1，可以使用基本的pc裝置。你不必成為這方面的專家去了解如何給cup超頻等，你只需知道如何使用印表機，怎樣備份檔案，或者增加乙個網絡卡之類。
2，在諮詢台工作。每乙個人，無論是cio還是資深設計師，都應當能夠做到可以在諮詢台坐下來接**。這不僅僅使你獲得了一種跟普通民眾相同的生活體驗，而且你可以教會他們更多你處理和解決問題的方式。
3，發表公眾演說。至少有那麼一次，你在眾人面前對某一話題表達自己的看法。在其他人面前能夠充分的解釋清楚某事某物或表達自身，是你必須擁有的能力。
4，訓練某人。教別人是最好的學習方式。
5，注意傾聽而不是滔滔不絕的述說。對於我不是特別了解的東西我很少夸夸其談。
6，懂得基本的網路。無論你是否是乙個網路工程師，你都應當懂得網路是如何工作的，解決一些簡單的故障處理，知道dns是什麼及如何檢測它，還有怎樣ping和trace-route機器。
7，知道基本的系統管理。例如檔案許可、訪問級別等，你不必成為專家，但是知道這些基本原理可以避免很多令你頭疼的事情發生。
8，了解如何進行網路跟蹤。這樣你就可以派遣網路工程師去檢測出了問題的部分。
9，明白latency和bandwidth的差別。latency是在網路上獲取到乙個包的往返時間，bandwidth是資料可被傳輸的最大量。
10，有記錄筆記的習慣。每個人都應當有份記錄以幫助自己快速得到以往已被解決的同類事情的解決方案。
11，在你做任何事情之前，記得備份。
12，確認備份。如果你沒有檢查你的備份真的儲存好了，相信我它極有可能不在。
13，將工作記錄下來。其他人沒有必要知道你做了什麼，但你應寫下你的工作記錄並盡可能讓人看到，記錄中除了做了什麼還要寫出你為什麼這麼做。
14，讀《the cuckoo"s egg》這本書，你會很有收穫。
15，為團隊專案通宵工作。沒有人喜歡幹通宵，但是這是it職業必備的一部分。在乙個痛苦的專案中工作整晚去解決糟糕的問題，同時也與其他成員建立起友情。
16，跟蹤路由。
17，你應當可以憑經驗得出一些有效的方法。
18，管理過至少乙個專案。這樣，當下次你的專案經理讓你解決某些情況時，你會理解為什麼會出現這樣的狀況。更完美的是，你已經傳送了現狀報告給他，因為你知道這份報告將會被索要。
19，對投資方案了解其成本。對於同乙個專案方案，不同的操作所花費的成本是不一樣的，你是否了解哪一種更好，這將使你的專案得到投資者「yes」或「no」的不同回答。
20，去學習商務的流程，同時能夠對商務運作進行改良是一種很傑出的能力。
21，不害怕去辯論那些你知道是錯的事情。但是要知道什麼時候停止爭論，要記住，有好的主意見解和團隊內令人厭惡的激進分子是不同的。
23，對於某些事情你有淺顯的問題要問，記住只問一次就夠了。問過之後將答案記下來以便使你無需再次問這個問題。如果你向同乙個人問同乙個問題兩次以上，在他們眼裡你將會非常愚蠢。
24，在乙個憑藉自身能力可以解決的事情上詢問他人超過兩次，那還不如將詢問的時間用來自己解決它。
25，學習不用縮略語說話
以下五條是給it經理的話：
26，作為it經理要聆聽你下面的人的話
27，如果某事你已有解決方案，也不要將答案直接給屬下去做，而是要通過問問題來讓屬下思考以得出解決方案。
28，員工第一次做錯某事並不能真的算是錯誤，這是學習和獲取經驗的過程。
29，你總是給予員工比你認為他們能勝任的更多地工作。
30，合適的人用在合適的地方。
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