在5月29日召開的第二屆研發效能嘉年華中，由浙江未來酒店網路技術****的孫吉君（花名：再青）帶來了「未來酒店——建設高效研發團隊的經驗分享」。本次分享中他對未來酒店研發規模進行了介紹，對高效團隊的三個特徵、四個能力的培養和團隊建設過程中的四個方法進行了講解。
未來酒店研發規模
「未來酒店」是飛豬、石基和首旅的合資公司，我們的使命是讓天下酒店沒有難做的生意，旨在通過ai、大資料等技術賦能中小單體酒店，做到入住體驗公升級、酒店服務能力公升級和經營能力公升級。作為未來酒店技術團隊，我們沒有從小長到大的成長過程，一開始就面臨大規模開發的挑戰，我們用了3個月的時間組建了百人研發團隊，完成了產品技術體系和專案管理體系的基礎建設。我們能夠如此快速的組建一支高效成熟的團隊，很重要的乙個原因是基於阿里雲為我們提供的解決方案，讓我們有更多的精力放在行業saas層面的產品技術建設上，那今天這個會就和大家分享一下，我們是如何組建高效研發團隊的。
團隊建設之初我們對團隊做了一些定義，我們認為高效的團隊應該具有3個特徵，同時也在四個能力的培養上做了很多。首先說一下三個特徵：
1、清晰：團隊要有清晰定位與目標，清晰是團隊的工作邊界、系統邊界、責和權的定義。同時清晰也是你的技術路線、技術戰鬥。同樣也要有清晰的過程和結果的考核原則，雖然做不到很具體，但是我們可以定義一些原則與共識。沒有目標、方向和共識的團隊，走不遠。這也是團隊聚焦的過程，讓團隊的同學們達成共識的過程。
2、通暢：團隊的內部溝通是不是很通暢，在合作過程中是不是糾結這個事該誰做，在做什麼事情的時候是不是有各種不配合。就像很多車要到同乙個地方，車少的時候按按喇叭就夠了，車一多就需要更多的訊號燈與指示牌，單車道不夠還要多車道。同樣各自目的地不同的情況下，如何避免老是撞車。乙個leader有責任，在團隊決策多了的時候，構建乙個暢通的環境，無論對上、對下還是對平級，最重要的是有問題了能第一時間反饋到你。同時有乙個達成共識的過程，當共識達成之後大家是不是能在一起有組織的暢通的執行下去。
3、信賴：乙個團隊構建信賴的環境是非常重要的，信賴和信任不一樣，信賴是信任+依賴。乙個團隊光有信任是不夠的，人與人、人與團隊、團隊與團隊之間一定要有互補性，互相基於信賴在一起工作。在我們這行有乙個叫「重複造輪子」的問題，必要的重複造輪子我們應該有，但是低效的重複造輪子應該絕對避免，出現這種情況一是你東西做的不好，二是我覺得我做的更牛，而背後出現問題的原因還是彼此的不信任。團隊的氛圍要簡單直接，不能勾心鬥角，任何猜忌負面的東西我們發現了一定要阻止。抱怨這個東西就跟傳染病一樣，乙個人得了，這個小組就會得，乙個小組得了，整個管隊都會得。一方面我們要及時發現抱怨背後的問題，並解決它，一方面我們要提高整個團隊的免疫力，有能力的人我們要及時的去處理。
乙個高效團隊應具備4種能力，這個能力應該是團隊的能力不單是個人的能力
1、量化的能力：工作量化能力是團隊每乙個成員必備的能力，工作量化一直是開發團隊討論的話題，是一種業務方和實施方共識，你的團隊是不是存在當溝通需求的時候，會存在看看**才能評估工作量的情況？同樣，工作量化的能力，一定是頂層架構設計的能力擴充套件，每個同學業務知識不同，技術能力不同，對系統熟悉能力的不同，會造成不同的結果，那我們有沒有可能提供一種方式，讓工作量化的能力每個人都具備，讓他評估的過程中**不離十。
2、應變能力：隨著業務的不斷發展，我們會隨時處於乙個變化的環境，業務會變、組織架構會變，但技術體系不能總變。我們一方面要讓團隊知道變化是常態要去適應，另一方面我們也應該讓團隊在變化的過程中，知道自己技術的位置，以技術的不變應對業務的變化。
3、補位能力：不單是同崗位的補位能力，更需要的是跨崗位的補位能力，能夠讓乙個開發同學快速的跟進另外乙個同學的進度，背後是我們對架構梳理是否清晰，這裡邊需要跨越的就是**的障礙。在乙個開發框架下，遵循同乙個規範，把補位工作變成對業務本身的熟悉，是我們要做到的。
4、優化能力：優化能力是指團隊自我更新的能力，我們要倡導乙個文化，任何技術的想法、專案管理的想法以及對工作有益處的想法都應該鼓勵，當我們經過討論後覺得是這樣的，那就要堅定不移的去執行，可以先小範圍的試測，成熟後再在大的範圍內推廣。如果乙個團隊沒有自我優化的能力將會是一潭死水，當然也不是所有的想法都是對的，這背後看的還是我們在處理問題時的智慧型，我們要建立一種機制鼓勵大家參與進來，提出一些有建設性意義的想法，同時能達成共識能對整個團隊不斷的向前發展有更大的益處。
