技術團隊管理筆記 三 用人

2021-09-11 10:18:23 字數 3261 閱讀 6681

宣告:所謂的技術管理筆記,是一位原大公司的碼農不甘寂寞,出來加入創業公司後的管理心得記錄。大公司到創業公司的落差是全方位的,制度,氛圍,資源,人才皆有。從最初的不適應到一路磕磕碰碰活到現在。心中充滿感恩和僥倖,覺得有必要強迫自己做下記錄和總結。遂開始於2023年11月份,截止此時我所管理的技術團隊為50人。此背景可做參考,例子可能和您的團隊不符,但是思路可能相同,歡迎同道中人一起討論切磋。

首先我們**乙個問題,用人的最大核心是什麼?

你一定有過這樣的困擾:

為什麼我的團隊能力都不錯,但從專案的結果來看,總是磕磕碰碰,要麼就是進度延期要麼就是系統不穩定?

為什麼我常常告訴下面的同學要在趕專案進度的同時,兼顧好系統的擴充套件性,穩定性,卻還是很難做到位?

為什麼我和團隊討論了一些好的流程制度,但最後大家都會慢慢淡忘,直至廢棄?是推進的同學能力不夠嗎?

這裡丟擲乙個觀點,90%的原因是因為團隊「懶」,用人最最重要的一點,就是幫大家克服「懶」看到這裡,團隊裡的很多同學肯定要噴我了,自從幹了這一行,天天加班到9,10點,黑芝麻,枸杞都吃上了,這還算懶,又開始剝削了? 別急,聽我慢慢道來。我們來借鑑一下產品經理的思考方式,乙個好的產品如果要成功,必須把握人性。比如支付寶等年賬單統計,在年底的時候朋友圈被刷爆了,其本質就是滿足自我的虛榮心。 支付寶不花任何推廣費用,自然就達到了傳播的效應,這裡就是把握到了「虛榮心」這個人性。 不管時代和科技是如何發展的,人性是永遠不會變的。懶惰是乙個非常基本的人性,任何人骨子裡其實都是懶惰的,再優秀的人也會點外賣,這也是懶惰的一種表現,他不願意去飯館吃飯,懶。

但是沒有人願意直接承認自己「懶」為什麼?很簡單,因為人還有虛榮的人性,直接承認自己「懶」,多沒面子啊。 你一定經常聽到團隊裡的成員會這麼和你說「我知道這個系統優化很重要,但這次為了專案進度不延期和穩定上線,所以暫時先延後」,這其實就是一種懶的表現。 我們來翻譯下他內心的真實想法: 這個系統優化確實挺重要,但是我感覺以我現在的能力做起來有些挑戰,算了,暫時不要去碰這個麻煩的事了。以專案進度不延期和穩定上線為由,老大估計也不會有意見。恩,我還是想優化的哦,這次先等等,下次有機會再優化,我還是乙個好同學,恩。(其實他只要有這種想法,幾乎不會再去優化,並且往往就算他本次做了優化,也不會多加太多班,好的架構是持續不斷積累出來的,而不是靠一次優化)

這裡我強調一下,我並沒有鄙視這種想法,每乙個人都會有懶的想法,只是表現形式不同而已。用更官方的話來說:只要不願意離開舒適區,去探索一些自己當前不怎麼熟悉的事,都是懶的表現不肯離開舒適區的表現很多啦,比如:

但是作為乙個優秀的管理者,你需要做到:

盡量要通過各種方式讓團隊時刻承認自己是懶的,包括你也是懶的

當發現大家懶的時候,退卻的時候,你在後面要去推一把,小事比大事有時候更重要

做到這兩點有什麼好處呢?

