「無論你想研發一款新產品、製作乙個廣告案,還是策劃一次婚禮,你只需要在 teambition 上建立乙個專案,將所有相關的團隊成員新增到專案裡。」
這是 teambition 官網的一句文案,它傳達了乙個理念:你可以將很多任務作中和生活中需要處理的複雜事情「專案化」。當你越來越多地將工作和生活中的事務以專案的方式來處理和推進執行時,或許連你自己也沒有意識到,其實你擁有的就是「專案管理思維」。
什麼是專案管理思維?我們嘗試著聊一聊專案管理思維常常涉及到的六個方面,希望可以幫助你在面對一件待解決的複雜事務時,能夠理清思路、考慮周全、明確行動並且最終收穫寶貴的經驗。
第一,聚焦目標
參考 pmi (美國專案管理協會)關於專案的定義,專案的目標應該是創造出獨特的產品、服務或成果。所以,專案管理思維通常會讓人們在面對一件待解決的複雜事務時,先聚焦目標,思考清楚完成這件事產生出來什麼樣的產品、服務或成果才算達成了目標。日常工作中,你會遇到產品、銷售、市場、財務等各類的部門和團隊目標。而生活中的個人目標,也會包括在購物、休閒、旅行、組織聚會等日常活動中。在你通過 smart 原則去構建乙個清晰的目標的時候,別忘了後續一切的努力都是在向著這個目標而前進。僅僅有目標還不夠,還要用目標來指導你的方向,成為評判你行為的依據。
第二,通過系統性思考來分解工作
無論是策劃一場產品發布會、組織一次全員培訓、策劃一場婚禮,還是安排一次全家旅行,都需要通過系統性的思考來綜合認知完成這件事的整體概貌、階段和步驟,然後將它們分解成乙個個有產出成果的任務,並且在整個過程中可以隨時地監控完成進展和狀態。系統性的思考有助於建立對於事務認知的整體觀和全域性觀,從多維度動態地綜合考慮問題。經過系統性的思考,將達成目標需要的工作進行分解,定義工作的範圍,劃分階段和任務層級,讓每個分解的任務呈現可監控的狀態,並且有可交付的成果。在專案管理專業領域,一般常用 wbs(工作分解結構)來描述和呈現這一思維的過程和成果。
第三,制定計畫
想要完成一件事情,通常需要有計畫地去完成。所謂「謀定而後動」,講的就是先制定好計畫,謀劃準確周到後再行動。計畫可以是乙個 excel **,可以是乙個貼上便簽的看板,也可以是一張繪製精良的甘特圖。總之,你需要乙個計畫來為你勾勒出在未來完成這件事預期的進展和完成時間。產品 roadmap 是乙個粗粒度的產品計畫,工程進度表是乙個詳細的施工進展計畫,商業培訓課表是乙個完成課程的培訓計畫。在一件待解決的事情面前,有意識地先去制定計畫,是專案管理中很重要的一種思維方式。
第四,團隊協作與有效溝通
解決一件複雜的事情,需要團結參與其中的所有人來共同努力。首先要能明確團隊成員之間基於任務的責任矩陣,讓整個團隊責權明晰;其次,完成自己任務的同時,還能協助團隊裡的其他人完成任務。同時,溝通的重要性不言而喻。一群人相互之間想要做到有效溝通,通常要能達成三點:1)我能隨時從團隊其他成員那裡獲取我想要的資訊; 2)我提供的資訊能隨時傳達到可能需要的團隊其他成員那裡去;3)盡可能消除或減少資訊在成員之間的中轉。就像乙個網際網路產品的誕生需要產品經理、設計師、工程師的緊密協作一樣,一場成功的新聞發布會離不開主辦方、承辦方、嘉賓和**的共同策劃、組織與配合 ,一次家庭聚會的成功組織離不開親朋好友的積極參與和相互支援,團隊協作與有效溝通從始至終都發揮著不可替代的作用。
第五,考慮風險
每一件你要完成的事情,都有或多或少的因素導致你可能無法完成,或者完成的時間、質量、成本等等無法達到滿足目標要求,這些因素就是你需要考慮的風險。關於風險的考慮,可以很巨集觀,例如乙個商業地產的投資專案,需要考慮國家和當地政策與環境的風險;可以很複雜,例如乙個大型的通訊系統工程專案可能會涉及商務風險、技術方案風險、售後實施和服務風險;可以很細微,例如一場重要的產品宣講會可能會有現場翻頁筆沒電和麥克風效果不好的風險;也可以很難以掌控,一次策劃良久的出國旅行可能因為簽證的辦理而延遲幾個月的時間。擁有風險意識,可以讓你做事時能提前進行風險規避、應對措施和心理準備,提高達成目標的成功率和調整對於結果的心理預期。
第六,善於總結
善於總結,可以幫助你沉澱工作經驗和生活閱歷。以乙個實踐 scrum 的敏捷研發專案為例,每乙個研發的迭代週期結束時整個團隊會召開 sprint 回顧會議,用來總結在這次迭代中有哪些是團隊做得好或者不好的地方,好的地方號召大家以此為榜樣,在以後的工作中繼續保持;不好的地方要吸取教訓,避免以後再次發生。生活中也是一樣,每次三五親朋好友的家庭聚會後,細心的主人會總結今天哪一道菜最受歡迎,下次聚會時分量可以增加一些;哪位朋友遲到了,下次聚會得重點提醒來早一些;可以向哪位朋友請教遊戲的技巧,下次聚會可以讓自己的表現讓大家眼前一亮。
無論是在工作中還是生活中,面對問題時能夠聚焦目標,通過系統性思考來分解工作,制定計畫,促進團隊協作和有效溝通,考慮風險並且善於總結,這些專案管理的思維可以讓你切實地從中受益。
人人都可以成為專案經理,從你擁有專案管理思維開始。
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