一、專案多數情況
目前常用的專案計畫方法就是倒推法,有個時間的截止點,所有的工作以此進行到推,倒推計畫的方式不是說不好,只是缺乏理性的分析,不是科學的方法。主要是以符合時間點要求為主要目標。至於專案實現的質量和客戶的體驗放到次要位置。這樣做的不足或者說對不同的人產生的影響是不同的,有可能是負向的。
時間過緊,對設計人員和**實現人員,可能在需求業務流程上了解不全面,系統設計和實現就會有偏差,專案需要進行偏差修正,從而導致工作的修正,甚至是工作的返工,無疑是需要增加更多的時間來彌補。
時間過緊,對客戶人員,可能在業務流程上和設計人員溝通沒有完全講清楚,在後續使用中會發現自己的要求需求和實現有出入,容易產生不滿,反而影響專案正常進行。後續需要更多的時間來進行業務流程及需求梳理。
二、解決之道
如何解決專案計畫制定的合理性的問題,下面提供乙個比較可行的方法。通過不同的版本進行計畫匹配,在專案進行的初期和客戶進行充分的交流,確定客戶的關鍵需求和其他需求,做好需求的優先順序的分配,通過版本的迭代完成專案計畫;
在實施的過程中,需要不間斷和客戶進行溝通,不僅僅是需求上的,還有就是專案進度方面的,這樣客戶可以持續不斷地了解專案進展情況,一方面心理上獲得滿足感,另一方面還可以有效修正專案中出現的偏差。對專案設計和實現人員可以及時了解客戶的想法和需求,而且可以客戶對已實現的部分進行檢查,及時調整,有效避免避免後期的返工,大家都知道系統設計和實現最害怕返工,這意味就是專案delay和趕工期加班,這還是表面的專案反映,深層次的影響是研發的開發過程被迫打斷,產品架構與實現重新調整,這些都會帶來質量影響。
三、精細調研,充分溝通
和客戶的業務人員進行詳細的專案調查和研究,了解客戶的組織機構,層級,業務流程和現有的操作方式,了解客戶在操作中的不方便的地方,或者是業務瓶頸和難點,獲得客戶對專案的期望和要求。
整理出業務框架和業務流程及其具體的操作方式,和客戶進行溝通,確定客戶業務流程和關鍵的業務需求,保證業務流程大方向正確和基本功能需求,確定最初始的基線要求。這個就是基線版本的由來,以此作為版本計畫中第乙個版本。
其他次要的業務流程和功能需求,根據需求的優先順序,分別排入到不同的版本中,通過版本遞進,完成最終的專案目標。
四、持續交流,定期匯報
在專案承接的過程中,客戶和實現者對專案的進展都需要清楚,這就需要大家經常溝通交流,溝通交流新的需求想法,新的困難問題,以及專案進展情況。開例會的方式是最有效的手段之一,專案的週報月報也是很好的方式;專案的進展計畫調整,方案的調整通過這些方式都可以進行,及時審視。
五、基本功能,後期迭代
當第一版本出來之後,會交給客戶使用,客戶會驗證基本的功能和操作,會提出使用中的問題,開發和設計人員一一記錄下來,回去詳細分析後,給出具體的措施,有的的問題,有的是新需求,這時候需要和客戶溝通,哪些是需要合入新的版本計畫中,哪些是在當前版本解決的,都需要落到行動措施中,這個客戶也比較容易接受後續版本計畫的調整。
從上述三項內容,可以很好地解決專案計畫的問題,就是將計畫的可控性轉變為多個版本迭代,將大計畫分解為版本的小計畫,使之可控。多方面的好處體現在產品或系統工程的質量上,還體現在對計畫時間的可控度上益處很大。
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