（雲徙科技ceo包志剛）
數位化轉型正在演變為全業務範圍的單一目標：改善客戶體驗。當今的企業正在速度和敏捷性上展開競爭，以滿足客戶的巨大期望。這是《2019連線基準報告》所指出的數位化轉型現狀，只有36%的受訪it領導者表示其組織提供了完全連線的客戶體驗。這份mulesoft組織的報告調研了美國、英國、德國、澳大利亞和中國等地650名it決策者（所在組織至少有千名員工），報告顯示雖然企業投資了不少改善客戶體驗的數字技術，但這些技術彼此也很分散。
數字營銷處於改善客戶體驗的前沿和中心地位。數字營銷並不是乙個新的概念，最早可以追溯到2023年和2023年的網際網路泡沫，當時由於網際網路的興起而引發了網際網路營銷的熱潮。2023年成立的谷歌建立了基於搜尋引擎和**營銷的數字營銷1.0，後來的社交**營銷、移動互動營銷等成為了數字營銷2.0，如今隨著大資料和資料分析、雲計算、人工智慧等新技術而興起的數字營銷3.0正在重塑客戶體驗。
2019數字營銷***特別提出了「雲原生數字營銷」的概念。所謂「雲原生數字營銷」就是基於雲原生技術的數字營銷科技，其核心就是建立企業的數字中臺。即通過乙個共享的數位化平台承載所有業務系統，包括營銷、客戶關係、銷售、研發和服務等所有業務環節，形成從前端客戶營銷到後台業務系統的閉環，讓整個企業演變成為可以快速感知和響應客戶需求變化的數字原生企業。
賽迪顧問分析認為，2023年中國數字營銷市場規模將達到652.5億元，2023年將達到千億規模。而在2019數字營銷***中所提及的雲原生數字營銷科技代表廠商雲徙科技ceo包志剛則表示，千億的市場規模僅是就數字營銷it投入而言，而雲原生的數字營銷科技能給企業帶來全新的商業模式和更大的市場想像空間。
雲原生數字營銷科技最終能實現什麼樣的目標？那就是讓「大象也能跳舞」。在2023年2月28日的賽迪顧問2019中國it市場年會「大資料高峰論壇」上，包志剛表示有一類客戶叫做「大象」，典型的表現是有八類產品線、八套營銷體系、八個渠道，總共27套內部的營銷系統，會員資訊、商品資訊、交易資訊、客戶資訊等全都不打通。這樣的「大象」型企業如何通過融合平台、統一渠道等為客戶服務？這就需要借助新型數字營銷，以更輕盈的「跳舞」迎接數位化時代。
雲徙科技就為一家知名汽車廠商搭建了基於數字中颱的雲**。建成了雲商平台後，通過大量線上市場活動鏈結消費者，形成汽車品牌的自有流量，然後基於流量構建精準的消費者畫像，再通過進一步市場活動來運營粉絲客戶，將線上的訂單賦能到線下經銷商。整個系統從2023年6月運營到2023年2月，實現到了1.2億的pv量，其中訪客量達到了6800萬、註冊使用者數37萬、精準購車線索數40萬，線上運營訂單超過了5萬。
該汽車廠商的雲店系統已經入駐了863家經銷商。2023年雙十一，該汽車品牌聯合了800家經銷商，拿出一款老型號車型做了一款爆品**。當時，從業務部門對經銷商提出需求、系統上線到整個活動推廣，共花了15天時間。2018雙十一之前進行了大量導流，雙十一當天實現了400萬使用者觸達、預約試駕13000人、最終訂單為7500輛。這次活動的價值不僅僅是銷售了7500輛車，更大的價值在於800多家經銷商全部將自己的市場營銷費用於與該汽車品牌的聯合線上活動，顛覆了原先經銷商對整車廠商的牴觸，從抵制資料共享到聯合資料運營。更關鍵的是，該汽車品牌原先一年只能做一兩次線上活動，現在每個月能完成三次線上活動，2023年達到線上訂單5萬台，遠遠超過了任務目標。
「企業數字營銷要做哪些事情？無非是全鏈路全渠道全觸點的it平台、資料化運營和業務創新三件事。」包志剛介紹，新型數位化營銷首先要建立乙個全鏈路打通的數位化平台，其次是對數字平台上的業務進行資料化運營，再次就是通過資料化運營推動創新，而創新主要指場景創新、體驗創新和業務創新。這其實與傳統的數字營銷和數字營銷解決方案有著本質的不同，賽迪顧問也在2019數字營銷***中的數字營銷解決方案市場品牌競爭力矩陣圖中提出了「可期待者」象限，雲徙科技被列為該象限的領導者之一。
