凡是產品，必有受眾，研究受眾群，對受眾群深耕，是產品經理需要聚焦的地方之一。
自有網際網路開始，**的運營方向一直是要麼大而全，要麼小而美。
大而全的平台時代已經過去，小而美，專注於細分市場的專業才符合規律。如同唯品先於阿里巴巴上市一樣。
小而美的理念：任何乙個產品都不能滿足所有使用者群所有個性化的需求。產品經理必須分辨出能為之服務的最有吸引力的細分市場。以有限的資源實現收益的最大化和競爭優勢的最強化。
對客戶細分就要學會維度劃分法——即根據問題的特點來選擇細分維度。
例如，對於企業類客戶，可以從資產規模、行業、區域、信用等級等方面進行細分；
對於個人使用者，可以從性別、年齡、信仰、愛好、家庭成員數、信用度、性格、價值取向等方面進行細分。
此外，還可以從客戶的消費頻率、消費額、付款方式等方面進行細分。
需要注意的是，有些維度可以直接從客戶填表中取得，有些需要通過他們在**上的行為中取得（有的商務**建設有自己的客戶等級評價體系，simon建議，不管是小而美還是大而全，只要是商業**，通過服務獲取價值，都應建立使用者資料收集、評價、計算體系，作為**運營和產品改進的資料支撐！），有些則只能需要通過走入使用者群，站到他們的身邊才可取得（用研）
在完成客戶細分後，首先應當按照重要性程度對客戶群進行分類，以決定哪些群體的需求要優先考慮。尤其在不同使用者群之間的需求存在衝突時，進行客戶群的分類能夠得到正確的客戶需求。這裡需要強調的是，重要客戶群的需求僅是「優先」考慮，其他客戶群的需求呀需要考慮，不是不考慮。
在目標客戶群確定之後，可以按照一定的抽樣比例進行客戶抽取。在抽取時，對客戶群中專業人士和非專業人士都要有所顧及，專業人士與非專業人士的講解見《簡約至上》作為局外人，非專業人士有時更能發現一些專業人士無法發現的問題。
客戶細分總結
隨著營銷方式的多變 客戶需求各異 營銷增長受阻等多方面影響，企業的營銷面臨前所未有的挑戰和機遇，精準化營銷似乎已成為很多公司的選擇，本文針對以下客戶細分 五大模組 進行總結 一 客戶細分的必要性 顧客是天生就存在很大差異的，同質化的營銷策略在不同的客戶面前起到的作用是不同，如果企業想最大化的實現可持...
產品經理 產品經理之我見
最近在看linda gorchels的 the product manager s handbook 中文版是 產品經理的第一本書 總結作了一些筆記如下 產品經理的定義 1 管理 營銷自己特定產品線 品牌和服務的責任。2 又叫品牌經理，行業經理，顧客細分經理等。產品經理存在的地方 1 消費型的零售業...
產品經理 產品經理成長
1 產品經理三個境界 a.產品幫助我們 b.產品和我們互相幫助，共同提高，我們離不開產品，產品離不開我們 c.我們幫助產品。2 mission 使命 是指 我們為什麼而存在，要做什麼事情 必須是乙個持久的事實 vission 願景 是說 我們希望成為什麼 是完成mission之後達到的境界，需要由組...