什麼是管理學中的 PDCA

2021-10-22 12:23:38 字數 660 閱讀 8918

pdca的四個應用階段是計畫(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(action)。

1、計畫階段。

通過市場調查、使用者訪問等,摸清使用者對產品質量的要求,確定質量政策、質量目標和質量計畫等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計畫。

2、設計和執行階段。

實施上一階段所規定的內容。根據質量標準進行產品設計、試製、試驗及計畫執行前的人員培訓。

3、檢查階段。

主要是在計畫執行過程之中或執行之後,檢查執**況,看是否符合計畫的預期結果效果。

4、處理階段。

主要是根據檢查結果,採取相應的措施。鞏固成績,把成功的經驗盡可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉入下乙個pdca迴圈去解決。

pdca迴圈是美國質量管理專家戴明博士首先提出的,所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是pdca迴圈。pdca迴圈的含義是將質量管理分為四個階段,即計畫(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(action)。

在質量管理活動中,要求把各項工作按照作出計畫、計畫實施、檢查實施效果,然後將成功的納入標準,不成功的留待下一迴圈去解決的工作方法,這是質量管理的基本方法,也是企業管理各項工作的一般規律。

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