什麼是需求?通俗些來講需求就是現實和想象的差距,差距越大,需求越大。
如上圖理想中的男朋友和現實中的男朋友,因為有差距,所以就有了類似於「如何讓男人寵愛一生」之類的書、情感專欄等產品產生。
當然人在不同階段現實和理想的差距是不同的,這就是馬斯洛需求層次理論。
馬斯洛需求層次理論圖,來自網路。
可能這個還是有些抽象,舉個例子說如果我上餐吃了下餐都沒著落,現實就是我每餐吃不飽,這階段我的理想就是每餐都能吃飽;如果我現在有穩定的收入,現實是我的生活過的還不錯,理想是我想過的好一點,針對這兩個不同階段需求不同就有對應不同的產品。
所以原則上需求是恆存在的,但是不同階段不同的使用者會有不同的需求,不同階段同一使用者也會有不同的需求,乙個產品不可能滿足所有人的需求。
而現階段我們大部分的產品主要從三個維度來滿足使用者的需求!
大部分需求的三個維度
需求從**來?需求**大致有以下幾個:
(1)領導提出的:對於初級產品經理/助理大部分需求來自領導,一般他會要求某個功能模組,簡單的描述下這個功能。
(2)競品分析:一些需求是來自於競品,我們的競爭對手上了某個新功能,這個功能和我們的目標使用者、業務發展很吻合。
(3)資料分析、使用者反饋:使用者反饋前面的文章已經詳細的描述過了,通過資料分析也會得出許多需求。
(4)使用者調研:通過使用者訪談,調研會獲取需求。
如何做需求分析?前面囉嗦了一大堆,總算是進入重點了,有因才有果,知道來龍去脈才能更好的幫助我們做需求分析,在做需求分析前先說乙個概念:「產品三要素」即(使用者、場景、需求),我們分析任何乙個需求都從這三點出發就不會跑偏,同時從這三要素出發可以和領導站在同一點上去**需求,也就不會出現下圖的情況了。
領導和產品經理日常對話
當我們拿到乙個需求的時候我們要從四點著手如下
(1)使用者:誰會用這個功能?
(2)場景:使用者在什麼情況下會用?
(3)問題:使用者在上述場景下,碰到什麼問題?
(4)方案:使用者現在的解決方案是什麼?
以每日優鮮增加乙個會員功能為例
第一步:拿到需求我們先把能想到的誰會用這個功能的 使用者列出來如圖:
第一步 列出所有能想到的使用者
第二步:根據每個不同的使用者分別列出使用者在什麼情況下會用此功能(即使用者場景)如下圖:
第二步 列出不同使用者會使用的場景
第三步:列出不同使用者在不同場景下可能會遇到的問題(包括第二部的場景不要限制,不管靠譜不靠譜,重複不重複都列舉出來)如下圖:
第三步 不同的使用者在不同場景下遇到的問題
第四步:列出遇到問題使用者當前的解決方案(這裡不是指我們如何解決這個問題,是在沒有解決方案前使用者是怎麼做的)如下圖:
第四步 列出使用者當前的解決方案
到目前為止我們已經將需求以「使用者」「場景」「問題」「現有的解決方案」四個維度對需求進行了挖掘,這個過程就是產品經理經常掛在嘴邊的「需求挖掘」,當我們拿到這樣乙份分析的時候和領導再去**需求靠譜不靠譜的時,我們能站在同一維度上去**問題.當然需求分析不僅僅這一種方法還有很多。當我們做完這些分析後,如果脫離了產品設計三要素的需求就是所謂的「偽需求」,當然是砍掉這樣的需求,另一種是需求真實存在,對於真實的需求我們經過深度挖掘後應該如何處理呢?這個下篇文章再講吧。
如何做需求分析
如何做需求分析 原則 永遠不要顯得比客戶更聰明 第一條 了解需求,而不是去批評客戶 第二條 客戶比你更熟悉業務的環境 第三條 客戶總是知道問題在哪兒,你的工作就是要讓他們自己願意說出來 原則 尊重使用者的現實選擇 第一條 客戶永遠是對的 第二條 提供最合適的解決方案,而非最好或最貴的方案 第三條 不...
如何做需求分析?
目錄1.使用者需求與產品需求分析 2.什麼可以把產品需求轉化為使用者需求?3.使用者動機 4.需求篩選 一 分析 1 產品的構思初期,我們會羅列盡可能多需求,也會收集到很多需求。但有些需求是偽需求,有些需求也不具備實現價值,那我們如何做判斷呢?每天有無數產品誕生,也有無數產品隕落,很多時候會談到乙個...
如何做需求分析
這裡講的 需求 這個詞的含義是指客戶對他所委託開發的 在功能上明確約定和 形式上應當達到的標準的約定。我把對乙個 或者更廣義的說,乙個產品 的需求分為 3個層次 1 核心需求。核心需求定義了乙個 的最基本功能,是必須無條件得到有效滿足的需求。核心需求是同一行業同一型別的單位所具有的共性需求。例如西安...