正確的專案,正確的人員已經是專案實施的最好保障,可以說這些工作做好就已經可以說專案已經成功了一半。---優思學院
私營企業的發展已經在中國佔據一定的經濟地位,其作用也越來越重要,私營企業的發展壯大也是整個國家實力壯大的標誌,私營企業本身也從最初的家庭作坊,家族式企業逐漸向正規的管理結構發展。
浙江新傑克縫紉機股份****,也就是我所在的公司,是一家典型的家族式企業發展起來的,從2023年三兄弟幾乎白手起家,到現在的擁有2000多人的集團企業,這裡面不僅僅有策略和機遇,很大程度上取決與他的與時俱進的管理方法,企業根據企業的需要先後引進了不同的管理方法,這些管理方法包括:6s、qcc小組活動、精益生產、ipd研發流程及六西格瑪管理法。
無論推行什麼管理法都需要持之以恆的堅持,並且需要公司高層的重視及上下員工的理解,充分調動管理者及基層員工的積極性,不斷摸索這種管理方法的獨特性,並及早形成自己企業的管理模式,變成企業員工日常的工作行為,這個才是最重要的。
六西格瑪管理法剛剛進入傑克的時候只有老總乙個人比較在意,他是乙個學習型的領導,對好的管理法比較熱愛,在2023年的時候就看出六西格瑪是乙個比較好的管理方法,能切實幫助企業,但由於當時企業上下對六西格瑪認識太少,並且公司當時正是大力推行精益生產的時候,六西格瑪推行就不了了之。一直到2023年總結大會的時候老總提出把六西格瑪的引入做為2023年的戰略目標,當然當時反對的領導很多,但老總比較堅持,他當時說現在你們反對是因為你們對六西格瑪了解比較少,就這樣六西格瑪在老總的強力施壓下開始展開,這也正好符合了六西格瑪「自上而下」的執行要求。
為了讓各位管理者對六西格瑪有乙個很好的認識,公司組織了所有的管理者進行了為期7天的全封閉式管理,幾乎是強制式的給各位管理者灌輸六西格瑪的思想理念,這7天的培訓讓管理者對六西格瑪及其工作方式有了乙個比較清楚的認識。培訓之後立即召集各中心總監進行會議,會議上申明了六西格瑪管理法的推行方針及董事會推行六西格瑪的態度,並明確了各中心的任務,同時成立了六西格瑪推行小組,推行小組主要是配合諮詢公司協調各部門的工作,監督制度的執行,協助專案選擇及專案監督。
因為有了這些鋪墊,接下來的事情做的就比較順利了,但六西格瑪的推行僅僅靠這種熱情還是不夠的,要想維持下午必須有制度的保證,制定制度並培訓制度是推行前不可缺少的步驟,培訓回來之後推行小組便和人力資源中心一起根據六西格瑪的要求,結合公司實際制定了一些列的制度,並進行了相關人員的培訓,事實證明這些制度為後來的推行起到了關鍵性的作用。
接下來由推行小組牽頭,進行了全公司範圍的六西格瑪宣傳工作,由於初期大家對六西格瑪本身了解並不多,對六西格瑪本身進行宣傳並不能起到什麼作用,所以初期的宣傳放在了推行六西格瑪能給公司及員工本人帶來什麼好處上。強調了在公司推行六西格瑪所承諾的獎金分配方法。就是靠這種最簡單的方法把企業員工的積極性都調動起來了。
有了這些工作,便可以根據公司戰略進行專案選擇了,選擇專案有很多方法,但是無論用什麼方法所選擇的專案一定要和公司戰略相關,所有的專案選擇開始必須要經過董事會的同意。做老闆關注的專案這樣你做的專案成功概率才會大,因為如果老闆不關注,其它人關注也不會太密切,專案所需要的資源、人員的協調就會很困難,專案本身可能也不會有太大的意義。
初期的專案不但要符合戰略,成功概率也很重要,因為如果初期專案做起來很困難不但會影響專案組人員的積極性,更給其它人員帶來了很不好的影響,他們會認為六西格瑪推行起來很困難,甚至會產生六西格瑪管理法根本不適合這個企業的想法。這些比專案不能收益造成的危害還要大。員工產生這些想法還可以彌補,一旦讓高層產生這些思想,就非常可怕了。
建議初期試水專案要符合以下幾個要求:
① 目要符合戰略要求,或者是企業急需解決的棘手問題;
② 專案要有清晰明確的目標,並且保證在4~6個月內能執行完成;
③ 專案要有客觀的硬收益,能讓老闆及專案組人員立即看到希望;
④ 專案要有適當的人員來做,再好的專案如果沒有適當的人來做,也不能當作首期專案來運作。
⑤ 切忌專案太難或太簡單,太難問題解決不了,太簡單,看不出六西格瑪的優越性;
⑥ 專案最好是老闆關注的,其它部門積極響應的。
好的專案要有適當的人員來做,用我們的話來說要選擇好做專案的侯選黑帶,這些人不但要對業務比較熟悉,更需要有快速接受新知識的能力,這些人可以沒有統計的知識但是一定要有統計的思想,這些工作完全可以根據人力資源中心對員工的掌握來完成。
正確的專案,正確的人員已經是專案實施的最好保障,可以說這些工作做好就已經可以說專案已經成功了一半。
專案在推行過程中,我覺得有兩件事情是比較重要的,一是定期公布專案進度及下階段工作計畫,這樣可以讓大家清楚知道專案已經走到那裡,不但讓專案組成員清晰了解自己的工作成績,下階段工作,也讓專案組外的人員清楚知道怎麼配合專案組進行工作,這樣就克服了專案組孤軍作戰的尷尬,而是整個企業的相關人員都在關注,有這種陣勢什麼問題還解決不了?
二是要及時解決專案組中遇到的問題,這些問題包括人員工作協調、疑難問題解決等,這些問題不及時解決會嚴重影響專案進度、質量、人員積極性。解決這些問題很大程度上需要推進小組來出面協調,這個就牽涉到推進小組在企業的定位問題,這個要求推進小組要有一定的權力來解決這些問題。這兩個方面都可以通過召開專案評估會交流會的方式進行解決。評估會、交流會一定要邀請老總參加!
專案推行過程中不可忽視人才的培養,對專案直接人員要給予黑帶或綠帶的專業培訓,其它人員也要給予普及培訓,六西格瑪管理法的工具的綜合應用要是靠自己摸索可能會很困難,所以培訓還是必要的,這些培訓可能需要請諮詢公司的專業黑帶大師進行,企業內部的普及培訓可以由諮詢師也可以由參加過黑帶培訓的專案組成員進行。
通過這些專案的實施,證明了六西格瑪管理法是適合傑克的,也是適合私營企業的,如果推行方法得當完全可以執行。通過專案的實施傑克去年半年次品率從原來的8%降到了1%以下,超合同賬款從原來的150天降到24天等,直接淨收益200多萬元。
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