卓有成效的管理者需要做有效的決策。這個決策應該是一套系統化的程式，有明確的要素和步驟。
管理者重視的是，分辨問題什麼是例行性的，什麼是策略性的。
通過貝爾公司和通用公司的案例，總結出做重大決策的關鍵：他們解決問題都著眼於最高層次的觀念性認識。他們先透徹的思考該決定什麼，然後研究制定決策應採用的原則。換句話說他們的決策，不是為了適應當時的臨時需求，而是戰略性的考慮。
要確實了解問題的性質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策再能解決。
要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出問題的「邊界條件」。
仔細思考解決問題的正確方案是什麼，以及這些方案必須滿足哪些條件，然後再考慮必要的妥協、適應及讓步事項，以期該決策能被接受。
決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。
在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。
按照問題的發生情況可以將問題分為四類。
是真正經常性的問題。發生的個別問題，只是表面現象。
雖然是在某一特殊情況下偶然發生，但在實質上仍然是一項經常性問題。
真正偶然的特殊事件。
首次出現的「經常事件」
除了第三類，其餘三類均需要一種「經常性的解決方法「。換言之要制定一種規則、一種策略或一種原則。
第三類需要個別對付，沒有原理原則可循。
解決問題常犯的錯誤有以下幾種：
沒有了解問題政結所在的基礎，將「經常問題「視為「偶發問題」
誤將真正的新問題視為舊病**，因而仍舊應用原則
對某些根本性問題的界定似是而非
只看到問題的部分，而沒有看清全貌
乙個好的決策者經常自問的問題：
當出現他解答所不能解釋的事件時，或者當發生的結果竟與預期不符時，他又回過頭來重新檢討原來的問題。
《卓有成效的管理者》
卓有成效的管理者 和 管理的實踐 一樣，是管理學的基礎書籍，德魯克的經典書籍之一，上段時間有同事要買管理書籍，就推薦了這本，其實我自己也不太記得具體內容了，抽空再翻了翻，都是些實用的高效方法，摘個大綱 1.記錄時間，並分析時間用處比例，將時間整塊使用。2.注重貢獻，不僅重視方法，也重視目標與結果。3...
《卓有成效的管理者》書摘
一群平凡人，能做出不平凡的事業嗎？卓有成效可以學會嗎？每個人都必須卓有成效嗎？把眼光集中在貢獻上 充分發揮別人和自己的長處 要事優先 有效決策 有效的管理者重視對外界的貢獻。他們並非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鑽進去，更不會一開頭就 工作的技術和手段，他們會首先自問 別人...
《卓有成效的管理者》書摘
把眼光集中在貢獻上 充分發揮別人和自己的長處 要事優先 有效決策 有效的管理者重視對外界的貢獻。他們並非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鑽進去，更不會一開頭就 工作的技術和手段，他們會首先自問 別人期望我做出什麼成果？有效的管理者善於利用長處，包括自己的長處 上司的長處 同事...