乙個優秀的或糟糕的it專案經理會造成乙個專案按時按預算發生和失敗之間的天壤之別。你如何找到乙個優秀的專案經理?為了弄清楚這個,cio.com與專案管理專業人員和it主管進行了交流。
僅僅因為有人擁有「專案經理」的稱號並不意味著他們知道如何有效地管理專案,因為這是很多首席資訊官和其他it主管費了一番功夫才學會的。
要成為一名高效的專案經理,可以使專案和團隊保持正軌的人員超過技術知識。它還需要一些非技術技能,而且這些較軟的技能通常決定了專案經理和專案是否會取得成功。
那麼你如何識別乙個好的專案經理呢?cio.com調查了專案管理專家和高管,以了解成功管理專案所需的技能——即確保專案保持正常並且不超出預算。
以下是七項專案經理最重要的非技術能力。
領導力提供文擋識別、資料採集和語言處理軟體的abbyy的研發部副總監tatiana danielyan表示:「作為乙個優秀的領導者意味著不僅要監督和協調作為管理者的任務和流程,而且還要概述目標,確定路線圖,激勵和鼓勵。」
同樣重要的是專案經理有能力快速分析資料——或給定的情況——並做出良好的決策,這是因為,她補充說:「在一天結束的時候,你是乙個有最終發言權的人——並且對專案是否成功負最終責任。」
動力移動應用程式開發人員clearbridge mobile的產品總監kofi senaya表示:「乙個偉大的專案經理能夠在困難時期依然使團隊保持快樂。他說:「專案可能會變得非常困難並充滿壓力,尤其在最後期限悄然而至的時候。作為專案經理,你的工作是確保每個人都有動力。最終,這將提高工作效率和工作質量。」
專案經理可以使用的一些策略是讚美做得好的工作,帶團隊成員出去搞團隊建設的活動並建立有趣的合作環境。
溝通b2b營銷機構sagefrog marketing group的專案經理mike mills說:「專案經理必須使用與客戶相同的語言,他們的團隊成員也一樣要做到。「這多少有點陳詞濫調,但這個短語確實描述了可以產生和破壞客戶關係的最重要的技能之一。專案經理是唯一的翻譯人員,他們分享資訊、最新訊息以及貫穿於客戶到內部團隊的後續步驟。」
danielyan說:「溝通技巧是專案經理技能的核心部分。乙個善於溝通的專案經理可以通過清楚的表達並鼓勵無障礙的資訊流通來解決或防止幾乎任何問題,這意味著在需要的時候,通過正確的渠道將正確的資訊提供給正確的人員。」
籌備工作
專案經理的乙個刻板形象是他們是完美的多工者,但「多工者的能力不會幫助專案經理滿足他們在角色中所面臨的所有要求;組織是關鍵。」mills如是說。「這意味著為任務劃分優先順序,劃分專案以避免混淆,並整理文件的所有內容,以備將來參考和易於訪問。組織流程的一部分還包括設想專案整個生命週期中的所有步驟,並**可能出現的問題。
danielyan說:「作為pm,您的任務是確保流程順利進行,符合共同目標。因此,「在不確定的條件下組織多個複雜過程的能力至關重要 - [和]優先順序,規劃和排程技能至關重要。您需要始終領先於前進十步,才能快速高效地實現所需的結果,或者在需要時應對挑戰。「
優先級別
專案管理軟體開發商wrike的首席執行官andrew filev說:「資訊過載是乙個非常真實的現象,特別是在現代化的工作環境中。我們的頭腦可以處理的東西的數量是有限的,這也就是我們的認知負擔。因此,在接下來的十年中,[專案經理]必須能夠管理大量的資料,並從噪音中提取有用的資訊。」
他繼續說道:「如果他們打算取得成功,他們必須善於為時間管理設定優先順序。他們必須保持專注,儘管有那麼多讓他們赴湯蹈火的通知,依然要有戰略性。」
解決問題
在專案管理環境中解決問題的大部分內容都是關於發現和管理風險的能力。支援和託管服務公司it business services, virtual operations的副總裁tim platt說:「由於意想不到的意外,很多專案都錯過了其範圍、預算或交付時間表。「偉大的pm會一直留意風險——以及如何減輕風險。他們知道如何詢問團隊遇到的難題,並不斷確認決策、時間表和依賴關係。在乙個執行良好的專案中,不應該有意外。要有乙個所有專案的風險日誌和緩解計畫,而pm是確保這一切都被考慮進去的最佳人選。」
danielyan表示同意:「處理障礙毫無疑問是pm的基本技能。乙個好的專案經理可以早點發現風險,找出問題的原因,權衡不同的選擇並確定和實施最佳的解決方案。」
適應性senaya解釋說:「在快節奏的環境中,特別是在技術行業,變革——無論是新流程、標準還是技術——都能快速產生。計畫至關重要,但適應變化的能力和與團隊合作克服挑戰的能力同樣重要。「快速想出解決方法或改變路線的能力絕對是在乙個快節奏的環境成功的必要條件。」
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