在專案進行過程中，與客戶進行良好溝通可以給專案帶來很多好處。滿足客戶一些小要求，為其做一些力所能及的事情，在保持良好的客戶關係上有促進作用，可以贏得口碑;專案進行過程中也可減少不必要的麻煩，如客戶提出不合理要求等。如果跟客戶的關係保持得好，就算有一些不合理的要求提出來，也可以加以委婉拒絕。
與客戶保持良好關係
保持謙虛的態度：在某個行業，客戶的業務水平絕對在你之上，仔細聽客戶的觀點，並給予肯定，然後在從技術的角度給予評價。耐心聽取客戶的抱怨(也可能是針對別的公司的)。
得到使用者的信任：首先要讓客戶了解你的能力，讓他知道你是有能力做好這件事情的，在他提出以前用的系統中有某些問題時，能及時想到我們的系統是否出現，如果有則給出幾種解決的辦法，並站在他的角度分析這個問題可能給他的工作帶來的不方便，產生共鳴。
讓客戶感動：這個要做好往往很難，但是當他知道你為了解決乙個並不是因為你而產生的問題付出很多的精力，最後即使沒有做好，他也會覺得你做的很好，這個時候產生的效果就不一樣了。
及時了解客戶有哪些不滿意的地方
及時了解使用者對你的工作有什麼不滿意的地方，或者他認為你哪些地方做的不夠好，對於工作的順利開展少走彎路有很大的影響。
經常與客戶溝通：與客戶溝通不僅僅是需求分析階段要做的事情，在專案進行中也要及時與客戶溝通。定期給客戶打**詢問系統的使用情況，這個週期最好不要超過乙個星期，讓客戶時刻感覺到他很重要。如果有問題立刻約好時間親自上門，在最短的時間內把問題解決。系統使用一段時間後使用者肯定有些自己的想法，或者認為有些地方設計的不合理，這個時候就需要跟他進行深入的交流，專案的成功與失敗很多時候就是這些地方引起的。
注意細節：細節決定成敗，功能上每個公司都能實現，但在細節上就能看出乙個公司員工做事的態度，技術水平，所以當使用者提出一些細節的地方的時候可一定不能忽視，因為這些細節問題可能是他經常掛在嘴邊說的。
總之，想要與客戶保持良好的關係並不容易，良好的溝通和互動必不可少，這是專案得以成功的重要組成部分。
光環國際PMP 一條關於專案經理的深刻思考
從太陽還未公升起就去上班到有可能太陽還未公升起才下班。從每天不停開會應付客戶老闆到晚上親自加班寫 從簡單的分配任務到複雜的跟所有人溝通。從專案啟動的做計畫安排到交付時驗收失敗的無奈。專案經理，想說愛你，真的不是一件容易的事情。1專案經理，想說愛你，需要非常非常足夠的耐心。張總啊，您新改的需求我們看了...
專案管理 PMP與PMI的分析
pmi project management institute 即美國專案管理學會，成立於1969年。它是乙個有著近5萬名會員的國際性學會，是專案管理專業領域中最大的由研究人員 學者 顧問和經理組成的全球性專業組織。pmi一直致力於專案管理領域的研究工作，全球pmi成員都在為探索科學的專案管理體系...
光環國際 專案經理如何從四個角度走向創變者（下）
上次我們談到從向上看和向下看兩個視角看創變，今天我們來繼續說一說，從另外兩個視角看創變。為什麼世界上只有乙個賈伯斯，乙個馬雲，乙個比爾蓋茨？爭相效仿的人不少卻都失敗告終，因為他們成功的案例無法複製。有人說，任何創變的成功基本也都是無法複製的，事實確實如此，但其實大多數失敗也是可以避免的。如果我們認真...