專案是為完成某一獨特的產品或服務所做的一次性努力。專案的最終交付成果在專案開始時只是乙個書面的規劃,無論是專案的範圍、時間還是費用都無法完全確定。同時,專案創造產品或服務是乙個漸近明細的過程,這就意味著專案開始時有很多的不確定性。這種不確定性就是專案的風險所在。風險一旦發生,它的影響是多方面的,如導致專案產品的功能無法滿足客戶的需要、專案費用超出預算、專案計畫拖延或被迫取消、專案客戶不滿等。
可以說,風險存在於任何專案中,並往往會給專案的推進和專案的成功帶來負面影響。不過,人們也無須恐懼風險,只要掌握風險發生的因果關係,風險是完全可以管理的。因此,關注專案風險,掌握風險管理的知識與技能,從專案組織、職責、流程與制度上建立一套風險管理機制是確保專案成功的前提與保障。
「**殺手」來自何方
不同型別的專案有不同的風險,相同型別的專案根據其所處的環境、專案客戶與專案團隊以及所採用的技術與工具的不同,其專案風險也是各不相同的。總的來說,基本可分為以下四類:
1、技術、效能、質量風險
專案採用的技術與工具是專案風險的重要**之一。一般說來,專案中採用新技術或技術創新無疑是提高專案績效的重要手段,但這樣也會帶來一些問題,許多新的技術未經證實或並未被充分掌握,則會影響專案的成功。還有,當人們出於競爭的需要,就會提高專案產品效能、質量方面的要求,而不切實際的要求也是專案風險的**。
2、專案管理風險
專案管理風險包括專案過程管理的方方面面,如:專案計畫的時間、資源分配(包括人員、裝置、材料)、專案質量管理、專案管理技術(流程、規範、工具等)的採用以及外包商的管理等。
3、組織風險
組織風險中的乙個重要的風險就是專案決策時所確定的專案範圍、時間與費用之間的矛盾。專案範圍、時間與費用是專案的三個要素,它們之間相互制約。不合理的匹配必然導致專案執行的困難,從而產生風險。專案資源不足或資源衝突方面的風險同樣不容忽視,如人員到崗時間、人員知識與技能不足等。組織中的文化氛圍同樣會導致一些風險的產生,如團隊合作和人員激勵不當導致人員離職等。
4、專案外部風險
專案外部風險主要是指專案的政治、經濟環境的變化,包括與專案相關的規章或標準的變化,組織中僱傭關係的變化,如公司併購、自然災害等。這類風險對專案的影響和專案性質的關係較大。
防範「殺手」四**寶
風險管理一般包括風險識別、風險分析、風險應對、風險監控這幾個過程,它們之間的關係可見下圖:
1、風險識別
它是管理風險的第一步,即識別整個專案過程中可能存在的風險。一般是根據專案的性質,從潛在的事件及其產生的後果和潛在的後果及其產生的原因來檢查風險。收集、整理專案可能的風險並充分徵求各方意見就形成專案的風險列表。
2、風險分析
確定了專案的風險列表之後,接下來就可以進行風險分析了。風險分析的目的是確定每個風險對專案的影響大小,一般是對已經識別出來的專案風險進行量化估計,這裡要注意三個概念。
(1)風險影響:它是指一旦風險發生可能對專案造成的影響大小。如果損失的大小不容易直接估計,可以將損失分解為更小部分再評估它們。風險影響可用相對數值表示,建議將損失大小折算成對計畫影響的時間表示。
(2)風險概率:它是風險發生可能性的百分比表示,是一種主觀判斷。
(3)風險值:它是評估風險的重要引數。「風險值」=「風險概率」×「風險影響」。如:某一風險概率是25%,一旦發生會導致專案計畫延長4周,因而,風險值=25%×4周=1周。
3、風險應對
完成了風險分析後,就已經確定了專案中存在的風險以及它們發生的可能性和對專案的風險衝擊,並可排出風險的優先順序。此後就可以根據風險性質和專案對風險的承受能力制定相應的防範計畫,即風險應對。制定風險應對策略主要考慮以下四個方面的因素:可規避性、可轉移性、可緩解性、可接受性。風險的應對策略在某種程度上決定了採用什麼樣的專案開發方案。對於應「規避」或「轉移」的風險在專案策略與計畫時必須加以考慮。
確定風險的應對策略後,就可編制風險應對計畫,它主要包括:已識別的風險及其描述、風險發生的概率、風險應對的責任人、風險對應策略及行動計畫、應急計畫等等。
4、風險監控
制定了風險防範計畫後,風險並非不存在,在專案推進過程中還可能會增大或者衰退。因此,在專案執行過程中,需要時刻監督風險的發展與變化情況,並確定隨著某些風險的消失而帶來的新的風險。
風險監控包括兩個層面的工作:其一是跟蹤已識別風險的發展變化情況,包括在整個專案週期內,風險產生的條件和導致的後果變化,衡量風險減緩計畫需求。其二是根據風險的變化情況及時調整風險應對計畫,並對已發生的風險及其產生的遺留風險和新增風險及時識別、分析,並採取適當的應對措施。對於已發生過和已解決的風險也應及時從風險監控列表調整出去。
最有效的風險監控工具之一就是「前10個風險列表」,它是一種簡便易行的風險監控活動,是按「風險值」大小將專案的前10個風險作為控制物件,密切監控專案的前10個風險。每次風險檢查後,形成新的「前10個風險列表」。
時刻警惕,再警惕
風險貫穿於專案的整個生命週期中,因而風險管理是個持續的過程,建立良好的風險管理機制以及基於風險的決策機制是專案成功的重要保證。風險管理是專案管理流程與規範中的重要組成部分,制定風險管理規則、明確風險管理崗位與職責是做好風險管理的基本保障。同時,不斷豐富風險資料庫、更新風險識別檢查列表、注重專案風險管理經驗的積累和總結更是風險管理水平提高的重要動力源泉。
專案風險管理
風險管理活動就是設法最小化由不可 因素導致的專案失敗的可能性。對專案的成功產生不利影響的條件和事件,都可以認為是專案風險。風險的發生是有概率性的 一旦發生,對專案的影響是不利的或有害的 風險是可能發生的,潛在的,對專案實施有影響的事情 問題issue 是當前時間窗之內已經發生或者已經確定一定會發生的...
專案風險管理
第7章 風險管理 1 7.1 介紹 1 7.2 風險管理規程 2 7.2.1 目的 2 7.2.2 角色與職責 3 7.2.3 啟動準則 3 7.2.4 輸入 3 7.2.5 主要步驟 3 step1 風險識別 3 step2 風險分析 3 step3 風險減緩 3 step4 風險跟蹤 3 7.2...
專案風險管理
一 風險定義 二 風險的分類 三 風險的性質 1 客觀性 2 偶然性 由於資訊的不對稱性,未來風險事件發生與否難以 3 相對性 風險性質會因時空各種因素變化而有所變化 4 社會性 5 不確定性 發生時間不確定 一 概念 當風險出現時,不同 人會持有不同的態度,如 1 厭惡型 2 促進型 3 中間型 ...