地點：立水橋中東路會議室(一)
記錄人：潘強華
做hr的都知道這麼一句話：「員工因企業而來，又因上司而走」。職場中，太多人遇到與上司相處的問題。上司不是我喜歡的風格!上司業務不專業!不知道如何與上司溝通啦……
活動當天到場學員簽到
那麼作為下屬的我們，只是抱怨真的有用嗎?世界聽到了我們的抱怨，太陽還會照常公升起，要想真正扮演好自己的職場角色，你需要把上司當導演一樣尊重、看待，並分清他是哪種型別的導演，知己知彼才能讓自己一路順風!
案例1：不負責任的上司：我那個直屬上司差不多隔三差五就遲到、早退。無論大事兒小事兒都要找他批示，弄好的東西有時候只能拖到下一天，可以說是嚴重的影響了我們部門的工作進度，搞得部門裡面哀聲哀怨的。
案例2：公私不分的老闆：我的上司各方面做的還是很不錯的，就是在工作上貌似有點公私不分，上司經常會委派一些與我工作無關的事情，因為是新人，委派給我點其他工作上的事情我都能接受，但是上班時間讓我去超市幫他帶東西是不是就有點過了，時不時的還得去幫他搞一些線下調查，這都是跟我八竿子打不著的事情。。。。。。。
案例3：陰晴不定的上司：我的上司心情不定，時而開心，事兒沉著臉，下班的時候，自己在辦公室發半天呆。雖然工作上沒有什麼大影響，但是長期會影響我們的心情和動力!同時，他安排的任務，下一秒就可能會變了，因為面臨很多未知的變化，他們總會擔心下一步不知道往**走，擔心前期工作打水漂。
案例4：霸道的上司:因為要臨時負責乙個專案，公司就把我安排到別的部門去了，本來以為憑自身實力完成也沒什麼，但在專案交接之後就出現了問題，這個專案的直系上司從別人那聽說嘴不怎麼好，經常會對下屬開罵，並且十分霸道，和他相處兩天之後，也深感確實如此，比如說專案上誰出了點問題的話，就會威脅下屬，說要雇員什麼的，搞的下面膽戰心驚的，因為在業績上他確實高人好幾等，所以老總也比較看好他。
案例5：疑神疑鬼的上司：有點時候我不得不懷疑，我得上司是不是有被迫妄想症，總是懷疑我不認真不公，偷懶什麼的，走來走去看我在做什麼，我連上廁所和喝水都盡量少動，這樣太累了。
小組間展開激烈討論
一、開始針對工作中遇到什麼樣的上司領導，大家予以討論?
討論中，現場氣氛非常活躍，學員分別來自it、銀行**、軍工單位以及工程類等各個行業單位，大家都描述了各自單位的領導型別，以及員工在碰到各種不同的事情如何與領導溝通的問題，往往會導致員工與領導產生相應的摩擦，如果調整個人心態顯得尤為重要。
由於不同企事業單位或公司的情況是不同的，包括：不同的領導、不同的環境、不同的文化氛圍、不同的工作理念等等，都會導致工作中總有新的問題出現，如果總是抱怨，不斷累積負面情緒，只會讓情況更糟。只有向內挖掘自身的潛力，讓自己的內心不斷強大，才有足夠的力量來面對外界的變化，才能從根本上解決這些問題
小組代表發言
二、針對以上5個案例中不同型別領導的討論與決策
討論中，各個小組針對本組所感興趣的領導型別展開了激烈的討論，並形成小組討論意見，小組中大家都分享了各自公司領導的型別，有正面誇獎的同時也有負面批評的，其中主要針對以下四個問題：你在抱怨什麼?你為什麼會抱怨?你為什麼要抱怨?你憑什麼要抱怨?你能不能不抱怨?
我們在抱怨中獲得了暫時的快感，但是養成抱怨的習慣，會使我們喪失責任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成長，從而使自己發展的道路越走越窄。如此一來，我們與公司格格不入，由怕被「利用」變成不再「有用」，只好被迫離開。那麼我們怎樣才能不抱怨?
活動發起人光環國際屈老師作總結發言
總結來說有下面四個方法。
1、與其抱怨別人，不如改變自己。不少人在平時的工作中常常推責於別人，卻很少從自己身上找原因。其實，別人的存在與做法一定有其合理性。抱怨別人，不如改變自己。你自己改變了，一切就會改觀。
2、閉上抱怨的嘴，邁出實幹的腿。有些人善於抱怨，可以把工作中的不利因素觀察得非常透徹，卻無法將工作做好。如果這些人能將用在抱怨上的時間和精力投入到工作中，他們就有可能取得巨大的成就。因為，行動比抱怨有效，抱怨人人都會，行動家卻不多見。
3、一流員工解決問題，末流員工抱怨困難。每乙個優秀員工都是解決問題的專家。他們從來都不抱怨遇到的困難，總能想出解決問題的方法。這樣的人是乙個公司向前發展的動力，老闆就像信任自己一樣信任他們，將他們委派到最重要的崗位上。平庸的員工正好相反，他們遇到困難時，總是抱怨不已，卻忘了去思考解決問題的方法。
4、忠誠，其他一切能力的統帥。忠誠是一切能力的統帥，它統領著其他能力的發揮。不忠誠的人才的能力再強，如果他不願意付出，也不能為企業創造價值;忠誠的人才則擁有著一顆強大的忠誠之心，即使其他能力差一點，也能夠創造出巨大的價值。
抱怨是一種慢病，抱怨也是一種放鬆;抱怨是一種無能的表現，不抱怨也是一種大智慧型。沒有多少人能生來就處於社會上層，更多的人都是從底層奮鬥成功的。這個世界沒有卑微的工作，只有卑微的心態。暫時的卑微不要緊，只要工作態度不卑微，肯吃苦實幹，你必定會有自己的一片天地。
光環國際總裁、美國專案管理協會會員。美國北阿拉巴馬州立大學emba。多年來，張澤暉先生帶領光環國際管理諮詢集團一直致力於管理培訓事業，在國內培訓界獨樹一幟。對國際職業教育體系、管理者領導力與溝通等方面有著獨到和精深的見解。
光環國際
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