昨天，我們講述了六西格瑪的源起，今天，我們來談談六西格瑪管理的創新重點，那就是企業關鍵管理的目標擬定 ……重點是平均與變異（分散）程度！
讓我們一起來思考六西格瑪中最受重視的部分吧。這部分 也跟「標準差」這個名詞有關。 標準差（σ）這個詞是統計用語，指的是「分散」(variation)的情況。
優思學院｜六西格瑪培訓
學生突然聽到陌生的統計、分散等詞彙或許會感到畏縮 以至於裹足不前。 不過，大家對於「平均」這個詞應該有些概念吧。
假設某個測驗的平均分數為七十五分。那麼如果這個班上有人考 一百分，就會有人考三十分。 學生的分數（資料）就是以七十五分為中心而向外分布。
統計學稱這種「分布」的情況，也就是所謂的分散為「標準差」。而 σ 就是表示分散程度的單位。σ 左側的數字越大代表 「分散程度越小」。 那麼，讓我們從各位的工作來思考分散的情況吧。
假設某公司宣稱該公司的交貨日期為「接單後三天」。但是實際卻有當天交貨，也有一周甚或十天等延遲交貨的情況。這樣 就算宣稱平均三天交貨，實際的交貨狀況卻是「相當的分散」。
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從顧客的立場來看相同的案例。同樣是約定「三天」交 貨，a 公司「有時候兩天交貨，有時候會拖到一周以上⋯⋯」， 而 b 公司「總是三天」交貨。相較之下哪家公司的服務水準比 較高呢？
六西格瑪就是在過於重視平均的管理或企業目標中，加入分散的概念以求達到更高經營質量的目標。
六西格瑪的基礎概念｜優思學院六西格瑪培訓
優思學院 DMAIC六西格瑪改進模型
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六西格瑪證書怎麼獲得 優思學院
全世界並沒有乙個 認可機構的六西格碼認證，六西格瑪的知識是公開的，是經過幾十年無數質量人物的經驗類積而成。所以，許多培訓機構都提供六西格碼認證，當然也包括我們優思學院。唯一和大部分機構不一樣的是，我們提供的是線上的教學，而且獲得了國際的認可。優思學院 六西格瑪證書 另外，選擇這些課程的重點，應該放在...
優思學院 思維模型 和 六西格瑪
六西格瑪發展近三十年，至今仍然有不少人前仆後繼地學習，或者希望鳸為綠帶 黑帶。在六西格瑪的知識當中，很多概念也成為管理者日常的用語，甚至成為他們的經常使用的思維模型。在coursera上有一門課程名叫思維模型 model thinking 課程中說明了六西格瑪是現今商業者 管理者的其中一種重要的思維...