規劃溝通形式，如內部-外部，正式-非正式，垂直-水平，官方-非官方，書面-口頭，言語-體語。
開放隱秘區，擴大開放區，縮小未知區。
規劃溝通需考慮因素：誰需要什麼資訊和誰有權接觸這些資訊，他們什麼時候需要資訊，資訊儲存在什麼地方，資訊以什麼形式儲存，如何檢索這些資訊，是否需要考慮時差，語言障礙
cn2=n*(n-1)/2
正確的文字與語法
簡潔的表述和無冗餘文字
清楚的表述目的
連貫的邏輯思維
資訊過載
缺少知識（不懂專業或技術）
文化差別
分散注意力的環境
情緒（有害的態度）
溝通的渠道過多
簡化運用語言
視覺輔助手段
積極傾聽
有效的反饋
情緒控制
互動式溝通
推式溝通：郵件，訊息等推送
會議管理
發布會議議程
會議時間管理，處理會議的疑問，衝突
確保適當的參與者受邀出席，記錄所有行動及責任人
實用專案管理之溝通管理
目錄 溝通方式 溝通技能 溝通型別 專案經理在溝通中的作用 溝通小技巧 1 專案開工會 專案立項通過後，需要召集專案核心團隊召開一次專案開工會，在開工會上闡明專案目標 價值 規章制度，每個人的責任和義務，獎懲措施等，如果有必要，務必邀請團隊或者部門大boss參加，以提公升嚴肅性。2 固定例會制度 比...
專案溝通管理 規劃溝通
規劃溝通時確定專案干係人的資訊需求，並定義溝通方法的過程。識別干係人的資訊需求並確定滿足這些需求的適當方法是決定專案成功的重要因素 專案經理應該與干係人進行有效率和有效果的溝通 有效果指用正確的格式，在正確的時間提供資訊，並且使資訊產生正確的影響。有效率的溝通是指只提供所需的資訊 輸入 干係人登記冊...
專案管理）溝通管理
posted on 2007 07 13 15 32 放飛夢想 閱讀 99 編輯收藏 網摘所屬分類 it知識點滴收藏 回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況 客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專...