其實很久就醞釀過這個話題,可是一直找不到時間,或者說找不到更深的體會,來分析兩者之間真正的差別.
我在我現在的公司身份比較特殊,我既是乙個管理者,同時也是乙個顧問,也可以說我是整個集團公司的專案經理,也有人稱我做cio(資訊主管).說明這一點,是為了說明我說的這個話題,能讓人感到更為真實.
我不敢說現在作為企業內部顧問的我,就了解企業了,了解erp了,其實做顧問最關鍵的還是在於:善於聽,善於溝通.,然後從解決實際問題角度,設身處地為客戶定製流程或系統應用.作為乙個顧問還是要保持謙虛的作用,這樣才能與別人順暢地溝通,從而了解到更實際的需求.我見過不少顧問,自以為懂了點erp,就懂了全部,不屑於與客戶交流,說話總是尖刻或者鋒利.也有不少顧問,還沒理解客戶的意思,就開始把知道的一些夸夸其口.
那麼,外部顧問與內部顧問究竟在什麼地方有差別呢?我總結了這麼幾點:
1. 外部顧問往往從大處入手,甚至於中規中紀地按照了所謂的先進管理流程; 他們忽略的是具體應用的細節.比如說,定義業務流程,甚至沒有告訴終端使用者,應該怎麼樣應用這個流程,與實際的工作或業務結合起來. 這樣的結果往往導致終端使用者會在系統裡做一遍他被要求應該做的,然後不得不做另外乙份資料來驗證在系統中操作是正確的.換句話說, erp系統與實際應用脫節. 內部顧問則不一樣,一切都必須結合實際來應用,哪怕是乙個小小的細節. 就像我現在的公司裡的終端使用者一樣,我不得不花大量的時間,來讓他們把erp系統與實際的應用結合起來.讓erp發揮它的優勢,從真正意義上讓最終操作使用者感受到實惠.
2. 外部顧問往往會因為系統急於上線,而忽略許多必須的細節.因為他們耗不起專案的時間.這樣子最後導致的結果是,很多問題在系統上線後暴露出來.我現在的公司也是這樣,很多操作的細節在當時上線的時候被忽略,可是在實際應用中,卻因為這些細節而導致脫節.包括很多的erp專案,在上線之後都會成為,人人都在用系統,卻是每個人都要罵erp系統和顧問.
3. 外部顧問往往過於強調軟體的流程. 而不會從實際去考慮管理者真正所需要的erp目標.企業裡面的很多管理者,其實它的需求遠遠不止應用了乙個erp系統這麼簡單.他們更想要的是,如何通過系統達到管理和控制的目的.這一點是很多很多顧問忽略的.於是,出現了這麼乙個現象,在軟體銷售階段,講解erp系統是如何如何優化流程,提公升管理.事實上,erp上線了並沒有像想像中的那樣,優化了流程,提公升了管理.而淪為乙個記帳的工具.
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2.
ERP內部顧問與外部顧問的區別
其實很久就醞釀過這個話題,可是一直找不到時間,或者說找不到更深的體會,來分析兩者之間真正的差別.我在我現在的公司身份比較特殊,我既是乙個管理者,同時也是乙個顧問,也可以說我是整個集團公司的專案經理,也有人稱我做cio 資訊主管 說明這一點,是為了說明我說的這個話題,能讓人感到更為真實.我不敢說現在作...
ERP諮詢顧問的職責
erp諮詢顧問的職責 erp專案的實施不僅資金投入大，更由於erp專案涉及企業的日常業務，專案的成功與否將直接影響企業的經營與業績，甚至影響到企業在行業內的競爭地位。現在erp 商或從事erp實施的諮詢公司都會為客戶提供諮詢服務，諮詢顧問的質量將直接影響到專案實施的成敗或客戶應用效果。erp諮詢顧問...
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