專案成功和失敗之間的乙個很大區別在於,是否能發現專案陷於困境的早期預警訊號。雖然隨著專案管理體系的完善及技術提公升,成功的專案越來越多,但不可否認,每乙個專案在完成之前仍面臨著失敗的風險。當專案失敗時,管理者往往最後才知道專案問題出在哪,專案團隊也因此備受指責。
以下是我們總結出的專案失敗的一些最初徵兆,以及相應的應對措施。
專案失敗的預警訊號
專案失敗的原因各不相同,預警訊號也各不相同。常見的失敗原因包括缺乏管理支援和專案目標不清晰。而預警的訊號則更具體,或與日常專案執行有關係,通常可以歸結為兩個型別:有形和無形。
1、具體預警訊號。
並不是所有的預警訊號都是無形的,如果你能知道該怎樣觀察,其中一些是確實有具體表現的。
(1)通常來說,乙個按照計畫執行的專案應該很少或根本沒有加班現象的發生。
一些管理人員一旦發覺專案可能失敗便開始安排加班,給老闆造成這樣一種感覺:專案雖然失敗了,但是我盡力了,沒有功勞還有苦勞。
更有個別管理人員一開始就要求員工加班加點,專案成功了則加倍受到嘉獎,專案失敗了則容易推託責任。然而,太多的加班也會造成專案人員精神和體力的下降,最終影響專案的進展。
(2)專案陷入困境的另乙個訊號是,專案資源(通常是專案人員)被抽調出來去做別的事情。
即使專案人員只是被占用了幾個小時,但長期累積起來,這種人力資源占用對專案的影響也是非常大的。因此,儘量減少被其他專案的占用人力和物力的情況,這也是專案成功的乙個保障。
(3)里程碑是專案執行過程中的檢測點,用於專案進度的監控,確保專案按計畫進行。
如果在專案執行中,發現有的里程碑沒有完成,就應該引起重視了。要分析為什麼沒有完成,如何補救,如何保證下乙個里程碑能夠順利完成。
2、無形的預警訊號。
最重要的早期預警訊號往往是看不見摸不著的。專案走向失敗的最早期訊號往往難以通過直觀的方法來測量出來,但如果你去關注它們的話,還是可以輕鬆地把它們找出來。
其中兩個最重要的無形訊號是專案中的缺乏興趣和長期不流暢的溝通。
(1)缺乏對專案的興趣非常致命。
如果專案組成員沒有乙個真正對專案感興趣,很容易在其他因素的干擾下影響專案的進展。因此,要確保專案組中的每乙個人真正認同專案將要做什麼,確保每乙個人在面對矛盾的時候具有乙個相同的目標。
缺乏興趣的另乙個表現是專案成員缺乏對專案的關注,對專案的進展從不發表自己的看法。
乙個積極向上的團隊氛圍對專案是非常有幫助的,在這種環境下專案成員往往會做得更好。除了培養團隊成員的興趣外,對客戶興趣的培養也同等重要。我們希望看到客戶的積極參與、積極的反饋。如果缺少了他們的參與,專案成功的機會也會大大降低。
(2)缺乏溝通是另乙個主要的早期預警訊號。
如果從專案成員到使用者等專案干係人不經常互相交流,那麼這個專案就有麻煩了。理想情況下,專案干係人應該定期進行各種形式的交流,以便讓他們彼此都了解對方對專案進展的看法。
(3)如果專案各方面長時間看不到進展,專案團隊消磨了鬥志和信心,這是專案失敗的乙個主要訊號。
乙個長期的、沒有明顯里程碑的專案很容易導致失敗,其原因就是專案成員長期找不到成就感,漸漸的就迷失了方向。
(4)對於支援敏捷專案管理的人來說,專案周轉是乙個關鍵的概念。
我們通常將專案分割成不同的階段,這樣一方面可以更好地跟蹤專案進度,另一方面也可以給專案成員帶來更好的心理影響,讓成員們有一種成功的感覺並有利於建立團隊士氣。
(5)報喜不報憂也是專案管理者的乙個問題。
8msaas pm——專案風險管理好幫手
值得一提的是,如果你的專案出現了這些訊號,並不意味著你的專案已經失敗或將要失敗,只要你能夠對導致專案失敗的問題及早發現並解決。
近年來專案管理方面出現了很多好的工具,例如8msaas pm專案管理系統,它可以幫你進行專案管理,及時發現專案實施過程中的種種問題。
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8msaas pm會動態更新專案執**況,與業務實時聯動,你可以隨時看到這個里程碑下的計畫進行狀況,整個專案是否進行正常,是否需要調整。
2、實時了解成員績效
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並且自動跟蹤每個專案成員的每個專案計畫與實際的工作量,準確洞悉每個專案成員的績效問題,使人們保持誠實,杜絕藉口。
3、專案溝通高效及時
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團隊成員可以在系統內對專案某一任務或結果發起討論或即時聊天,專案人員還可以通過問題地圖層層了解問題的來龍去脈,這樣有針對性的溝通更有效率。
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