麥格雷戈提出x理論和y理論。這是一對基於兩種完全相反假設的理論,x理論認為人們有消極的工作源動力,而y理論則認為人們有積極的工作源動力。
x理論的假設如下:
(1)一般人的本性是懶惰的,工作越少越好,可能的話會逃避工作。
(2)大部分人對組織的目標不關心,因此管理者需要以強迫、威脅處罰,指導、金錢利益等誘因激發人們的工作源動力。
(3)一般人缺少進取心,只有在指導下才願意接受工作,因此管理者需要對他們施加壓力。
基於以上假設,持x理論的管理者會趨向於設定嚴格的規章制度,以降低團隊成員對工作的消極性。或者採取一種軟措施,即給予團隊成員獎勵、激勵和指導等。
y理論的假設如下:
(1)大部分人並不抗拒工作,人們在工作上體力和腦力的投入就跟在娛樂和休閒上的投入一樣,工作是很自然的事。
(2)人們具有自我調節和自我監督的能力,即使沒有外界的壓力和處罰的威脅,他們一樣會努力工作以期達到目的。
(3)人們願意為組織的目標而努力,在工作上會盡最大的努力,以發揮創造力和才智。希望在工作上的認同感,會自覺遵守規定。
(4)在適當的條件下,人們不僅願意接受工作上的責任,並會尋求更大的責任。
(5)許多人具有相當高的創新能力去解決問題。
(6)在大多數的機構裡面,人們的才智並沒有充分發揮。
基於以上假設,持y理論的管理者會趨向於對團隊成員授予更大的權力,讓團隊成員有更大的發揮機會,以激發團隊成員對工作的積極性。
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