在我們正式分享之前，先舉乙個我在團隊中實驗的案例來說明情商是什麼。
我給團隊中的每人都發了一張a4紙，我的要求是每人分別將紙對折二次，於是大家都去對折，我最後統計了一下，共有四種不同的對折結果，這說明什麼呢？然後我自己給大家做示範，帶領大家跟我一起對折，這次大家的結果和我是完全一樣了，這又說明什麼呢？
給我們的啟示是：我們在給團隊成員安排工作的時候，是否將意思表達清楚，是否給團隊成員必要的工作培訓呢？俗話說的好，言傳身教，我們作為管理者更多的是需要身教，而身教大於言傳。
史丹福大學研究發現：
乙個人的收入只有12%由他的知識決定，87.5 %由其溝通和人際關係的能力決定。
上面這張圖其實很好的說明了，乙個人的價值更多的是體現在冰山的下面。
以上五點是情商中最重要的五要素分析與講解，下面我們將以一些文字案例來說明。
分析：在談判桌上其實需要經歷很多次的來回交鋒才能產生最終的結果，雖然客戶和經理這次沒有談判成功，但並不意味著下一次一樣失敗，經理心裡不爽，寫了一封信要求給客戶寄去，這時候是經理的不對，無法控制自己的情緒。再看秘書，她本是好意，她能夠識別出經理此時的情緒，於是把信件壓了下來沒有寄出去，但是卻壓了20多天沒有向經理匯報，這種卻缺乏了情商管理第五種能力，應該等經理冷靜下來及時向經理確認溝通是否繼續郵寄信件。
分析：溝通很重要，但是中間人太多，難免失去了事情的真實性。作為一名基層管理者，我們經常會被領導口頭認命為xx專案組組長，或者xx專案組技術leader，由此演進為三無管理者。
通過上圖可以看到，無職級，無考核權，無獎懲權的leader就是三無管理者。
三無管理者面臨管理中最大的困惑就是，拿什麼來約束團隊呢？如何進行有效管理呢？
2023年8月12日-13日，由csdn重磅打造的網際網路應用架構實戰峰會、運維技術與實戰峰會作為一名基層管理者如何利用情商管理自己和團隊（一）
在我們正式分享之前，先舉乙個我在團隊中實驗的案例來說明情商是什麼。我給團隊中的每人都發了一張a4紙，我的要求是每人分別將紙對折二次，於是大家都去對折，我最後統計了一下，共有四種不同的對折結果，這說明什麼呢？然後我自己給大家做示範，帶領大家跟我一起對折，這次大家的結果和我是完全一樣了，這又說明什麼呢？...
作為一名基層管理者如何利用情商管理自己和團隊（一）
在我們正式分享之前，先舉乙個我在團隊中實驗的案例來說明情商是什麼。我給團隊中的每人都發了一張a4紙，我的要求是每人分別將紙對折二次，於是大家都去對折，我最後統計了一下，共有四種不同的對折結果，這說明什麼呢？然後我自己給大家做示範，帶領大家跟我一起對折，這次大家的結果和我是完全一樣了，這又說明什麼呢？...
作為一名基層管理者如何利用情商管理自己和團隊（一）
在我們正式分享之前，先舉乙個我在團隊中實驗的案例來說明情商是什麼。我給團隊中的每人都發了一張a4紙，我的要求是每人分別將紙對折二次，於是大家都去對折，我最後統計了一下，共有四種不同的對折結果，這說明什麼呢？然後我自己給大家做示範，帶領大家跟我一起對折，這次大家的結果和我是完全一樣了，這又說明什麼呢？...