很多企業困惑，我們搞了幾十年的企業資訊化，也做了很大的投入，現在為什麼要轉型搞數位化？
首先需要明確的是數位化並不是對企業以往的資訊化推倒重來，而是需要整合優化以往的企業資訊化系統，在整合優化的基礎上，提公升管理和運營水平，用新的技術手段提公升企業新的技術能力，以支撐企業適應數位化轉型變化帶來的新要求。
數位化和資訊化的區別
資訊化數位化應用範圍
單個系統或業務，區域性優化
全域系統或流程，整體優化
聯接缺少聯接和打通，效率低響應慢
全聯接和全打通，效率高響應快
資料資料孤立分散，沒有發揮真正價值
資料整合集中，深入挖掘資料資產價值
思維管理思維
客戶導向思維
戰略競爭戰略
共贏戰略
1、從應用的範圍看， 資訊化主要是單個部門的應用，很少有跨部門的整合與整合，其價值主要體現在效率提公升方面，而數位化則是在你的企業整個業務流程進行數位化的打通，破除部門牆、資料牆，實現跨部門的系統互通、資料互聯，全線打通資料融合，為業務賦能，為決策提供精準洞察。
2、從聯接的角度看，原有的企業資訊化系統是搭建於以往網際網路沒有高度發展的時期，很多企業的資訊系統在2023年左右完成改造。在當時環境下，整體的網際網路發展與目前對比差異較大，也可以說當時的環境下還比較缺乏對聯接的這種深度認識。所以目前看企業的資訊系統最大的問題是沒有建立聯接，特別是沒有建立與消費者的聯接，有的企業也沒有打通企業各個單元的聯接、沒有實現企業各個資料單元的聯接。這種沒有聯接所造成問題是：效率低，特別是企業面對內部外部的執行效率非常低下，響應環境變化的能力差。
而今天數位化發展的環境，乙個是網際網路企業它形成了平台，第二個就是移動網際網路把消費者聯結在一起了，消費者可以通過線上跟你企業實時互動，所以要求企業全聯接，不光是我們的生產過程、業務流程要數位化，我們的裝置、產品、資源、決策體系都要數位化。企業必須要深度看清的是：網際網路對傳統企業帶來的最大貢獻是什麼？就是聯接。聯接對傳統企業來講，帶來的是一次重大的革命性的改變。聯接一定會在改變企業效率、降低執行成本方面發揮重大價值，並且在聯接的環境下，一定會產生去中間化的效果，一定會重構新的商業模式。
3、從資料的角度看，以往的資訊化也有很多資料，但資料都分散在不同的系統裡，沒有打通也沒有真正發揮出資料的價值。而數位化是真正把「資料」看做一種「資產」，這是以前從未有過的「視角」。隨著大資料技術的發展，資料的價值得到了充分的體現，另乙個方面也促進了各種資源的資料化程序，包括物聯網的發展也在一定程度上為數位化整合了更多的資源。如果一家企業，能夠通過「資料資產」更好地盈利或者提公升企業的效率，就可以說實現了真正的數位化。
5、從企業戰略上看，在資訊化時代，想做什麼是初心，能做什麼看你有什麼資源和能力，可做什麼就是看在所處的產業中選什麼位置。資訊化時代是滿足客戶需求，所以我們基本上是要用比較優勢，比較優勢當中一定會有輸贏，是一種競爭戰略。而數位化時代，想做什麼關鍵是你能不能重新定義，能做什麼不是你擁有什麼資源，其實是你跟誰連線，你如果能連線就會有非常多的資源和可能性。可做什麼也不受產業條件的限制，要求你做跨界合作。數位化時代很重要的是以客戶為中心，不斷創造客戶價值，當你以客戶為中心創造價值的時候，那你就不是跟誰競爭了，應該是跟誰合作去創造更大的客戶價值和獲取更寬廣的生長空間。
在未來，智慧型化將是數位化的終極階段，這一階段解決的核心問題是人和機器的關係。資訊足夠完備、語義智慧型在人和機器之間自由互動，變成乙個你中有我、我中有你的「人機一體」世界。人和機器之間的語義裂隙逐步被填平，並逐步走向共生共贏共創。
企業進行數位化轉型，肯定是要有業務需求或者目標驅動的，不知道自己需要什麼，肯定就是盲目的，盲目的做事就是所謂的「瞎幹」。
很多企業都是在經營業績到了一定程度無法上公升後，會自動的觸發自己的轉型需求，比如「10億產值的管理模式無法支撐30億的經營目標」等，這是好事。那就應該以經營目標達成為牽引，制定與之配套的轉型目標，應該按照「消除瓶頸、理順流程、規範執行」的思路，不僅只是制定總體目標，而是要對每項業務制定詳細的目標。
怎麼實現轉？「轉」是保證企業未來目標願景達成的手段或措施。
（1）需要回答的第一問題是：轉的原則
