我是醬油,這是第29期文章。
最近讀了一本營銷的書,書裡介紹「順著客戶的問題進行誘導」的案例,覺得蠻有趣的,想起曾經工作中的一次溝通:
(至於為什麼會看營銷的書,因為策劃的本質,就是銷售嘛)
程式:之前開發的每日任務,雖然入口還沒對玩家開放,但**已經寫到遊戲裡,不少玩家實質上已經達到完成條件,導致任務處於完成狀態,等到開放那天,這些玩家一上線就會發現「任務已完成」,這個可以接受嗎?
策劃:能不能把任務重置呢?
(接受泥煤啊!!任務狀態清掉,不就搞定了嘛?)
程式:有點難,比較複雜……
(眉頭緊皺,猜測是可以做,但比較麻煩或棘手)
策劃:怎麼說呢?
(不管能不能聽懂,先讓他說)
程式:因為……(此處略過1000字),這不像寫任務,需要……(再略去800字)才行!
(意料中的事,作為策劃基本聽不懂……)
策劃:聽起來挺棘手的……
(不懂裝懂,但獲得了關鍵資訊「這不像寫任務」,即:寫任務更簡單)
程式:是的。
(讓程式覺得:是的,你看嘛,不是我不想做,確實是很棘手!)
策劃:那我們能否把那幾個任務作廢,複製出一樣內容的任務,賦予新的任務id,到時候只開放這些新id的任務,可以嗎?
(在獲得關鍵資訊後,可以試著從非技術角度切入,給予程式同學方案)
程式:這個……好像也是可以的。
自此,問題圓滿解決。
但平時遇到實際情況可能不太一樣……
可能是這個版本:
策劃:能不能把任務重置呢?或者這個版本:程式:有點難,比較複雜……
策劃:那也沒辦法呀,總不能讓玩家……(委婉解釋,此處省略1000字道理)
程式:哎~
策劃:能不能把任務重置呢?-------------華麗分割線----------------程式:有點難,比較複雜……
策劃:有什麼難的呀,你可以……(強硬說服,此處省略1000字方案)
程式:哎~
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