如何做需求分析？

目錄1.使用者需求與產品需求分析

2.什麼可以把產品需求轉化為使用者需求？

3.使用者動機

4.需求篩選

一、分析

1、產品的構思初期，我們會羅列盡可能多需求，也會收集到很多需求。但有些需求是偽需求，有些需求也不具備實現價值，那我們如何做判斷呢？每天有無數產品誕生，也有無數產品隕落，很多時候會談到乙個原因，沒有把握住使用者需求，吸引不了使用者。那如何把握住使用者需求呢？各種各樣的需求，如何毫無克制地載入功能去滿足使用者，最終也會導致產品變得臃腫和失去核心定位。那怎麼提煉呢？

2、使用者需求是使用者從自身角度出發，自以為的需求。使用者經常提出的需求，從他們角度而言都是正確的，但更多是從自身情況考慮，對於產品的某個功能有自己的期望，但對產品定位、設計的依據等情況不了解，他們的建議也許並不是該功能的最好實現方式，也就不足以直接作為產品規劃的直接依據。產品需求是提煉分析使用者真實需求，並符合產品定位的解決方案。解決方案可以理解為乙個產品，乙個功能或服務，乙個活動，乙個機制。需求分析：從使用者提出的需求出發，挖掘使用者內心真正的目標，並轉為為產品需求的過程。我們不能簡單地看使用者需求，而是應該去挖掘使用者產生這個需求時，其心裡是什麼驅動著使用者。

二、what

由馬斯洛需求理論出自經典著作《人的動機理論》的馬斯洛需求理論，它闡述了人類的需求源於五類，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。人類最基本生理需求是衣食住行，若無法滿足，人類無法生存。這也是我們提及最多的使用者剛需，每一天都離不開，也就蘊含著巨大的市場空間，是眾多創業公司和巨頭一直搶占的各個山頭。隨之產生的是安全需求，希望生活有所保障，避免被物理傷害。這是醫療人身保障等社會基礎設施的建設，是「網際網路+」正在公升級的主要領域。兩個需求得到滿足後個體會產生友誼、愛情、親情等各種感情訴求，也渴望成為集體的一部分，幾乎沒有人希望過著孤獨，不與外界產生聯絡的生活。這塊目前最主要便是企鵝帝國的兩大關係鏈產品。自我實現是最高層次的一種需求，實現個人抱負、理想、價值的需要。

2、需求是問題人類之所以有各種各樣的需求，正是生活有太多的問題產生不滿意，太多慾望沒有得到滿足，希望去解決問題，滿足慾望，消除現實與理想的差距，就會產生需求。我們做乙個產品、服務、功能等就是為了解決問題，滿足需求。而這些表面需求不斷的深挖，總是可以回歸到馬斯洛需求理論。張小龍說，一款好的產品，一定是迎合人性的。表示把握人性是一款產品很重要的乙個環節，知道使用者內心最需要什麼，才能真正做出讓使用者喜歡的產品，當然有些東西會突破道德底線，甚至可能會觸犯法律，總之既要滿足人內心的慾望，又要讓產品生存下去，所以打擦邊球很重要，這也是乙個度的控制

二、動機

三、需求篩選

前面說到使用者需求只是使用者自以為的需求，不夠專業，而且有時使用者說的並非心中所想，也可能不會表達內心真實需求。所以，在篩選需求的時候，除了需要挖掘使用者動機尋找真實需求的同時，還需要考慮一下幾點：該使用者是否為目標使用者：如果不是產品針對的目標使用者，其建議或需求的參考價值可能沒那麼大。當然也有可取的建議，自當把握了。該需求是否符合產品定位：該需求的滿足可能會影響產品的核心服務，破壞使用者體驗。該需求是否能實現：評估這個需求需要多少開發資源或運營能力，價值有多大？價效比如何？符合產品的週期或市場戰略嗎？在考慮需求價值時候，可以從四個維度考慮：廣度：該需求的受眾面有多大？頻率：該需求的使用頻露是以日/周/月為週期？強度：該需求對使用者有多強烈需要？時機：該需求是否符合產品的規劃？當下的環境？當然，所有的分析都只是我們的猜測，只是想往更深層、更靠近本質的地方，通過產品來驗證這些推理和猜測，這裡會涉及可用性測試，灰度發布等等一些。「滿足需求的產品」與「讓使用者尖叫的產品」之間，區別往往就在於對人性的把握。

如何做需求分析？

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