在管理專案的範圍之前,首先應收集客戶等干係人的需求,並根據需求來定義並記錄產品的特徵與功能。範圍管理確定在專案內包括什麼工作和不包括什麼工作,由此界定的專案範圍在專案的全生命週期內可能因種種原因而變化,專案範圍管理也要管理專案範圍的這種變化。
產品範圍與專案範圍
產品範圍 表示產品、服務或結果的特性和功能,包含產品規格、效能技術指標的描述,即產品所包含的特徵和具體的功能效能情況等;專案範圍是為了完成具有規定特徵和功能的產品、服務或結果,而必須完成的專案工作。
專案範圍是否完成以專案管理計畫、專案範圍說明書、 wbs、以及 wbs 字典作為衡量標準,而產品範圍是否完成以產品要求作為衡量標準。兩種範圍管理需要很好地整合起來,以確保專案工作能產生所規定的產品並準時交付。
編制範圍管理計畫
範圍管理計畫用以描述該團隊如何定義專案範圍、如何制訂詳細的範圍說明書、如何定義和編制 wbs、以及如何驗證和控制範圍。編制範圍管理計畫的工具和技術主要有專家判斷、模板/**和標準;編制範圍管理計畫的輸入有專案章程、專案範圍說明書(初步)、組織過程資產、環境和組織因素、專案管理計畫;編制專案範圍管理計畫的輸出是專案範圍管理計畫(簡稱為專案範圍計畫或範圍計畫)。
作為編制專案範圍管理計畫過程的交付物,專案範圍管理計畫是專案管理團隊確定、記錄、核實或確認、管理和控制專案範圍的指南。專案範圍管理計畫的內容有:
根據初步的專案範圍說明書編制乙個詳細的專案範圍說明書的方法。
從詳細的專案範圍說明書建立 wbs 的方法。
關於正式確認和認可已完成可交付物方法的詳細說明。
有關控制需求變更如何落實到詳細的專案範圍說明書中的方法。
範圍定義
範圍定義是詳細描述專案和產品的過程,並把結果寫進詳細的專案範圍說明書中。範圍定義基於在專案啟動階段的主要可交付物如初步的專案範圍說明書、假定以及約束上。
範圍定義的工具和技術有產品分析、識別出多個可選的方案、專家判斷、專案干係人分析;範圍定義的輸入包括專案章程、初步的範圍說明書、專案範圍管理計畫、組織過程資產、批准的變更申請;範圍定義的輸出是範圍說明書。在範圍定義過程中,還可能對專案的管理計畫進行更新。
專案範圍說明書詳細描述了專案的可交付物以及產生這些可交付物所必須做的專案工作。專案範圍說明書在所有專案干係人之間建立了乙個對專案範圍的共同理解,描述了專案的主要目標,使專案團隊能進行更詳細的計畫,指導專案團隊在專案實施期間的工作,並為評估是否為客戶需求進行變更或附加的工作是否在專案範圍之內提供基準。
詳細的範圍說明書包括的內容有專案的目標、產品範圍描述、專案的可交付物、專案邊界、產品驗收標準、專案的約束條件、專案的假定。
建立工作分解結構
建立 wbs 是乙個把專案可交付物和專案工作逐步分層分解為更小的、更易於管理的專案單元的過程,它組織並定義了整個專案範圍。 wbs 是管理專案範圍的基礎,詳細描述了專案所要完成的工作。 wbs 的組成元素有助於專案干係人檢查專案的最終產品。 wbs的最低層元素是能夠被評估的、可以安排進度的和被追蹤的。
wbs 的最底層的工作單元被稱為工作包,它是定義工作範圍、定義專案組織、設定專案產品的質量和規格、估算和控制費用、估算時間週期和安排進度的基礎。
wbs 一般用圖形或列表形式表示。 wbs 包含了專案的全部工作,包括專案的管理工作以及實現最終產品或服務所必須進行的技術工作,也是制訂進度、分配人員、分配預算的基礎。建立 wbs 的工具和技術有分解、工作分解結構模板;建立 wbs 的輸入包括詳細的專案範圍說明書、專案管理計畫、組織過程資產;建立 wbs 的主要輸出有 wbs 和 wbs字典、範圍基準、更新的專案管理計畫。
範圍確認
範圍確認也稱為範圍核實,是客戶等專案干係人正式驗收並接受已完成的專案可交付物的過程。專案範圍確認包括審查專案可交付物以保證每一交付物令人滿意地完成。如果專案在早期被終止,專案範圍確認過程將記錄其完成的情況。專案範圍確認應該貫穿專案的始終。範圍確認與質量控制不同,範圍確認是有關工作結果的接受問題,而質量控制是有關工作結果正確與否,質量控制一般在範圍確認之前完成,當然也可並行進行。
範圍確認的工具和技術有檢查;範圍確認的輸入有專案管理計畫、可交付物;範圍確認的輸出有可接受的專案可交付物和工作、變更申請、更新的 wbs 和 wbs 字典。
範圍控制
範圍控制是監控專案狀態如專案的工作範圍狀態和產品範圍狀態的過程,也是控制變更的過程。範圍控制涉及到以下內容:影響導致範圍變更的因素,確保所有被請求的變更按照專案整體變更控制過程處理,範圍變更發生時管理實際的變更。範圍控制還要與其它控制過程相結合。
範圍控制的工具和技術有偏差分析、重新制訂計畫、變更控制系統和變更控制委員會、配置管理系統;範圍控制的輸入有專案管理計畫(範圍基準、變更管理計畫、配置管理計畫)、工作績效資料、績效報告、已批准的變更請求;範圍控制的輸出有變更請求、工作績效、組織過程資產更新、更新的專案管理計畫(範圍基準更新、其他基準更新)。
專案管理案例精選
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專案範圍管理脈絡
專案範圍管理是確保專案包含且只包含專案成功所必需完成的工作。範圍管理主要關注專案內容的定義和控制,包括什麼,不包括什麼。這個管理是用來控制專案最有效工作集的,主要分為定義階段和控制階段兩個大階段。定義階段主要處理範圍管理中的文件工作,包括範圍計畫編制階段 範圍定義階段 建立工作分解結構階段 範圍確認...