最近在看uxguide翻譯的一篇windows使用者體驗互動設計規範，windows作為ui方面的鼻祖，很多知識和經驗值得延續，文章解釋地特別祥細。
我結合jgyuo自己對一些產品的體驗，對於如何設計優秀的使用者體驗這篇文章，寫寫自己消化的東西，主要是案例。意在分享和記錄，歡迎大家補充。
一、抓住基本功能，做出特色
產品實現使用者的最大需求是什麼，產品核心的使用功能，目標的使用者是誰，核心的使用情景。在乾淨利落地實現使用者的需求同時，如果有能力給使用者乙個surprise，就做出產品的獨一無二的特色吧，讓使用者容易記住你的產品。
案例：微軟bing搜尋引擎；基本功能滿足了使用者各種網頁、資訊、、地圖等搜尋需求，並在頂部提供了hotmail郵箱、msn的入口，最大的特色是背景，每天bing都會更新背景，背景圍繞風土人群、新聞特點、旅遊、歷史文化等等，有很強的趣味性和個性化特徵，並用浮沉引導使用者點選，有情感的設計和運營。
二、不必強求每個人都滿意
想清楚目標使用者是誰，然後去認識他們，目標使用者的生活方式、價值觀、消費態度、生活時間軌跡、產品的使用方式、操作習慣、期望、需求等，不要強求每個人都滿意，這很堅難，也是不可能的事情。
案例：社交**51.com和開心網兩者定位的差異化，51.com的目標使用者是17-25歲城市青年，包括學生，打工者，低收入上班族等，而開心網的目標使用者是城市白領階層，城市精英者，在一定程度上兩者形成了互補關係。
三、作出艱難的決定，學會放棄
有些功能或選項確實有必要嗎？如果有，就將其做好。如果沒有，就乾脆去掉！學會放棄，有時舍是一種得。
案例：蘋果的產品從ipod 、iphone、ipad 都只有乙個home物理按鍵，按鍵的功能只是幫助使用者返回到桌面，如此的簡單，但是多點觸控螢幕極其流暢，帶來的操作體驗是極佳的。
四、給人的體驗就像在進行友好的對話
將你的產品想象成乙個人，使用者在使用產品的過程中，就像和老朋友友好的對話，這樣的產品是具有情感的、完整的互動和關心使用者。千萬不要讓使用者覺得產品高深莫測，充滿陌生感，無從下手。
案例：豆瓣讀書產品的標籤把使用者的讀書分為了在讀、想讀、讀過、我的筆記、我的批註及最近閱讀動態，非常貼切使用者的實際讀書的習慣，整個產品是活的，與使用者的心理模型匹配度特別高。在一定程度上，它促進了使用者學習和分享知識，點選好友的讀書頁面，就能看到他最近的學習狀態。
五、看起來和用起來都很棒
有的**介面設計看起來很漂亮，但是用起來不咋的，找不到入口，操作流程繁瑣，**的速度很慢。首先要確保你的產品能夠完成使用者的目標，介面設計不是簡單的包裝和美化，更應該是對互動設計的乙個補償，介面設計的最終目的是快速、準確的實現產品的功能。所以，內外如一，看起來和用起來都很棒的產品才是好的產品。
案例：qwiki是乙個資訊內容型**，漸變的大色塊使整個介面看起來很炫，事實上，在使用qwiki的過程中，體驗是超一流的，你只需要在搜尋框裡輸入乙個關鍵詞，qwiki就會告訴你關注這個關鍵詞的一切，資訊突出在重點內容上，最為關鍵的是qwiki開創了一種全新的資訊獲取方式，即將文字、音訊、**和在乙個無縫介面中加以融合，使用者進行過的所有搜尋行為中產生出一部動態的電影，它以一種非常有趣的視覺化方式向你展示數以百萬計的主題的資料。
六、避免糟糕的體驗
與很多同學、老師、行業內的專家交流過，大家都在想如何通過一些指標來衡量產品的使用者體驗，www.cppcns.com但產品使用者體驗的度量標準一直是行業內的終極之謎，暫時不要考慮那些度量標準，做點實際的工作。使用者對產程式設計客棧品的體驗，或者說是對產品的總體印象，大多來自不好的體驗，所以，細節決定成敗，避免糟糕的體驗。
早些時候寫過一篇小細節大體驗，良好的使用者體驗，全在那些完美的瞬間。
七、為常見的問題而設計
常見的問題包括網路掉線、網速過慢、使用者操作失誤、輸入錯誤資訊等等，常見的問題最容易被產品設計人員忽視，因為他們被常規思維固化了，認為是理所當然的問題，給出理所當然的解決思路。如何為常見問題而設計，提出可行、高效、甚至有趣的解決方案，值得我們思考。
案例：404頁面是最常見的問題，大部分的**都採用默許的頁面，這裡大有文章可做，即使出錯了，也要給使用者留下乙個好印象，不要做雪上加霜的事。
八、響應及時
產品的響應對使用者體驗至關重要，等待會讓使用者失去耐心。認真領會使用者的目標、期望，以最輕量級的解決方案實現產品的功能。這裡不解釋了，就是快，不要讓使用者等得抓狂，最後直接把你關了，還罵一句，什麼破**，慢的像蝸牛，你們都懂的。
九、減少精力、知識和思考
在使用者使用產品過程中，減少其精力、知識和思考的時間，如需要使用者閱讀的資訊盡量簡化，簡要比囉嗦好；顯性比隱性好，讓產品透明化；為使用者操作提供及時反饋機制，不要讓使用者猜測。
案例：新浪微博右側欄的手機三個登入方式，設計的不夠簡化，可以設計的更為簡練一些，方便使用者獲取資訊。
作者：wangliang
文章**：cooler-少設計多思考
本文標題: 如何設計優秀的使用者體驗
本文位址: /news/exp/38074.html
更優秀的使用者體驗
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