首先數位化轉型是一把手工程，第二做數位化轉型要明確轉型目標，該做哪些事，解決什麼問題，產生什麼效果，預先要有分析要有考慮。要從思想上、從認知上真正理解數位化轉型的意義和方法，提高企業全體人員的認知，特別是中高階管理人員的認知，轉變思想，以客戶需求為中心，以資料為資產，以技術為手段，以人才為依託，構建能快速滿足客戶需求的支援業務創新的技術平台體系，支撐客戶服務和業務創新。
（2）需要回答的第二問題是：轉的基礎是什麼？
轉的基礎是資料，數位化就是要通過各種技術手段收集企業日常運營和創新所需的資料；客戶使用產品或服務的體驗資料；市場變化資料；行業趨勢資料等等，形成企業日常運營的全景圖、客戶全景圖、產品全景圖、市場變化及行業趨勢全景圖等，從而提公升企業運營效率，創造新的業務模式。企業通過數位化手段挖掘資料的價值，可以發現企業運營中可以改善的地方，甚至開發新的業務模式。
（3）需要回答的第三個問題是：轉什麼？
應該轉那些有瓶頸、有痛點、有難點的環節和鏈條，才算是抓住核心，也有利於集中人財物資源，抓住那些關鍵、重要的問題進行解決。比如企業的運營模式、組織架構、工作資源、客戶服務、全方位體驗、創新能力、產品研發、技術能力、服務交付等，通過調研和自查，把痛點、瓶頸、訴求、問題梳理出來，確定轉型的範圍和方向，才能有效推動這項工作，有針對的解決轉什麼的問題，提公升企業的生產能力和管理運營水平。
（4）需要回答的第四問題是：配套轉什麼？
企業作為乙個整體，其業務執行是有機關聯的，凡是環節之間有聯絡的業務鏈條和管理支援環節，都是應該梳理的物件。思考業務現狀關聯方式的優缺點，勇於突破「存在的就是合理的」的思維侷限，運用「不破不立」的主動改革思路，一切以更好的執行和支撐作為梳理分析的牽引動力，「庖丁解牛」式的找到問題的根源。實現流程的規範化，劃分清楚配套各環節之間的介面，逐步剔除一切不合理的環節和因素，做到以客戶為中心，高效為業務賦能。
（5）需要回答的第五問題是：如何轉之「規範化、全聯接」
這個問題的核心就是「簡單問題規範化」，只有規範業務執行流程，明確環節之間的資訊交換內容和格式，才能進一步確定每個環節應該以什麼格式提供什麼內容的資訊。只有規範的格式和內容資訊，才有可能實現資料資訊的數位化、結構化的定義，也才有可能支援資訊在流程鏈條上的全連線。通過全連線，完成高效的資訊流轉，構建完善的產業生態，實現優質的客戶服務，幫助企業建立新的互動模式，完成數位化、智慧型化的轉型。
（6）需要回答的第六問題是：轉的激勵是什麼
數位化轉型過程中需要面臨種種困難和挑戰，對於那些敢於做數位化的人要給一些包容，不要怕出錯，這是試錯，試錯以後快速迭代，它是在探索中去前進。另外就是建立清晰的激勵機制，從考核和薪酬獎勵上真正向奮鬥者傾斜，賦予積極做事、敢於奔跑的人更多動能和支援。
這是企業應該深思的問題了。企業需要什麼「型」？「型」對未來業務執行目標的一種圖景想象和設定。此處所說的「型」其實就是企業希望數位化轉型之後的一種目標願景或者期望。這裡的型可概括為「對內強己、賦能員工、對外共贏」：
（1）對內強己，聚焦在優化完善公司治理結構，實現流程貫通與全連線，資源可視全過程透明管理，風險可控。這個維度的內容是要關注並且補齊自己的短板，打造強大的自身。
（2）賦能員工，通過移動裝置、先進技術和工具、增值培訓、平台支援，幫助員工實現能力的提公升和拓展，同時也能延伸員工本身對企業、對裝置、對客戶的感知和反應，更好的支援前線作戰和為業務凝心聚力。
（3）對外共贏，新興技術使企業能夠通過與客戶圍繞互利機會合作，通過與生態圈合作夥伴的聯合或整合，進入全新的市場或產生新的價值場景，共同開拓市場拓展空間，實現互利共贏。
數位化時代需要的是開拓創新，不是因循守舊。科學技術是第一生產力，採用數位化技術可以提公升企業的生產力，但其相應的生產關係、組織架構和企業文化也需要相應的調整。塑造企業新的型，激發活力，讓創新發展跟上數字經濟的發展要求，就需要轉型自身的企業文化，重塑自己，解放思想，擁抱變化，開放合作。
數位化轉型，這本就不易，然而世界上並沒有容易走的路。我們正處在乙個劇烈變化的時代，必須要急速地跟上時代的步伐，這就需要我們勇敢地面對挑戰，不要害怕，不要猶豫，衝上去駕馭它，就這樣！
什麼是數位化轉型？
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構築數位化運營基石，加速數位化轉型
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