CIO如何推廣ERP系統

2021-06-01 12:24:28 字數 1619 閱讀 5990

還記得去年參加一次cio的峰會,特步副總裁吳聯銀吳博士說的一段話:在特步做的最難的事情是什麼?就是要打動各區域分公司的老總,請他們支援企業的資訊化建設工作。在特步幾年期間,其它的沒有什麼長進,只是酒量在大長。當然酒量大長的同時,erp系統的紅旗也插向了全國各分公司的山頭。看似一句玩笑話,但真實地說明了企業cio在erp系統推廣過程中,得到各區域公司的一把手支援是如何重要。

我們現在作為乙方,往往需要在erp的試點專案結束之後,將erp系統推向全國,向全國推廣的過程中,我們的同事也總結了erp推廣的「三重奏」經驗,或者可以供企業的cio們參考:

第一重:「勤探索」。推廣之所以得以進行,是因為在推廣之前進行了試點工作,在試點階段取得了哪些成果,存在什麼問題,積累了哪些經驗,吸取了哪些教訓,這些都需要進行認真反思、考慮,並不是說試點任務完成了,馬上就進入推廣階段。對於企業來說,專案實施的質量很重要,能否快速進行推廣,很大程度取決於試點階段能否取得有效成果,如果試點工作打不得預期效果,盲目跟風搞推廣,只能是得不償失。所以,推廣出成效關鍵在於試點做的好壞,也就是說在試點這個「探索期」應努力取得豐碩成果,克服艱難險阻,總結利於後期推廣的一系列經驗教訓,形成有序、高效、規範的處理問題的邏輯、流程、制度、規程、方**,為後期專案推廣創造有利條件,減少壁壘。

第二重:「多燒香」--多做區域公司老總的思想工作。企業資訊化專案能否取得成功跟企業老總的重視程度分不開的,對於推廣專案來說,地區老總的作用就顯而易見了,必須充分運用、借助地區老總的影響力,但地區老總一般都非常忙,不太可能花比較多的時間來關注推廣,對他來說,相比其他工作,推廣一定不是他的第一要務。他可以關注,也可以不關注,往往可能迫於集團**,稍微了解一下推廣的事情,證明他知道了,但不太會有一些實質性的舉措。每個人扮演的角色不同,看待問題的立場也就不一樣,這是可以理解的。但對於企業cio來說,第一要務就是要順利促進推廣工作的開展,就必須想辦法拉動地區老總關注推廣工作。並不能在等到推廣啟動的那個時候,才去和區域老總談erep系統推廣的事情,應該在推廣前的一段時間裡,做一下區域老總的「思想工作」,要給他們一些時間和機會來了解這個專案的情況,讓其有參與感、受重視感。首先要與地區老總建立認知,以後可以通過電郵、**、上門拜訪等形式,主動與其交談,注意談話的氛圍,避免太過於嚴肅,輕鬆一點,還有就是盡量時間要短,每一次交流十幾二十分鐘就可以了,多幾次去溝通,建立好關係。平時多燒香,推廣專案啟動,協調資源,解決一些困難等,地區老總應該不會不管的,也就是說我們應該讓老總明白為什麼要重視,以及如何配合推廣工作,並由此達到目的。

第三重:「先安排」—先把基礎資料準確到位,不要臨時抱佛腳。如果前面解決了專案方法和領導重視的問題,那麼接下來就需要解決區域公司的人力吃緊和時間緊張問題了。在區域公司開展推廣專案的過程中,往往遇到的是人力配置不足,具體執行的人又沒時間精力全程投入來做推廣工作,效果也就大打折扣了。畢竟區域公司的人員配置並不能和總部一樣都是滿員的,區域公司大多會存在身兼多職的情況,所有人都會把時間和精力放在他們認為最重要、最需要做的事情上。如果系統推廣的工作老闆關注,而且也與員工的績效相關,他們還是非常願意去配合的,這個時候就需要erp推廣小組提前制定專案的推廣計畫,包括工作事項、負責人員、完成時限等,前期把能先做的、可以做的準備好,具體什麼要求也擺明白,並與相關責任人確認到位,特別是一些基礎資料的準備工作,甚至可以請乙個在校大學生幫助錄入與校對,將準備工作做充分了,自然到了現場之後的推廣工作就能水到渠成了。

(感謝:我的同事雷鳴,對於專案實施推廣方法上做出的「三重秦」的總結)

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