目錄
溝通方式
溝通技能
溝通型別
專案經理在溝通中的作用
溝通小技巧
1）專案開工會：專案立項通過後，需要召集專案核心團隊召開一次專案開工會，在開工會上闡明專案目標、價值、規章制度，每個人的責任和義務，獎懲措施等，如果有必要，務必邀請團隊或者部門大boss參加，以提公升嚴肅性。
2）固定例會制度：比如每日例會/每週例會，如果涉及多個團隊，和每個團隊固定例會，定期核對專案進展和風險。
3）im群：及時進行日常溝通
4）郵件：對於合作團隊討論的一些結論性的內容，務必通過正式郵件來做記錄，方便專案過程中可隨時檢視。郵件包括會議時間、與會人員、會議結論等內容。
關於溝通技能，看過一篇文章，覺得受益 匪淺，共享給大家：
溝通可分為4中型別，大家再專案運作過程中可靈活使用，促進專案順利進行
正式書面
專案章程、專案計畫、狀態報告、專案週報、商用評審報告等
非正式書面
郵件、會議紀要、備忘錄等
正式口頭
演講、會議、串講
非正式口頭
面對面討論
1）需要主導溝通，做溝通的掌控者
2）溝通的協調者或者促進者，專案經理除了自己組織溝通外，還需要促進高層的會議。
3）協調者和仲裁者，對於團隊中的成員之間的衝突，專案經理需要做好平衡
讓人舒服的溝通方式
實用專案管理之進度管理
進度管理，是專案管理的三大核心管理之一，進度管理的好壞直接決定專案能否按時交付。1 里程碑 在專案立項時，就確定了專案的交付節點，在每乙個檢查點或者交付節點，就是乙個里程碑，在每個交付節點，都需要對一些必須完成的工作進行驗收，牽引專案按時 交付。里程碑示例 3 活動依賴關係 b工作的開始依賴於a工作...
通用專案管理
通用專案管理 課程背景 當今世界,社會變革方興未艾,市場競爭風起雲湧,專案運作異常活躍。如何高效地協調團隊,如何在組織內部營造良好的管理環境,如何提高專案應對風險的能力,成為諸多管理者思考的焦點。專案管理在運作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內外資源,從根本上改善了管理人員的工作流程,從而使運營...
專案管理）溝通管理
posted on 2007 07 13 15 32 放飛夢想 閱讀 99 編輯收藏 網摘所屬分類 it知識點滴收藏 回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況 客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專...