《數源思維》面市以後,陸續做了一些線上的分享和課程,跟一些讀者也有過交流,發現書寫的還是抽象了。往往是有經驗的朋友讀後有所得,而經驗相對缺乏的朋友反而讀不出價值,甚至讀不懂。
看完最近一次同學的課程作業,更是發現,儘管我已經在原書基礎上把思維方法的四步細化到了十二項方法,且通過ppt和語音細細講了一遍例子,但同學們作業中反映出來的還是對方法的陌生。
這讓我越來越清楚的認識到,業務資料分析是一項手藝活。告訴了同學是什麼,為什麼,甚至說了怎麼做,都不能讓同學們的手藝提高。必須開發出稱手的工具來,把思維、方法固化到工具中去,同學們有了工具才能更有效的掌握這項技能。要不然還得跟我們這輩人似的,幹了十年八年後,才慢慢磨出手藝來。
今天就嘗試著把自己思考過程中的一些形式習慣規範出來,看看能不能形成易用的工具來幫助大家思考。
圖 數源思維四十二章經
先集中說說最緊要的第一步——提問。
提問的四個方法步驟中的第一項是最最基礎,也是最最緊要的一步——提出原始問題。要提好原始問題,需要對問題各類載體進行分析,可以通過檢查問題中各語法元素是否周全來操作。
圖 語法套
可以用上面這樣的語法套工具,套上你提出的原始問題,看看是否缺胳膊少腿。語法套中,「主謂賓」為內套,是問題必備的要件;「定狀補」為外套,是問題的輔助件。但在解決問題的操作中,外套是關鍵,這點後文會詳細講到。
舉個最近學員的作業為例。同學的原始問題是「想通過資料來分析什麼樣的文章能帶來**與粉絲關注」。
首先說「想通過資料來分析」這個,用什麼方法解決問題在原始問題裡是不需要提及的,去掉後用語法套來分析下。
通過語法套我們就能清楚發現這個原始問題本身漏洞太多,主要有以下4項:
謂語復合。乙個問題是不能同時解決兩件事的,**、關注對於主語來說是兩個動作,賓語其實都不匹配,甚至有可能主語物件都不同,所以必須被拆成兩個原始問題。
賓語的定語不詳。「樣」具體是指什麼?一般「樣」可以理解為物件的屬性,「什麼樣的」就是指「什麼屬性的」。但問題是文章的屬性太多,型別、主題、風格、標題、字數、格式、傳送時間、作者等等,有些是可操作的,比如文章標題、字數這類;而有些是不可操作的,比如作者,比如特定帳號的文章主題、風格。對不可操作的屬性進行分析並沒有意義,比如分析結論如果是刻意挑動情緒的文章有更高**率,但你運營的是乙個科普類帳號。所以至少要把文章的屬性研究限定在可操作的屬性上。
對上述缺失或不詳之處進行修訂,更清晰的原始問題是:夏天,年輕女性使用者在朋友圈裡**什麼主題的文章人次最多。
原始問題的載體都清楚後,就要從中提取決策點。
所謂決策點,就是原始問題的題眼,是解決原始問題的關鍵點,一般也表現為最終答案對應的那個問題載體。在語法套中,決策點都是在「定狀補」上,最常出現的位置在謂語與賓語之間,即下圖中紅點位置。
就上面那個例子中的原始問題,它的決策點就是賓語的定語——「什麼主題」。
本文選自《數源思維:業務導向的資料思維秘籍》。
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