技術強 專案管理

2021-10-06 22:38:06 字數 765 閱讀 5004

小張原本是名技術人員,因為公司有乙個臨時緊急的專案而被任命為專案經理,公司領導認為小張技術紮實,客戶需求並不複雜,小張完全可以勝任。

小張對使用者進行了兩輪調研後,發現情況和領導說的一樣,順利的通過了設計評審和內部測試,但是讓小張萬萬沒有想到的是進入使用者驗收測試時,發生了如下情況:

•使用者對小張專案組開發的系統功能並不滿意,並且提出了很多新的需求。

•有使用者告訴小張,因為公司內部有些業務調整,所以你必須把變更的業務流程重新做一遍才能驗收。

•客戶方的領導對小張專案組表示不滿意,認為小張專案組開發的系統沒有達到他們當初設想的管理要求。

小張覺得非常委屈,請問小張專案的問題到底出在**?

分析:問題1:小張的領導認為技術功底紮實的人員就適合當專案經理,而且覺得需求不複雜,就可以放心讓小張擔任專案管理工作。

問題2:小張做了兩輪調研,但是沒有做需求的評審和確認工作。客戶方的人員和使用者不一定參與技術評審,並且不一定聽得懂。

問題3:內部測試工作是乙個驗證性的工作,全程沒有得到客戶方人員的參與,直接跳到了「使用者驗收測試」的確認環節。

問題4:小張沒有做好專案監控工作,對客戶方的干係人沒有進行管理,主動詢問客戶方的需求變化情況、客戶方各人員的對專案的態度。導致後期需求變更,小張和專案組渾然不知。

問題5:小張並未告知客戶方當需求發生變更時,應該走乙個什麼流程來做變更,導致客戶方的人員無所適從,到了確認環節才知道要走需求變更。

問題6:小張每週沒有和客戶方的領導沒有及時的進行溝通,並沒有報告專案的狀態,沒有對標專案的目標進行跟進,所以客戶方領導對此不滿意。

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