要想實現有效的溝通，除了當事人要具備良好的溝通巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的，這個系列共分4部分，將論述專案管理中溝通的重要性與方式、方法。
溝通是人際關係建設的永恆話題，溝通也是專案得以順利開展的有力保障。在專案管理的進行過程中，經常用到的一種能力是溝通。溝通有很多種方式，包括一對一的溝通、一對多的溝通、多人之間的相互討論，從溝通的載體而言，有口頭、書面、肢體語言，包括面對面的、**、通過網路、電視、廣播等各種途徑。但是所有這些溝通方式，無論多複雜，實際上都可以簡化成一對一的溝通一種形式，最終溝通都只是兩個人之間的事情。溝通可以是相互的，但是具體到溝通的"一招一式"，都是乙個資訊發出者，乙個資訊的接受者。作為在專案經理崗位上工作六年的我，深知溝通在整個專案的重要性。每個專案的開展從開始到結尾都離不開溝通，在專案中的溝通形式是多種多樣的，那麼我需要在專案溝通上著重學習。
一、選擇主題的背景及原因、預期結果
1、選擇主題的背景及原因
我的工作是專案經理，在這個崗位上已經工作了有六個年頭了，在這麼多年的專案管理中，讓我感覺最難、最頭疼的就是溝通，通常乙個專案從前期客戶需求就開始出現了溝通，直到專案結束還在溝通，甚至到專案結束後你會發現整個專案完成交付結果跟前期客戶需求會有很大差距，而且在人力、物力的資源上有很大浪費，特別是時間上，你會發現在整個專案程序中，所以時間最多的就是在溝通方面，我們知道，要想實現有效的溝通，除了當事人要具備良好的溝通技巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的。絕大多數專案的成功，不管是由乙個專門的專案團隊還是乙個跨部門的團隊來運作，都取決於至關重要的溝通技能和技巧。由此我選擇了專案溝通管理這個課題，因為我認為溝通在整個專案中是最重要的環節之一，如果在專案中溝通不好，那麼整個專案的需求也就不清晰，導致後面我們做出的方案會偏離客戶的需求，以至於最後我們完成的結果不能滿足客戶的要求，造成專案的失敗。
2、 預期結果
通過學習溝通管理，能夠讓我知道如何在專案中與人溝通，以及學習溝通技巧，將之應用於自己的工作中，理論聯絡實際，最終達到雙贏的目的。
二、應用的目的
學習並良好的應用專案溝通管理可以解決問題，建立與客戶的關係，以及建立與團隊的良好關係；溝通的目的是為了兩個人之間的交流，對於交換資訊、拓寬思路和統一認識，溝通的作用巨大，而且很多時候是必不可少的。但是同時，溝通也比如需要付出一定的成本。最主要的成本是兩方面的：一是溝通所花費的時間和精力，二是溝通過程中資訊的失真和損失。所以我要通過學習專案溝通管理，節約溝通成本，提高專案利潤。
(未完 待續)
專案管理系列之溝通的藝術 一
要想實現有效的溝通，除了當事人要具備良好的溝通巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的，這個系列共分4部分，將論述專案管理中溝通的重要性與方式 方法。溝通是人際關係建設的永恆話題，溝通也是專案得以順利開展的有力保障。在專案管理的進行過程中，經常用到的一種能力是溝通。溝通有很多種方式，包括一對一的溝通 ...
專案管理系列之溝通的藝術 續下
接上文 想出盡可能多的主意。努力追求數量有助於產生好的 高質量的主意。想出的主意越多，就越有可能從這些粗泛的想法中找到真正想要的東西。建立和完善所提出的思想。當參與者傾聽別人的想法時，會發現自己的思路也在拓展，從而更容易想出新的主意，也有助於完善已經提出的主意。這樣討論小組可以避免在一味追求全新主意...
專案管理之溝通技巧
規劃溝通形式，如內部 外部，正式 非正式，垂直 水平，官方 非官方，書面 口頭，言語 體語。開放隱秘區，擴大開放區，縮小未知區。規劃溝通需考慮因素 誰需要什麼資訊和誰有權接觸這些資訊，他們什麼時候需要資訊，資訊儲存在什麼地方，資訊以什麼形式儲存，如何檢索這些資訊，是否需要考慮時差，語言障礙 cn2 ...