我們在整個團隊的建設過程中有四個方法：
1、三張大圖：
每乙個leader心裡都應該有三張大圖，即業務大圖、技術大圖和組織大圖。業務大圖是實現是什麼樣的業務價值，有什麼目標、有什麼策略、有什麼抓手；組織大圖是我們完成這些業務目標需要的組織保障、人才保障以及人才能力的保障；技術大圖是我們實現業務大圖的方式方法，包括系統結構、技術選型、路線、邊界、平台和工具定義等，技術大圖應該是超越業務大圖有前瞻性，能看到未來3年、5年技術的情況。大有大作、小有小作，但我們從小做到大的時候是驗證規劃順理成章的延伸，如果是顛覆性的說明我們技術大圖的規劃有問題。每個公司的技術leader要有這三張大圖，同時要把這三張大圖印在核心團隊每個人的腦子裡，尤其是技術大圖，最好能在我們有決議衝突的時候，做為我們技術選擇的指導。是業務系統的，還是業務平台的，是工具建設的還是技術中介軟體的。
2、定義開發框架：
針對不同的開發場景要有不同的開發框架定義，如果說三張大圖是架構層面的定義，技術大團是定義系統與系統之間的關係，那麼開發框架就是定義系統內**與**之間的關係，系統內部人與人之間在組織**配合的關係。你可以定義乙個複雜的關係，你也可以定義乙個很技術的關係，但我覺得你應該定義乙個更貼近業務的關係，能夠讓業務邏輯和**邏輯盡可能的對應起來，這將給我們開發效率帶來很大的提公升。同時開發框架要足夠的低耦合，業務和**能夠清晰的對映，代表著開發的同學能夠快速的把業務邏輯轉化為**關係，方便我們評估工作量，以及問題溝通、跟蹤。在實際工作中，我們設計了乙個任務職責框架，這個框架很簡單，就是模版模式和職責鏈模式，背後**的邏輯直接對應著業務的系統、模組、功能和子功能，模組是目錄結構，功能是任務，子功能是職責，乙個功能順序的執行子功能就完成了乙個邏輯功能，由頁面出發還是定時的任務出發都不影響背後的業務邏輯關係。
3、建立模型
結合前面的三張大圖、開發框架，我們已經有了建立資料模型和流程模型的基礎，我們基於此就可以建立溝通模型。這個模型可以是一張excel表、可以是乙個系統，他梳理出來的功能分解，就是我們對應的系統和實現系統的**。這個模型完全是由業務語言描述的，但背後存在著與技術**實現的邏輯關係，讓開發同學可以用業務的語言來溝通技術。如何構建暢通的溝通正是我們要去討論的。我遇到過乙個開發框架，業務的描述是業務處理的流程，而開發用了乙個狀態機，當雙方溝通的時候如果拿乙個狀態機去溝通乙個業務訴求，雙方產生了偏差，效率很低，同時由於狀態機實現的問題，產生了大量的類與類之間的網狀依賴，這個系統發展到最來就是只敢增加**，不敢修改**，任何乙個改動都有可能影響到其它依賴的**。所以我們應該建立乙個業務邏輯和**邏輯的溝通模型關係，同時要盡可能的是以線性方式實現，避免**之間的依賴，如果有公用的邏輯，可以抽象出工具類，甚至重寫規避。
4、豐富工具
工具是非核心鏈路上的輔助系統，他的目的是提高我們的效率，無論開發、測試、產品、運維還是運營都有工具的訴求。我們應該鼓勵豐富的工具，讓工具體系化，並持續的投入，當開發團隊不超過20人時，我們應該盡量做工具，當超過20人時我們可以有平台化的方式去落地。工具化的建設一定是通盤考慮的，乙個開發團隊應該盡量避免重複低效的製造工具，同時我們也鼓勵有想法的有序的工具，通過建設規劃成長的方式為整個開發團隊帶來效率的提公升。當然也可以從我們的角色不同定義我們的工具，開發的、測試的、產品的、運營的、以及專案管理過程中需要的工具。
未來酒店 建設高效研發團隊的經驗分享
摘要 在5月29日召開的第二屆研發效能嘉年華中，由浙江未來酒店網路技術 的孫吉君帶來了 未來酒店 建設高效研發團隊的經驗分享 本次分享中他對未來酒店研發規模進行了介紹，對高效團隊的三個特徵 四個能力的培養和團隊建設過程中的四個方法進行了講解。未來酒店 是飛豬 石基和首旅的合資公司，我們的使命是讓天下...
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1.非研發出身的公司管理者 2.正在由研發向管理轉型的研發人員 3.有志於成為研發管理人員職場新人 要明確研發的幾個關鍵流程，即 需求分析 功能設計 程式設計 開發和功能測試，並通過會議 評審等制度確保執行。我們都知道軟體一般都是 瀑布型 開發方式，即下乙個流程根據上乙個流程成果開展工作，這樣逐層完...