《2019數字營銷***》在評價雲徙科技時提及：雲徙科技作為國內領先的數字商業雲服務提供商，以「業務+資料」的雙中台為核心技術，驅動企業數位化轉型，賦能新零售商業創新，助力業務持續增長。雲徙科技提供業務中臺、資料中臺、數字營銷雲等中颱系統與數字商業雲服務，聚焦消費品、地產、汽車等行業，服務了如新、寶潔、富力地產、美的置業、長安汽車、長安福特等一大批國內外企業的數位化轉型與商業創新。
作為阿里智慧型雲的重要合作夥伴，雲徙科技充分吸收了阿里自身電商系統的「小前台、大中台」思想和技術，以阿里雲作為底層平台，開發了系列產品和解決方案，形成了完整的「雲徙數字營銷雲產品體系」和服務。所謂雲原生數字營銷平台，即基於iaas雲底層平台和採用微服務構建paas層數字中臺，開發面向營銷的saas雲應用服務。paas層數字中颱則包括業務中颱和資料中臺，即共享業務中颱和大資料平台。
數字中臺能夠打破「煙囪式」it系統，通過乙個平台拉通所有的it系統和資料，一旦業務變更就能馬上響應新的應用需求，以消費者和客戶為中心重構業務與組織。包志剛強調：中臺首先是服務、其次是技術、第三是組織、第四是能力，通過中臺鏈結前台的「變」與後台的「不變」。對於企業來說，前端的消費者和客戶要求不斷的變化，而後台的業務系統則要求穩定不變，那麼就需要通過乙個數字中臺形成「齒輪」把前後端快速鏈結起來。
從這個意義上來說，數字中臺不僅服務於數字營銷，更服務於整個企業業務。因此雲原生的數字營銷科技既是企業數位化轉型的前沿，也是企業數位化轉型和數位化運營的核心。雲徙科技認為，數位化是傳統企業提公升效能和創新的重大機遇，數字營銷作為企業數位化的重要組成部分和高效能價值切入點，扮演著重要角色。數位化營銷已經成為傳統企業數位化轉型的重要戰略。
賽迪顧問認為，數字中颱是數字經濟發展到今天，it架構更新迭代的必然產物，同時也是適應了企業數位化轉型的必然趨勢。數字中臺避免了企業重複建設it系統和資料打通問題，帶給企業快速建設、低成本維護、驅動商業創新等收益。數字中颱的跨平台、跨終端、全渠道、全運營、整合資料的優勢，將成為未來企業數字營銷和數位化的主導方案和主流模式。
包志剛透露，通過數字中臺轉型企業的營銷系統僅僅是第一步，接下來雲徙科技還將嘗試與企業通過數位化運營進行聯合業務模式創新。此前，雲徙科技已經與某日化品牌合作了護膚品的智慧型演算法配方，通過人工智慧和資料分析實現個性化配方。未來，雲徙科技有望通過聯合數位化營銷運營，為企業帶來真正的業務創新和增長。
「在雲計算、大資料、人工智慧等新技術變革推動下，將出現新的營銷科技與服務廠商和新的生態，重新構架整個數字營銷服務市場。」包志剛對未來充滿了期待。（文/寧川）
數位化轉型 數字分析 數位化轉型的人員問題
數位化轉型 數字分析 數位化轉型 雖然不是乙個新名詞，但對於企業領導者來說仍然是乙個亟待解決的問題。隨著數字技術變得越來越複雜，組織不斷適應不斷變化的市場需求以及社會趨勢要求採用新的工作方式，我們面臨著不斷變化的變革組織和文化規範的需求。可以說，我們今天在組織工作中看到的最大障礙是在實施數字技術之前...
我的「數位化」轉型
我從業資訊化行業已九年，一直在製造業公司工作，一直以來我在思考兩個問題 1 什麼是資訊化和數位化。2 資訊化如何能提高製造業產品質量 提公升生產效率 降低成本。1 關於資訊化和數位化。如果從資訊理論的角度去思考 資訊的基本作用就是消除人們對事物的不確定性，乙個系統越是有序，資訊熵就越低，反之，乙個系...
思為科技 地產營銷數位化轉型下的售房新姿勢
2020年，一場 天貓好房雙11 實現新房成交931億元。這場活動釋放了乙個訊號 中國的購房者已經變了 年輕一 房群體主動敏銳地 規模程式設計客棧化地擁抱了線上這一新購房場景，比行業以為的，要快得多。思為科技結合多年深耕地產數位化營銷的經驗，與大家 購房新場景下，如何抓住年輕一 房者的心。1 購房新...