隨著it運維在國內發展了十多年的歷程，企業關注的不再是應該用何種網路管理產品，而是什麼樣的it運維產品能夠真正提高it運維的效率、實現其價值。一套好的it運維軟體必須幫助企業實現網路利用率的最大化。如何能達到利用率的最大化呢？我總結了以下三個方面：
通過自動化的流程觸發，方便進行監控和事故處理
對重要的網路裝置實施主動式監控、管理，如：路由器、交換機、防火牆等，甚至提公升至服務監控網路裝置和應用配置引數，一旦配置引數發生變化，將觸發流程，轉給相關技術人員進行確認，通過配置管理，協助管理人員發現因為故障和問題的根本原因。當mocha bsm 發現網路或者系統中的故障時，可以通過事件來觸發運維管理流程，變被動救火為主動運維。
高效智慧型的自動化運維工具，提高企業it投資回報
系統提供功能完備智慧型的流程設計工具，業務人員無需程式設計即可完成流程定義、流程執行、流程監控以及流程的優化，為企業提供靈活的、流程化的it運維管理。 同時提供it運維過程中所需各種工單模板，使企業it運維工單和流程的快速建立成為可能，高效管理運維成本，提公升工作效率，使it投資回報顯性提高。
通過各種運維流程和itil資源庫，將it運維管理規範化
首先通過各種運維流程，將運維過程中的各種情況的處理進行規範。一旦出現各種故障，相關操作人員通過內建的itil資源庫，如可以通過預案庫中預先定義的相關操作進行排查，也可以通過知識庫查詢之前是否遇到過相關問題，如果曾經經歷過，則直接按照知識庫中的經驗進行快速恢復。如果，在實現約定的要求時間內，事故仍然沒有解決，則可以通過快速查詢軟體版本庫和廠家支援庫，得到廠家的支援，達到迅速恢復故障的目的。
運維管理 IT運維與IT運維管理是有技術區別的
說到it運維技術，可能大家都會很熟悉，包括 網路運維，資料庫運維，linux運維，window運維，桌面運維，基礎架構運維，資訊系統運維，erp系統運維。技術是包含了多種多樣。那麼運維管理就是對上面這些技術進行管理嗎？是也不是。他們之間有著本質的區別。it運維技術，很多時候是指基於產品或者技術本身的...
原創 技術導向下的業務測試何去何從？
一 前兩天我發了篇鼓勵測試人員學程式設計 思維 的文章 做測試到底要不要學程式設計？有不少同學在後台問我，自己底子差，實在跟不上怎麼辦？看起來，應該是我沒說清楚，導致大家有點誤會，測試人員用不用學程式設計？用，是不是必須學？這個可以看情況而定。就算是 google 裡面的 te 角色，有些也是很少涉...
IT運維服務管理 關注技術還是管理
概述 近年來，國內外各企事業單位都十分重視資訊化建設，把加快資訊化建設作為提高生產經營管理水平 促進業務流程優化 加強內部控制 提高決策質量和效率的重要手段。隨著企業資訊化的進一步深入發展，企業關注的不再是應該用何種網路管理產品，而是什麼樣的it運維產品能夠真正提高it運維的效率 實現其價值，從而來...