根據自己的一些經驗，主要向大家介紹用人的原則、授權、溝通這三個點。
一、原則：
用人有兩點原則。
第一是用人之長，避人之短。管理者不要輕易妄想去改變你的下屬，特別是性格維度方面的特質，是很難改變的，能力是可以被培養，性格很難改變。試想，最想改變乙個人性格的是他父親或者配偶，但往往幾十年都改變不了，所以作為管理者要盡量放棄去改變你下屬的性格。重點是要抓住你下屬的特點，用人之長。
第二個原則是讓他感到你對他的信任。每個下屬的能力、特點各有差異，管理者心中要有一桿秤，但是，不管是能力強的，還是能力弱的，你都要讓他感到你對他的信任。
二、授權
授權有兩點目的，第一，聚焦管理者應該做的事，讓員工成為一線業務工作的主體；第二，激發員工能動性，提高員工能力。
在實際情況中，管理者很容易出現授權不足，管理者的專家心態容易作祟，事必躬親，這樣員工沒有活力、沒有能動性、能力成長慢，更糟糕的是，員工會形成依賴，失去戰鬥力。下面要講到乙個人諸葛亮，諸葛亮在第六次出祁山時，司馬懿抓到乙個蜀國小兵，打聽諸葛亮的日常起居等情況。來人說，諸葛丞相睡得晚、起得早、吃得很少，而且凡是二十以上的軍棍處罰，都要親自過問。司馬懿嘆曰：「食少事煩，其能久乎！」20軍棍都要過問，當時蜀軍30萬人，一天下來要有多少個20軍棍？這就是典型的授權不足，導致的結果就是管理者勞累、員工憋屈。最終的結果大家都知道，鞠躬盡瘁、死而後已。希望大家做管理者一定是先要把事做成，而不是事必躬親，先把自己累死，因為管理者揹負了整個組織發展和獲取預期利益的責任。
三、溝通
跟大家介紹溝通的五項法則，溝是構築管道，通是使之通暢。溝通五項法則是：一要因人而異，二要營造環境，三要換位思考，四要動口前先動腦，**要光談事情，還要談感情並兼顧心情。正式溝通都建議按照上述法則進行溝通策劃，下面跟大家舉例講兩種溝通情況。
第一是批評溝通，因為作為管理者批評員工是難免的。比如，有乙個員工有較大過失，你很生氣，要批評某乙個員工，讓其認識到錯誤並改進，在溝通中考慮如下點：盡量避免當眾批評，同時對於不同性格的人要因人而異，好爽型的可以直接指出甚至罵一頓，含蓄型的點到為止即可；要注意營造環境，比如通知他什麼間準時到你辦公室，你找他有事情談，營造一種有威嚴的環境，就比你到他工位上去好很多；還有要換位思考預估他的反映和接受度；整個溝通過程管好自己情緒，先動腦再動口；最後，批評完之後還要談談感情，談談對他的理解，但是注意，是理解不是對錯誤行為的接受，下次必須改進，這是你的態度，也是你的威嚴。這樣策劃之後批評要比隨機批評效果好的多。
第二是重要任務布置溝通。在重要任務布置時，和你選定的任務主要負責人的一對一溝通是必須的，有利於建立更加緊密的信任和對重要任務的措施認識達成共識。可採用「提問式」、「引導式」溝通，在自己思考成熟的前提下先把任務和困難說出來，聽他的意見並詢問解決措施，認真聽取他的想法和解決方案，並不斷朝你已經思考成熟的方向引導，要肯定他的一些積極建議和想法，最終達成共識之後，你最好加一句，「行，就按你的方法辦」，員工聽了一定是內心愉悅，很爽的，這個溝通也是成功的。因為，第一，重要任務布置妥當；第二，大的方向嚴格按照你的思路執行；第三你的員工很爽，因為他感到了你對他的信任，他是很樂意接受此重要任務，而不僅僅是願意或者同意。
上面是管理者用人的個人的一些經驗總結，供參考。
發布於 2020-02-21
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