現在感覺確實寫東西挺累的，不過幸好還有時間，為了等領導從山西返回，我將多待一天，同時這一段時間沒有什麼工作壓力，可以多寫一些，現在自己也體會到了自己真是搞服務的，只要使用者不盯著，我們就可以輕鬆一下。
有同行說非常感謝分享經驗，其實倒感覺沒有什麼，說出來大家可以相互提高，再乙個erp市場是乙個龐大的市場，大家分也分不完，所以不存在什麼過於激烈的競爭，在支點網上看到新中大乙個老總丟了45萬的單子競最後暈倒，感覺非常非常不值。同時我也非常看不慣erp行業現在的風氣，自己拿不下單子就使勁壓價，搞得我們就跟賣大白菜的一樣，行業內的風氣都不一些不成熟的**及分公司業務人員給敗壞了，其實中國這麼大的市場份額，拼的不是**而是理念，拼的是實力而不是**！
6萬塊錢就可以買套erp，孰不知，越便宜的東西就越不會得到尊重，使用者不尊重erp廠商，因為你的東西便宜啊，而且在產品，就應該滿足我的要求，所以在實施過程中矛盾會很突出。另一方面，這個**基本實施費用就不夠，所以erp廠商買出之後，基本上就不會再投入了，就如賣個財務了，自己做吧，所以現在一些使用者在招標時沾沾自喜，資訊中心主任感覺撿了個大便宜，其實苦處在後頭，真正便宜的其實是erp廠商，一張光碟才多少錢？
說了這麼多其實也沒有什麼，給使用者方領導看其實也比較合適，前期良好合作是後期工作順利開展的基礎，合作要基於信任，前期搞得大家太疲憊，後期投入肯定跟不上，軟體其實就是服務，是乙個軟的東西，所以進行了長期且大量投標的專案，一般都搞不好，但前期使用者方卻自我感覺良好，以為這麼多國內知名廠家都跟著團團轉，說明了對他專案的重視，卻不知利潤是一定的，前期商務上投入了，後期開發及實施投入必定會減少，所以吃虧的還是使用者，這個不再多說了，後期再做乙個主題再說。
進入正題：在乙個涉及生產管理的erp資訊化專案中，使用者方領導的作用是非常重要的，所謂一把手工程其實就是如此。首先要取得他的支援。方法大致有幾種：
2 請其解決關鍵複雜問題：請領導參與就是請其解決我與使用者方專案經理不能解決的問題，比如部門之間職責劃分、業務流程等。一般推進會議，需要跟老總講一下會議目的，這時不要顧慮，將你的想法及需要老總解決的問題明確告訴他，這些老總會解決得非常好，當然自己一定要做好準備，我感覺一定要經常跟老總交流，但不需要固定時間，一般我們上級領導來的時候，是開展使用者方領導工作最方便的時候。部門衝突問題就不好解決了，這些衝突一般發生在資訊中心與業務部門之間，這時一般不好由資訊中心主任出面，我們就要多出面來交流，相比資訊中心主任，我們提出的意見不存在部門利益，會讓領導感覺更加全面，效果會更好一些，但前提是「一定要能夠解決」，否則就找一下不能解決的原因。如果缺少解決問題的必要條件，那麼請領導出面會起反作用，領導的權威會受到影響，幾次下來他就再也不願參加了。說白了，問題處理基本還要靠自己，實在不行，將所有準備工作都做好後，再找領導。
3 多講成果，少講問題：領導工作都很忙，要處理各種各樣的工作，所以向使用者方領導匯報工作時要簡明扼要，但要講好話，問題能夠自己處理的就不要告訴領導，管理乙個大企業，煩心事已經夠多了，聽你講那麼多問題，他又有勁使不上，就更加煩心。想一下，作為專案經理，我不希望聽到問題，尤其是我感覺他們應該能夠處理的問題。這麼一想就是很自然的事了，再乙個如果你感覺這不是領導要解決的問題，那就不要講，會哭的孩子有奶吃，其實並不正確，除非你跟領導關係是孩子與父母的關係，但這可能嗎，所以就不要哭了。要多講成果，一次談話，我們都希望是輕鬆而令人愉快的，這樣領導也願意見你，否則下次談話就難了。對使用者領導如此，對自己領導也是如此。
《IT專案管理》總結 專案溝通管理
10 21 2009 10 33 15 pm 溝通失敗常常是專案 特別是it專案 成功的最大的威脅。溝通是保持專案順利進行的潤滑劑。溝通計畫編制包括資訊傳送 績效報告和管理收尾，它需要確定專案干係人的資訊和溝通需求。溝通管理計畫應該是為所有專案建立的。專案溝通中的專案干係人分析，有助於確定專案中各種...
專案管理之溝通技巧
規劃溝通形式，如內部 外部，正式 非正式，垂直 水平，官方 非官方，書面 口頭，言語 體語。開放隱秘區，擴大開放區，縮小未知區。規劃溝通需考慮因素 誰需要什麼資訊和誰有權接觸這些資訊，他們什麼時候需要資訊，資訊儲存在什麼地方，資訊以什麼形式儲存，如何檢索這些資訊，是否需要考慮時差，語言障礙 cn2 ...
實用專案管理之溝通管理
目錄 溝通方式 溝通技能 溝通型別 專案經理在溝通中的作用 溝通小技巧 1 專案開工會 專案立項通過後，需要召集專案核心團隊召開一次專案開工會，在開工會上闡明專案目標 價值 規章制度，每個人的責任和義務，獎懲措施等，如果有必要，務必邀請團隊或者部門大boss參加，以提公升嚴肅性。2 固定例會制度 比...