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溝通失敗常常是專案——特別是it專案——成功的最大的威脅。溝通是保持專案順利進行的潤滑劑。溝通計畫編制包括資訊傳送、績效報告和管理收尾，它需要確定專案干係人的資訊和溝通需求。溝通管理計畫應該是為所有專案建立的。專案溝通中的專案干係人分析，有助於確定專案中各種參與人員的溝通需求。
傳送專案資訊有幾種不同的方法，包括正式的、非正式的、書面的和口頭的方式。確定哪種方式是傳送各種專案資訊最適當的方式，是很重要的。專案經理及其團隊溝通專案資訊時，應注重建立關係的重要性。當需要溝通的人員數目增加時，溝通的複雜性也隨之增加。
績效報告包括收集和傳送有關專案朝預定目標邁進的狀態資訊。專案團隊可以使用掙值分析表和其他形式的進展資訊，來溝通和評價專案績效。狀態評審會議是專案溝通、監督和控制的重要一部分。
管理收尾包括生成、收集與傳送相應的資訊，使專案或階段正式完成。專案的主要客戶應當正式接受專案產生的一項或多項產品。建立專案檔案和完成吸取的教訓報告，應該是管理收尾工作的一部分。
為了改善專案的溝通，專案經理及其團隊應當發展良好的衝突管理技能和其他溝通技能。衝突解決是專案溝通管理的乙個重要部分。專案進行過程中促使衝突產生的主要因素是進度、優先次序、人員安排、技術選擇、程式、成本和個性。面對衝突的方法或問題解決的方法，通常是最好的方法。其他一些改善專案溝通的建議包括：學習如何召開更加富有成效的會議；使用專案溝通報告模板；建立溝通基礎結構。
microsoft project 有幾項專案溝通功能。使用者可以把資訊轉換成超文字(html)，發布在全球資訊網上，或將超級鏈結插入到相關的檔案中。工作組功能使專案團隊更容易地通過電子郵件傳送資訊。
專案管理）溝通管理
posted on 2007 07 13 15 32 放飛夢想 閱讀 99 編輯收藏 網摘所屬分類 it知識點滴收藏 回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況 客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專...
專案管理 溝通管理
專案管理正式進入中國已經有20多年，站在前輩先人的肩膀上，結合自己最近一些工作體會有以下幾點總結 關於溝通管理。1 做任何專案首先要遴選出相關方，製作乙個相關方列表。2 對專案相關方進行歸類。3 制定乙個溝通計畫和溝通列表。好久沒有分享自己的總結了，今天借這個機會總結一下自己最近這段時間的工作。很多...
專案溝通管理
回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況 客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專案經理的你卻一無所知，而那位成員解釋說把這點忘記了 或者，你手下的程式設計師在設計評審時描述了他所負責的模組架構，然而...