中國網際網路有著神奇的現象級魔力，這種魔力除了會引發一定程度的產業變革之外，還會帶來一定概率的蝴蝶效應。除此之外，這種魔力在當前的網際網路產業領域裡創造的價值正日趨體現，尤其是在日前剛剛結束的雙11購物慶典節日中，良品鋪子依靠三大策略重構物流配送和新型商業服務模型的方法，幾乎堪稱整個產業典型。
從現在覆盤的角度來看，良品鋪子之所以能斬獲雙11物流配送第一體驗的桂冠，其主要緣由在於成功運用了三大創新服務策略、並多維度聯合出擊的方式。這些多元素戰略舉措的執行，不僅完美地促使良品鋪子實現了趕超同行的目標，而且也為其完全攻破了線上零售最後一公里障礙。
1、「新零售」：消除時間差
「雙11」從乙個單一節日發展成今天的購物盛典，其對商家的戰略意義不言而喻，一些商家更是不惜備足所有資源為之一搏，以博取達成最大的節日**目標。不過，需要注意的是，這種集全軍之力發起對單個**日期的進攻方式，其在帶來巨大銷量的同時也不可避免地對物流、使用者服務等問題提出了挑戰，其嚴重程度更可能導致後續的物流、商業服務支撐不足而導致品牌受損。
這個尖銳問題雖然迄今為止均沒有答案，但是一定程度上改善和優化方案的舉措，卻正在成為乙個新的突破點。
良品鋪子即是全面運用這種舉措的策略。在良品鋪子身上，其面對「雙11」的行業壓力提出了「新零售」的新型服務模式。根據官方資料訊息了解，這種全新的「新零售」方式即是通過讓消費者提前預定所需購買商品，之後平台通過後台檢視預售的情況之後，平台根據訂單所在地的分布準備商品、安排物流。之後，當使用者在「雙11」當天下單訂購之後，早已安排妥當的庫存和物流配送系統已經全面準備妥當，可保障使用者第一時間收到所購買商品。
和傳統零售模式不同，這種「新零售」的特別之處在於其通過消費者的欲購買資料進行了庫存備貨和物流準備，消除了消費者在常規模式下購物所需要等待的時間成本。對於「雙11」節日而言，這種舉措的創新不僅可為消費者節約時間成本，而且也將消費者在全面的購物體驗流程中享有最優化的購物體驗。
2、全渠道布局：連線需求世界
良品鋪子針對「雙11」**節日使出的第二個殺手鐗是「全渠道布局」。
作為良品鋪子歷來的行業優勢，全渠道布局策略驅動了良品鋪子的強勁發展動力，在今年的「雙11」節日中，這種有著夯實基礎的商業模式也為良品鋪子的發展帶來了更為優越的競爭力。
良品鋪子執行的這種全渠道布局模式採用的是「線上下單、門店發貨」、「門店掃碼、物流發貨」的行業集合優勢，在基於良品鋪子早期構建的渠道網路中，消費者可從中享受到零距離體驗到門店發貨到取貨的全流程服務。如果乙個消費者網上下單之後，其即可在良品鋪子制定渠道店鋪第一時間領取到所購買貨物，除此之外，消費者還可通過在良品鋪子線下渠道店進行掃碼下訂單需求，而門店根據消費者的訂單需求直接進行門店發貨。
無論是哪一種方法，都使得消費者在需求滿足的同時，還能享有更快時間、更近距離取貨的便利。這種策略的優勢在於，即滿足了消費者的需求，又解決了消費者的收貨不便利等諸多因素問題。
而通過良品鋪子布局全領域的市場選擇來看，其2023年1400多家線下門店共實現33個億銷售、同年通過網際網路渠道實現12個億的線上銷售、全年銷售額達到45個億的成績，或是最好說明素材。
3、兩小時送貨上門，重新整理極致體驗
良品鋪子針對「雙11」現狀推出了多番突破產業桎梏舉措，但在這些舉措中，真正起到革命性突破作用的，則當屬其和阿里巴巴官方合作推出的「極速達」配送服務——根據字面意思來看，這個急速配送服務的最大優勢在於速度，消費者在進入良品鋪子天貓***挑選「極速達」商品和其餘商品後下單，即可享受到天貓物流配送「極速達」團隊盡可能在2個小時內配貨並送到消費者手上的服務。
這種堪稱突破行業現有常規的新型商業模式，是對現有物流體系的巨大衝擊。
不過對於消費者而言，這種「極速達」配送服務帶來的體驗是堪稱革命性的，其在使用者體驗方面創造的價值不僅無可比擬，而且其也或將推動物流配送體系在產業中引發自我革命的開端。
在如何構建全領域渠道通力協作工作方面，良品鋪子利用了ibm的全渠道解決方案、華為新技術打造全渠道資訊化應用平台，合力構建了乙個完整的全渠道零售平台體系。在這個平台商，良品鋪子建立了全渠道中颱的訂單中心、庫存中心、**和**中心，實現了全渠道系統的全覆蓋，因而能一舉獲得阿里巴巴認可。
簡單的說，即良品鋪子之所以能和阿里巴巴在2小時「極速達」配送服務方面帶來突破，其最大原因在於其具備了「軟體（良品鋪子品牌）+硬體（打造的新型零售平台天天）」的雙重優勢，因而能成為「雙11」的成功黑馬。
當這些全新因素匯聚到一起之後，屬於良品鋪子完全攻破雙11最後一公里的絕對性預示，也因此便成為理所當然，更是構建良品鋪子「雙11」毫無壓力的最直接因素。
（完）
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