力越來越多。
● 專案過程和環境更加複雜，失敗或延期的風險加劇，管理水平亟待提高；
● 傳統的專案管理模式效率低下，專案費用、進度、質量等難以有效控制；
● 專案管理部門與專案實施部門資訊溝通不暢，資料共享程度很差；
● 專案歷史資訊查詢困難，專案相關文件混亂、遺失現象嚴重，成功的經驗無法積累和共享；
● 從專案資訊中很難提取出有價值的資訊，很難對以後的專案決策提供參考依據；
&課程特點
● 密切結合電信專業：
本課程不僅講授專案管理的知識和理論體系，更重要的是從電信專案運作中的實際問題出發，密切結合中國電信企業的特點有效地管理專案。
● 實戰的案例
把理論同實際結合起來，參與典型案例分析和專案實習，了解從上百個國內外電信專案中總結出來的成功經驗和失敗教訓。學員將獲得具有實用價值的工作指南，真正得心應手於電信專案管理工作。
● 靈活的授課方式
我們的課程採用小組討論的方式，充分調動學員參與；並強調實際案例研究，同時依靠完備的計算機和視聽裝置，進行軟體授課和音像輔助教學，使學員邊學邊做，熟練掌握所學的知識與技能。
&課程收穫
提公升專案團隊專案管理的能力，加強專案過程的可控性、可視性，最終保證專案質量的提高、專案進度與預算的可控
o 了解專案、專案管理的基本概念，掌握專案的界定方法。
o 系統掌握專案管理的思想、過程、方法和工具等
o 掌握專案計畫編制方法，理解計畫的分層分級思想以及了解計畫制定的工具與技術；
o 掌握專案計畫控制的方法，了解專案控制的結構化方法以及工具和技術；
o 掌握有效的估計方法與技術（pert sizing、wide-band delphi等）
&課程物件
企業ceo/總經理、專案總經理/副總、公司總工/技術總監、專案經理/產品經理、pmo（專案管理辦公室）成員、專案骨幹、qa或流程優化人員、跨部門負責人（市場、採購、製造）等。
&課程時長12課時 2天
&課程內容
一、啟動專案
1、論證與選擇專案
2、定性分析
3、定量分析：風險分析、財務分析
4、明確專案需求
5、理解專案需求 – 需求調查
6、讓客戶提交書面的專案建議書（rfp）
7、通過質量功能展開（qfd）將客戶的需求轉
化成專案交付結果的產品特性
8、將專案交付結果的產品特性轉化成專案管理
的目標實戰訓練1：用qfd確定某mis建設專案的需
求並確定該項目的目標
9、組建專案團隊
10、專案管理的組織結構方式：智慧型式、矩陣
式、專案式
二、制定專案計畫
1、戰略計畫
1）確定可以採取哪些方式來進行此專案
2）排列優先順序並確定最佳方案
3）對方案進行swot/風險分析
實戰訓練2：制定某電信建設專案的戰略計畫
2、戰術計畫（實施計畫）
1）確定專案範圍 – wbs；
2）wbs 的定義與作用
3）wbs 的編碼
4）wbs 的開發方法
實戰訓練3：確定某電信建設專案的工作分解
結構 (wbs)
3、制定專案計畫的常用工具
1）編制專案的進度表
2）確定活動的執行順序
3）繪製網路圖
4）估計活動的工期
5）確定關鍵路徑
6）制定進度表
7）專案管理軟體project 2000的應用
實戰訓練4：確定某電信建設專案的網路圖，
估計工期並確定關鍵路徑
4、制定專案計畫的資源配製及風險管理
1）確定專案所需資源
2）人員- 責任分配矩陣
3）裝置、材料等- 採購計畫
4）專案合同方式選擇與合同管理
5）估計專案成本
6）編制專案預算
7）確定專案交付結果的**
8）識別與評估專案風險
9）制定專案風險管理計畫
實戰訓練5：確定某電信建設專案的風險管理
計畫5、制定專案干係人溝通計畫
1）制定專案的溝通交流計畫
2）專案利益相關者分析
三、執行專案計畫
1、專案執行
1）執行專案計畫
2）溝通專案資訊
3）建設高效專案團隊
4）管理專案的分承包商
5）跟蹤專案進展
6）收集專案資料
2、專案控制
1）控制專案質量
2）控制專案進度
3）控制專案成本
4）解決專案執行過程中的問題與衝突
實戰訓練6：控制某電信建設專案的進度與成本
四、驗收專案結果
1、核實專案的範圍
2、檢查交付結果的質量
3、關閉專案合同
4、付款
5、保修
6、總結經驗教訓
&講師簡介
江新安：資深產品管理專家、資深研發專案管理專家
● 民商法學碩士、美國愛荷華州立大學mba
●相關背景
● 02年創辦江西互聯科技****任總經理。曾擔任大型網際網路企業（軟銀注資）銷售部經理、大型軟體企業產品經理、產品總監、企業任職資格小組組長；大型軟體及系統整合企業技術管理總監、ipmt秘書、ipd諮詢專案經理；
● 多年的產品管理、研發管理、人力資源管理、專案管理、企業管理、營銷管理和整合產品開發（ipd）管理實施經驗。
● 現任某國際知名智慧型識別企業常務副總裁，多家諮詢公司及培訓機構特約講師，資深諮詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。
●服務客戶
軟體工程專案管理
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甲方怎樣加強工程專案管理？
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