在
erp系統實施及顧問這職位上摸爬滾打已有五年多時間，在這段時間裡切身體會到企業上
erp系統的甜酸苦辣，有的很成功，用系統從頭到尾指導生產及到用系統分析使用者所需相關資料等；有的屢戰屢敗，搞得半死不活；有的還沒有開始就自殺，省得累己累人。
綜觀這些企業，為什麼有的成功有的失敗？經過比較，稍微梳理得出以下幾點原因：
一．軟體公司方面
1）在系統培訓前，需先對工廠業務流程進行全面深入的了解，可先參觀工廠的實際生產流程，然後再集合各部門一起進行討論，有的客戶可能覺得所有部門集中一起討論，當討論到與其它部門無關的事情時，以為是浪費其他部門的時間，其實不然，因為
erp系統是乙個整合各部門並且每個部門之間都受到牽制性的系統，所以如果分開討論，哪每個部門就只考慮到自己部門的利益，沒有想到或根本不考慮自己的每乙個決定可能會影響到下一部門的工作。所以作為實施人員，應盡量做到有問題大家一起商討，盡量將問題做到透明化。
2）應盡量利用自己經驗及敏銳的眼光去挖掘使用者的問題所在，因為作為使用者，他暫時沒有精通系統的用法，所以他可能提供不了比較有用的資訊，把使用者所提供的資訊應全部記錄下來，可為下一步系統演示作準備，實施人員可先準備乙份清單，你想向客戶了解哪些資料，做到全面了解，寧可多問寧可囉嗦，也不可漏問。
3）取客戶的一些相關資料，如貨物資料
/債務人債權人
/bom結構/
會計科目帳戶
/相關檔案格式等，取這些資料的目的都是為下一次系統演示作準備，系統演示時必須用客戶的資料，否則也只是徒勞無功
4）組織本公司的實施隊伍，明確指出實施目標及各自分工，一般來說乙個專案需兩到三個人即可，乙個專案經理，負責專案計畫與指導，另外兩個實施人員負責系統培訓、會議記錄及專案跟進。每一次的實施課程，都必須先寫好相關議程然後通知客戶專案負責人，這一次的課程內容有哪些，他們需要準備哪些工作，讓大家都知道你會過來培訓，他們都會先安排好相關工作準備參加你的會議。
二．企業工廠方面
待續........
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