首先對於第一點,目的就是先要讓大家克服虛榮心的人性,先承認自己是懶的,這樣會讓以後的溝通變得十分高效。想做就做,不想做就說自己懶了,不要繞那麼多彎。先得承認自己懶了,這樣別人才能來推你一把,克服懶。

對於第二點,就是你發揮技術專業的時候了,作為技術管理者,你的專業經驗可以幫助你識別出當前團隊是否用了全力,還有多少潛力可以挖掘。 只要還有餘力,並且大家確實是懶了,你應該給大家鼓勁,用你的專業經驗去幫助大家,目的就是讓大家克服這次的懶,努力去做,最後體驗到一次完整的克服懶-成功的經驗。這段經驗非常重要,會讓你團隊的成員慢慢建立起克服懶的自信心。 以後你只要說出目標,他們都會用自己不斷摸索積累來的經驗去100%努力達成,而不是用你給的方法碰壁後,就原地繼續等待直至你給出另乙個新方法,這樣才算是用好了人!

合適的人做合適的事

人盡其才也是用人非常重要的一點,在這裡我們簡單做乙個分類總結

類別適合做的事

技術能力強,且做業務專案意願強

50%時間做基礎技術建設,50%時間做業務專案

技術能力強,做業務專案意願一般

70%時間做基礎技術建設,30%時間做業務專案,還是需要做一些業務專案來積累實際經驗,避免一直做基礎技術變成空中樓閣

技術能力一般,做業務專案意願強

20%時間做基礎技術建設,80%時間做業務專案,以做業務專案為主,適當參與一些基礎技術建設,持續提公升技術能力

技術能力一般,做業務專案意願一般

100%時間做業務專案

定目標時要虛實結合我們來舉乙個例子,比如這個時候線上系統發生了乙個不太緊急但比較重要的問題,你和下屬說去查一下問題,然後告訴我原因。這個目標從排查角度來說是沒有問題的,但是太實了,缺少一點虛的味道。如果你能再補上下面一段話,就非常好了:對於這個問題我除了想知道原因,更希望你是用邏輯準確的方式去查出這個問題,否則沒有意義。因為我希望你從現在起就鍛鍊自己查問題的能力,查的準查的快,把它當作是一種練習。這樣以後線上如果發生非常緊急的問題,你就可以很快解決了,不用通宵加班了。我相信雖然你並沒有改變實質的目標,但這個虛的說法會讓你下屬的心有一些「小觸動」,並埋入了一根刺。哪怕這次沒有發生化學反應,在之後他一定能有所體會。比如又發生了一次緊急的問題,而他因為沒有積累正確的查問題經驗,導致最後加班到很晚。這個時候你去幫他一把,並把之前說過的虛的事情再提下,他一定會有所變化。之後再發生新的問題,他除了查出原因之外,一定會非常重視自己經驗的積累和提高,從而使他在查問題的能力上會變得越來越強。

去中心化記住這句話:永遠不要依賴乙個人的能力。就像乙個球隊一樣,你必須保證替補板凳的深度,並做出一定的輪換。對你的團隊而言,除了幾個核心成員之外,你必須保證有第二梯隊,第三梯隊。任何專案,都應該是核心成員+第二梯隊+第三梯隊一起來推進。找各種機會,讓第二梯隊的同學可以頂上來,在一些重要專案上讓他們也慢慢牽頭推進。 去中心化會帶來幾個好處:

核心成員人數在團隊裡是有限的,不要因為他們的精力有限,而讓業務專案的推進發生瓶頸,核心成員應該去做更關鍵的事情。

專案的成功不依賴於任何乙個人,讓核心成員和第二梯隊的同學都覺得自己是可以做的,形成一定的良性競爭氛圍,從而更好推進專案。

萬一核心成員有變動,因為第二梯隊已經鍛鍊過了,可以馬上頂上,從而降低對團隊的衝擊影響。 去中心化比較簡單的策略就是:除了發揮好核心成員的作用外,盡量找各種機會去鍛鍊第二梯隊的同學,讓他們也成為準核心同學。萬一他們在某個專案上頂不住了,讓核心成員來幫忙兜底,保證專案的順利落地。順便再說一句,哪怕是你,作為最終管理者也應該是被去中心化的,個中道理大家自己去體會下。

用人篇到此結束了,最近這段時間因為公司完成了新一輪融資,事情非常之多,所以耽擱了很久,非常抱歉。 後續會約束自己,不管是管理上還是技術上,每兩月至少更新一篇,希望能做到共勉,謝謝!

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