企業管理之客戶之道

2021-07-04 22:17:11 字數 333 閱讀 1848

華為企業管理中其中有一條被奉行為企業之本:

客戶是企業存在的唯一理由。

這裡所說的跟西方所奉行的「客戶是上帝」如出一轍。

之前讀小公尺的《參與感》,小公尺所奉行的是「和客戶做朋友」,那到底那個說的對呢?

沒有絕對的對錯,只有適不適合。

從上面的兩種觀點,我們也可以看出共同點:客戶。

客戶是商業根本,公司只不過是將資源整合,最終做出了產品,最終買賬的只有客戶。

華為是做通訊裝置的,面向的客戶多是企業,所以以滿足企業客戶需求是企業生存的根本。

小公尺是做網際網路的,面向的客戶多是個體,所以和客戶做朋友,加強客戶粘性,啟用整個生態是企業生存的根本。

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