對於it運維人員到底應該屬於技術人還是管理人，別說其他部門，可能連運維人員自己有時候也難以界定。
如果你現在是在乙個只有十幾人規模，一兩台伺服器、交換機的公司任職，it部也許只有你乙個人，那可能真的涉及不到什麼「管理」問題。公司大概也只需要你利用自己的技術知識把裝置管好，保證正常工作即可。但如果你現在身在乙個幾千人的大企業，網路裝置是以千或萬來計數，那麼相信你乙個人就算連軸轉也搞不定這麼大的規模，按理說，應該會有乙個專門的運維團隊來負責整個企業的運維工作。那這時候，你除了是個技術人（你首先得看得懂指標，讀得懂引數，會用專業工具吧），還得是個管理者。
當你面對龐大的裝置規模，你無法再用各個擊破的手段去解決問題，忽略它們之間的聯絡性，而必須從整體上了解它們，並行之有效地去管理它們，使它們成為乙個有機執行的系統。
還有，這裡所說的管理者，除了要管理it系統，還面臨著作為乙個it運維團隊中的一員，如何去了解管理的本質，宗旨、策略並帶著這些管理理念去身體力行。
如果你對一輩子只維護幾台機器的生活很滿意，接下來的文字你可以略過，但如果你希望在更廣闊的的平台提公升自己，那麼我建議你不要忽略自己作為it運維人員的任何一種身份。
首先讓我們再來梳理一下技術和管理的關係：
技術和管理應該是相輔相成的，技術是一種保障手段，it部門首先應該是乙個技術的集合，如果沒有技術，無法知曉故障在**，出現故障也不知道該如何處理，系統的日常執行狀況如何也不曉得，就像作為乙個士兵，連自己手中的**怎麼用都不知道，那就更別提如何攻城拔地，克敵制勝了。管理是為了保證效率，即使是最厲害的狙擊手，單兵作戰也無法取得整個戰局的勝利。通過「管理」將每個人的權責明確，關係梳理清楚，才能保證整個部門的高效。
所以我說：技術和管理，應該是乙個優秀it運維人員的雙面身份認證，缺一不可。
it是乙個新興產業，知識是**型的。如果想要進行乙個比較好的it運維管理，那就需要運維人員自身能力的不斷提高，從開始的網路，到有資料庫，各種應用，再到現在的虛擬化、雲等等，這些技術的了解必然需要通過不斷地學習。作為乙個it人，如何來學習，如何來提公升自己的技術水平，相信大家在其他博主的文章裡都能獲知一二。在這裡我想再強調一下如何從「管理」的角度來對待it運維管理工作。
首先，我們的運維工作肯定是為了業務的更好執行來服務的，這時我們管理裝置的目的其實是為了管理「業務」，如何從業務的視角去重新認識it，如何用「業務服務管理」的方**打破傳統it運維只關注it層面的窠臼，這一點在我以往的文章中有過介紹：
《如何將業務「透明化」
》《itdoesn』tmatter
》 當it達到一定規模的時候，it運維人員更要注重「管理」的效能，要以多維的管理視角全面地進行管理的部署和推進，這可能涉及到我之前談過的乙個話題——集中管理。當你身在乙個大型的集團性的企業中時，可能不可避免地要面對這個問題，在這裡，我可以給大家一些建議：
《集中管理：領導者，不能不考慮的幾件事之——未來管理之路的「程度」、「廣度」和「深度」（一）》
《集中管理：領導者，不能不考慮的幾件事之——未來管理之路的「程度」、「廣度」和「深度」（二）》
《集中管理：領導者，不能不考慮的幾件事之——
多維管理視角，乙個都不能少》
《集中管理：領導者，不能不考慮的幾件事之——簡捷不簡單，集中管理之道》
《集中管理：領導者，不能不考慮的幾件事之——「挖」出來的無限可能》
《集中管理：領導者，不能不考慮的幾件事之——
拿什麼輔助你，我的決策？（一）》
《
集中管理：領導者，不能不考慮的幾件事之
——拿什麼輔助你，我的決策？（二）
》
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說到it運維技術，可能大家都會很熟悉，包括 網路運維，資料庫運維，linux運維，window運維，桌面運維，基礎架構運維，資訊系統運維，erp系統運維。技術是包含了多種多樣。那麼運維管理就是對上面這些技術進行管理嗎？是也不是。他們之間有著本質的區別。it運維技術，很多時候是指基於產品或者技術本身的...
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